公司的前台职责
职责能够有效地防止因职位分配不合理而导致部门之间或是员工之间出现工作推脱、责任推卸等现象发生。优秀的公司的前台职责应该是怎样的？快来学习公司的前台职责的撰写技巧，跟着小编一起来参考！
公司的前台职责篇1
1、协助处理总经理日常行政工作事宜;
2、协助领导做好对外联谊活动、改善公共社会关系，做好来宾接待安排和高层领导办公服务工作;
3、负责领导机票、车票、酒店行程安排等事项。
4、能独立处理突发事件，或当总经理不在时能主动处理一些紧迫事务;
5、与其他部门的经理进行沟通;
6、确定并安排会议时间;会议及会议室管理，做好会议纪要、会议材料的整理、存档工作;
7、完成上级交给的`其它事务性工作。
公司的前台职责篇2
1、负责公司总机电话的接听，转接，记录等工作;
2、负责来访客户接待、引导工作，做好会议各项准备;
3、负责公司信件、快递的收发，并做好登记等相关工作;
4、负责办公用品的采购、保管和领用管理;
5、负责固定资产的领用、回收及盘点;
6、负责公司办公环境保洁、维修，绿植管理等;
7、完成上级交代的其他工作任务。
公司的前台职责篇3
1对需要维修保养的车辆进行问诊，环车检查，开工单;
2按照客户的描述确定施工项目;
3对维修进度的把控，过程中有问题及时与客户沟通;
4维修交车后对施工项目进行验收;
5陪同客户结算，送客户;
6定期对客户进行回访。
公司的前台职责篇4
1、负责总机电话的及时、准确接听/转接，如需要，记录留言并及时转达;
2、负责客户、外来人员接待安排，并及时准确通知被访人员，做好访客接待工作;
3、负责公司低值易耗品的管理及办公用品采购及收发工作;
4、负责公司各类会务的安排，受理会议室预约，协调会议时间，下发会议通知，布置会议室;
5、负责公司活动的组织或协助工作
6、完成领导交办的&39;工作。
公司的前台职责篇5
1、接待顾客咨询和投诉，接听顾客的咨询和投诉电话，解答顾客的咨询和投诉，并做好记录，及时将需处理的问题知会相关人员，跟踪处理结果。
2、按照体系文件要求，为住户办理入住手续，指导住户规范填写入住资料，定期将资料整理、核对、登记后交资料室存档。
3、负责办理住户装修手续，按规定收集相关资料，严格审核装修施工队的资格和装修工人的&39;有效证件，办理《装修许可证》和《装修施工人员临时出入证》，并作好记录。
4、负责办理车位租用手续，认真核实车主的资料，签订《停车场车位租用协议书》和《停车场车位使用服务协议书》，将资料录入电脑并办理停车场IC卡，并作好登记工作。
5、严格按照公司规定，根据装修验收情况办理装修退款手续。
6、每周统计入住情况和其它业务信息，在每周四下午下班前报信息管理员。
7、每月最后一天向部门主管汇报当月工作情况，定时与同事进行业务交流。
8、负责管理处维修及家政服务回访，及时将回访情况详细记录，并在25日前汇总上报事务部主管。
9、负责定期整理更新管理处职员工电话联系一览表及公司电话联系表。
10、完成上级领导交办的其他工作。
沟通职责：
A、外部沟通：
1、与顾客沟通，了解他们对管理处各项工作，特别是业务手续办理流程及前台工作的建议和意见，不断地改进工作。
B、内部沟通：
1、与上级沟通，对在各项手续办理过程中发现的问题和需改进的方面提出建议。
2、与其他部门沟通，使前台接受的各类服务项目即时有序地进行，确保工作顺利开展，提高服务品质。
公司的前台职责篇6
1.直接负责礼宾部的工作。
2.对酒店的宾客提供礼貌专业的服务;协助重要宾客的入住和离店。
3.管理行李房，确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置。
4.负责所有的特殊事情和酒店服务的有关信息的公告。
5.确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。
6.参与员工的培训工作。负责员工的日常培训，制定培训计划。
7.宾客有要求时，为预计离店的宾客安排出租车、机场班车的服务。
公司的前台职责篇7
1、负责公司前台接待及电话接转;
2、负责订水、订报，信件、包裹的安排及与快递公司的联系;
3、负责公司的换单事宜;
