物业项目经理的工作职责
3、负责搭建项目团队，搭建管理流程并实施有效有管理;
4、执行政府各项法规、法令及物业管理公约，与有关部门保持良好关系;
5、负责组织制定各项物业管理计划、制度，并协调实施;
6、制定项目年度物业管理预算方案，管理日常物业的服务品质、操作管理流程及适当的财务运行情况;
7、妥善处理一切紧急及突发事件。
物业项目经理的工作职责篇2
职责：
1、负责项目的日常管理工作，及时了解项目运营情况，根据实际经营状况，组织分析并提出改善方案，并对存在的问题进行处理解决;
2、协调公司相关管理部门，建立良好的业务关系，协调解决各类事宜;
3、负责项目团队的专业培训与管理工作;
4、负责项目的安全等工作。
任职要求：
1、大专以上学历，具有5年及以上相关工作经验;
2、熟悉物业管理公司的整体运作，有停车场管理经验优先;
3、有问题分析与工作规划能力，能够准确找准问题的内在因素，组织整合资源，制定工作改进计划。
4、具有良好的职业道德、良好的沟通、协调、组织及统筹管理能力;
5、具备良好的应变处事能力及人际关系，能与政府等相关部门保持良好沟通。
物业项目经理的工作职责篇3
职责：
1.全面负责物业事业部的日常管理工作，协调与学校有关部门和公司职能部门工作;
2.拟定年度工作计划，管控预决算费用，组织落实各项工作，并进行监督检查;
3.负责各项目人员的定编定岗、岗位职责工作，做好内部体制管理;
4.负责学生公寓清洁卫生、安全隐患检查工作，积极开展学生公寓文化建设，提高服务管理水平;
5.完成领导交办的其他事宜。
任职要求：
1.大专及以上学历，45周岁以下，有中大型物业行业从业背景、高校物业从业经验者优先;
2.踏实肯干，有团队精神，具有较强的组织管理能力和协调能力;
3.熟悉物业管理流程，并具有一定的相关行业安全法律法规知识;
4.熟悉办公软件使用，有相应的文字表达能力。
物业项目经理的工作职责篇4
1、协助项目负责人根据公司制定的年度、月度管理计划，监督各部门落实，分阶段完成本项目的各项工作；
2、对项目的预算进行编制，并按照实际操作情况进行控制；
3、不断完善现场的管理制度和管理流程：
4、安排对员工的培训和考核，提升员工的职业素质，熟悉突发事件的应急处理程序；
5、负责监督物业服务质量，并定期提出意见及要求；
6、定期对各部门工作情况进行总结，并上报项目负责人；
7、负责业主的投诉处理工作，定期了解业主对物业的满意率，避免业主的投诉；
8、监督物业管理费收缴情况，对收费人员进行培训和指导；
物业项目经理的工作职责篇5
1.熟悉各条线业务并具有协调各条线的能力;
2.严格遵守公司及医院的各项，严格按照项目合同履行服务;
3.严格遵守公司人事制度，按照公司及合同要求，组织完成人事事宜;
4.严格执行公司财务制度，根据预算加以实施，及时催讨项目应收账款;
5.主持项目日常工作，围绕公司年度目标制定计划并具体实施;
6.加强走动式管理，积极协调和督导项目现场，及时发现和解决问题;
7.积极配合院方重大活动、突发事件处理方面所需要的服务，建立良好的人际关系，提升满意度;
8.监督各项规章制度、劳动纪律、工作程序、计划任务的执行与落实;
9.妥善处理项目运行中产生的各类投诉和突发事件;
10.负责对项目各级管理岗位的指导、考核和评价;
11.保持与公司的密切联系，定期报告相关重要信息;
12.跟踪上一日工作布置，确定是否落实，巡视医院重点区域。关注各部门工作开展，对投诉或发生的问题及时协调处理。抽查各部门规范服务、规范操作，检查主管工作;
13.对有投诉病区、科室重点关注，检查整改落实情况。与院方相关部门进行沟通，及时协调处理相关问题;