4、及时更新和管理员工通讯地址和电话号码等联系信息;
5、负责每月办公用品的&39;采购与发放工作;
6、负责考勤统计与记录，每月制作考勤报告
7、完成上级交给的其它事务性工作。
公司的前台职责篇8
职务名称：前台文员所属部门：人事行政部直接上级：人事行政部经理管辖岗位：
任职资格：
1.中专（普高）以上学历。
2.有良好的服务意识，待人亲切有礼、谦虚。
3.有端庄的外表，丰富的内涵。
4.有积极上进的学习心态。
5.性别只限女性，年龄20岁至28岁之间；身高158CM至168CM之间。
岗位工作概述：
1.负责来访客人的接待，保持良好的礼节礼貌。
2.负责总机电话的接听、转接，并做好来电咨询与重要信息的记录工作。
3.负责公司传真件的收发工作。
4.负责公司文件、信息和保密的工作，做好办公室档案收集、整理工作。
5.负责记录公司相关会议纪要并存档。
6.负责前台或接待区域的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净；积极协助公司办公区域的卫生清洁工作。
7.负责做好公司文化专栏的拟稿、张贴；公文、信件、邮件、报刊杂志的分送工作。
8.负责按照公司印信管理规定，保管部门印章，并对其负责。
9.负责办公室储藏室物品的保管工作，做好物品出入库的登记。
10.负责做好公司膳食费用支出、流水帐登记，并对餐费做统计及餐费的收纳、保管。
11.负责统计每月员工考勤、备案并交财务部。
12.负责管理好员工人事档案资料，建立、完善员工人事档案的管理，严格借档手续。
13.负责管理办公室各类财产，合理使用并提高财产的使用效率。
14.负责提出改善部门管理的建设性意见，为部门发展创造有利因素。
15.有效利用自身工作经验，积极参与公司重大项目的特定安排，体现个人价值。
公司的前台职责篇9
1.负责保持对客服务电话的畅通，常用联系电话统计成册并实时更新，置于前台人员方便取用的位置;
2.掌握业户信息处理流程，回答业户提出的`相关问题/问询;
3.业户服务信息的记录、传递、协调;
4.按照地产公司《CRM操作手册》的要求负责所有客户报修、保修、投诉信息及相应回访的CRM系统录入工作;
5.跟进业户服务信息处理过程，并按规定的时限进行反馈;
6.负责业户托管钥匙的接收、领用、归还和保管，建立、更新《业户托管钥匙清单》，填写相应记录，每日对钥匙管理情况进行检查、核对;
7.协助秩序维护部、工程部进行业户信息核对、联络;
8.完成领导安排的其他工作。
公司的前台职责篇10
1、负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误；
2、负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌；
3、对客户的投诉电话，及时填写登记表，并于第一时间传达到客户服务团队，定期将客户投诉记录汇总给副总经理；
4、负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净；
5、接受行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作；
认真执行目标卡的管理规定，完成本部门分配的工作和任务
公司的前台职责篇11
1、负责来访人员的接待；
2、负责电话、邮件、信函的收转发工作，做好工作信息的记录、整理、建档；
3、根据要求采购日常办公用品及常用耗材等工作，并及时登帐；
4、负责员工考勤登记及外出管理，
5、协助办理员工入职离职；
6、负责办公室饮用水、电费、电话、办公电脑的管理；
7、负责公司会议室使用管理及办公区卫生环境管理；
8、完成领导交办的.其他或临时工作。
公司的前台职责篇12
1、负责前台接待、总机接线等相关事宜。
2、负责公司水、加班餐等日常结算工作，定期整理更新合作伙伴的信息。
3、统一收发公司各类快递、文件、书报刊物等，做好管理及签收等工作。
4、负责日常办公用品的采购、使用、发放等管理工作。
5、统筹管理公司的会议室、协调安排会议室的`预定使用。
6、了解全公司的座位安排、定期更新公司网站上的相关信息。