物业项目经理的工作职责篇6
1、遵守国家法律、法规及有关政策，按制度开展辖区内各项物业管理服务活动。
2、完成公司下达管理处的各项质量指标及经济指标。
3、负责制定并执行管理处的各项工作年度计划。
4、主持管理处的内部管理工作，妥善调配软硬件资源，执行并持续改进工作中涉及的工作程序，对下属各部门的工作进行考核检查和绩效考核。
5、严格管理处财务管理，依权审批，增收节支。
6、负责对管理处事务助理类以下人员的转正、内部调岗/晋升、离职等进行审核/审批。
7、负责审核管理处层面的培训计划，确保对员工进行物业管理的基本业务知识培训。
8、代表公司对顾客承诺负责，积极开展各种社区文化及宣传活动，做好与顾客的交流、沟通工作，受理顾客重大投诉。
9、负责组织对应急事件、突发事件的处理，做好纠正预防工作。
10、完成公司领导安排的其它各项任务，做好管理处对外的联络及沟通工作。
物业项目经理的工作职责篇7
1、根据公司年度业绩指标要求，编制服务中心年度经营计划，完成指标任务，有效控制成本预算。
2、制定年度社区活动计划，并拟定实施方案。
3、做好客户服务，达成年度满意度指标。
4、定期走访业主/住户，组织恳谈会，对业主反馈问题进行回访.
5、负责小区重大投诉、应急突发事件处理。
6、负责与开发商、业委会、社区、物业科等相关部门的沟通与联系。
7、负责电梯、保洁等外包单位的监督与管理工作。
物业项目经理的工作职责篇8
1、负责制定公司高端住宅项目的物业服务中心年度工作计划。
2、负责做好中心年度预算工作，以确保中心各项费用收支按预算和标准执行。
3、参与公司组织的外包项目服务供方的评审、评价与监管工作。
4、负责定期组织召开中心例会，听取意见和汇报，及时检查、总结与布置工作。
5、负责服务区域内定期和不定期的巡视抽查工作，发现问题及时处理。
6、负责对物业接管前后及过程中，与开发商、业主委员会、当地物业行政主管部门及专业服务供方等的协调、配合工作。
7、完成上级领导交办的其他工作。
物业项目经理的工作职责篇9
1负责统筹、策划物业管理部的日常工作、计划、安排，建立建全本部门的管理制度;确定工作目标，制定工作计划，做好工作安排，做好每月、季、年度的;拟定各项管理制度和管理措施，定期对各部门的工作监察协调，以检讨及改善本部门的管理水平;
2负责物业管理体系的正常运作，并负责跟进不合格项的处理和纠正，预防措施及跟踪;
3根据项目情况编制管理预算等;掌握部门固定资产及每月的物料消耗，并加以控制;
4指导深度项目管理体系建立及实施员工培训;负责制定员工的业务培训计划，定期对员工进行业务考核和培训;
5审阅巡查报告、投拆记录、事件报告、管理日记簿等，对出现的问题迅速处理;处理租户的重大投诉;
6协调与相关部门及对外政府部门的工作关系;建立良好的公共关系，协调与其他部门的工作;
7对物业管理处办公范围的防火安全负责，为物业管理处的防火责任人。
物业项目经理的工作职责篇10
1、负责小区内公用设备设施和建筑物、场地的保养、维修处理工作;
2、编制各种设备、设施的维修、保养计划并组织实施，使设备始终处于良好的工作状态;
3、负责业主的维修工作;
4、参与小区内设施设备的采购评审工作;
5、负责小区内水电设施的维修、水电抄表、计量;
6、组织收集、编制各种设备的技术资料、维修档案，做好设备的技术管理工作;
7、调查、分析设备事故，提出处理意见及措施，并组织实施以防止同类事故的再次发生;
8、完成上级安排的其他任务。
物业项目经理的工作职责篇11
1、全面负责物业项目的日常运营管理工作，保证项目管理规章制度、工作程序的严格执行，保证项目各项业务工作品质达到公司目标要求;