7、完成其他需要的辅助性行政工作。
公司的前台职责篇13
工作职责：
1、负责公司前台接待工作。
2、负责公司电话接转、收发传真、文档复印等工作。
3、负责各类办公文档、商务文档、合同协议的录入、排版、打印。
4、日常文书、资料整理及其他一般行政事务。
技能要求：
1、对办公室工作程序熟悉
2、熟练使用Word、Excel等办公软件，会借助互联网查找资料；
3、具有优秀的中英文书写能力、表达能力；
4、具有良好的沟通能力、协调能力，及较强的保密意识；
5、熟练使用各种办公自动化设备；
6、具有良好的适应能力，能在压力下工作。
公司的前台职责篇14
1.负责前台电话的转接、咨询和传达工作;
2.对来访客人做好接待、登记、引导工作，展示公司良好形象;
3.负责统计员工出勤和外出情况;
4.登记公司会议室使用记录，会议保障、会议支持工作。
5.协助完成公司行政日常事务工作，为公司运营提供有效后勤服务;
6.完成上级领导交办的`其他工作。
公司的前台职责篇15
1、公司前台客服，按照前台工作内容和流程进行操作和服务，主要工作有来访人员登记、报纸信件快递收发、饮用水的清点、会议接待、杯子清洗等后勤工作。
2、有良好的职业形象和气质，懂得基本的接待礼仪;
3、普通话标准流利，语言表达能力强，较强的&39;保密意识;
4、身体健康，有责任心，能吃苦耐劳、服从公司领导安排，执行力强。
5、熟悉行政、办公室管理相关工作流程，良好的沟通、协调和组织能力;
公司的前台职责篇16
1.切实执行外汇管理制度，不得套取外汇，也不得私自兑换外汇，并负责监督员工遵守外汇管理制度。
2.为宾客提供所需要的信息，热情、周到、细致地帮助客人解决各种需求。
3.每天收入的现款、票据必须与帐单核对相符，并按不同币种，不同票据分别填写在缴款袋上。
4.妥善处理客人的投诉，当不能解决，及时请示上级主管。
5.备用金不得以白条抵库。未经批准，不得将营业收入现金借给任何部门和个人。(如酒店总经理因特殊情况可在前台借取现金，但应办理相关手续。)
6.协调好同事之间的关系，更好的作好对客服务工作。
7.在授理信用卡和支票结帐业务时，必须严格按照信用卡、支票操作程序执行。
8.严格按照帐务规定处理各种记帐。服从上级主管的安排，认真完成任务。
9.员工应熟练掌握酒店长住客人协议及各单位合同，特别是折扣和挂帐协议。
10.正确处理客人的.留言、电传等。
11.每天整理“离店帐未平”客人帐务，对非正常情况进行汇报。
12.正确处理钥匙的发放。
13.严格遵守现金和票据管理制度。
14.作好领用贵重物品保险柜钥匙和进出贵重物品保险室的登记记录。
15.做好柜台的清洁工作及终端机的维护保养。
16.密切注意大堂的情况，如有异常及时向上级主管和安全部汇报。
17.做好本岗位的清洁卫生。
18.电脑密码妥善保管，一人一口，不许共用。
公司的前台职责篇17
1、全面负责公司园区厂房、写字楼、宿舍楼招商工作，按时完成招商目标;
2、负责拟定年度工作计划，完成工作目标，对园区的经营管理状况负责;
3、负责管理处日常工作，组织落实安全、消防检查和管理工作，处理各类突发事件;
4、负责园区公共秩序、保洁、绿化养护、房屋及设备设施运行维护保养等管理工作;
5、负责好团队建设，提高管理处人员的文化素质、工作能力和业务技能及做好部门员工考核工作;
6、负责园区参观接待，相关政府单位沟通协调的工作;
7、执行及协助健全公司各项管理制度、作业流程。
公司的前台职责篇18
1.保持良好的仪表仪容，着装整洁大方，保持工作环境卫生清洁;
2.负责前台顾客接待登记工作、引导顾客完成上课流程;
3.负责每日的会员办卡、收款等手续，负责制作会员合同及报送报表事宜;
4.熟悉健身房的各类设施及活动，回答客户问询、受理和协助处理客户投诉;
5.负责完成当班营业收入报表，收入的现款，票据必须与账单核对相符;
6.负责场馆内固定资产保管登记，定期对固定资产进行盘点清查，对后勤保障用品进行保管及领用手续;
7.负责场馆内设备损坏及时报修及商场物业相关对接沟通，重大事宜及时向上级负责人汇报;
7.接受上级领导工作安排并协助协调其他对接部门的工作。