2、全面主持项目物业管理处的工作，统筹项目运营工作;
3、负责组建管理处团队，拟定各岗位工作规范，组织进行管理处行业知识及业务技能培训;
4、组织制定本项目预算和预算控制工作，监督内部费用的合理使用及支出，在满足服务需求的前提下，开源节流，完成项目经营管理指标;
5、协调下属部门的关系，对突发事件进行及时有效的处理。
6、完成公司下达的其他各项经营管理指标。
物业项目经理的工作职责篇12
1.在公司总经理的领导下，根据公司总体战略发展目标的需要和上级公司的政策，组织物业项目部全体工作人员开展日常管理和服务工作，对外承接楼盘、负责物业管理方案/环境管理方案的制定实施，物业接管验收，交房等管理工作。
2.负责督导公司小区管理、环境清洁绿化、客户服务、住户投诉、设施设备管理、维修管理、社区文化活动管理等工作，确保公司整体服务质量的不断提升，满足公司发展需要。
3.负责组织与开发商的物业接管验收。
4.依据公司年度工作计划，审核所辖部门编制的年度工作计划，跟踪、分析计划执行情况，保证所本部门工作的有效运转。
5.组织、保证小区各项安全管理、环境清洁绿化、客户服务、设施设备管理制度的贯彻执行，协调、监督政策的执行，保障公司利益。
6.负责部门人员工作岗位、职责的合理安排和制定，不断提出合理化建议，完善部门组织架构及人员岗位职责，并负责对所管辖人员之工作绩效进行公正合理的考评。
7.积极做好本部门人员的人事管理工作，负责所辖员工的工作业绩考核，包括合理安排人员加班、值班，内务检查、文体活动的开展等。
8.联络和监察清洁、设备、维修的承包方，确保其提供高素质服务。
9.与业主、租户和承包方保持良好关系以加强物业管理效能
10.负责组织召开住户恳谈会，加强与业主、租户的沟通，了解客户的需要，完善各项工作内容。负责公司与住户之间的沟通，接待业主、租户来访，阅办和处理住户信函，处理住户投诉，做好相关的质量记录，并按公司质量体系文件要求，安排人员做好回访工作。
11.负责组织部门内有关人员的业务培训及职业安全教育，不断提高业务技术素质。
12.协助监督小区日常的业务管理中的财务开支，减少浪费现象，协助催缴物业管理费及跟进有关的法律活动。
物业项目经理的工作职责篇13
1、管理所在物业项目的日常工作(含保洁、运送、护工、电梯、工程、秩序等);
2、负责组织制订项目部年度、季度、月度工作计划，并组织相关人员落实;
3、负责项目部工作质量体系的建立并持续改进，定期组织专业技能及行为规范培训，不断提升服务水平;
4、负责定期与甲方的沟通回访及投诉反馈工作，确保现场服务质量的持续改进;
5、负责项目部不合格服务的处理及纠正、预防及跟踪;
7、负责对下属的管理、指导、培训、激励。
8、负责及时有效处理业主的重大投诉和各类突发应急事件。
物业项目经理的工作职责篇14
职责：
1、负责制定项目周、月、年度计划，沟通、协调内外关系，整合内外资源，按时保质地完成工作计划;
2、负责制定品质提升计划及措施并组织实施;统筹各类社区文化活动;通过客诉分析高效处理业主合理诉求等;
3、负责分析物业费收缴情况，制定物业费收缴计划及措施，组织监督实施;
4、负责协调并督促高效地完成业主报修，确保数据真实性;监督落实设备维护保养工作;
5、负责监督落实项目秩序、消防等工作，做到有防范、有预案、勤排查、重落实。
任职要求：
1、30岁-40岁，统招本科及以上学历，物业管理相关专业毕业7年及以上，5年以上相关工作经验，连续2年担任项目负责人，且实际在管住宅区域建筑面积在25万㎡以上;
2、具备物业专业知识，熟练运用OFFICE及日常办公软件;
3、拥有一定的团队管理经验，具备组织协调、统筹策划、决策分析及社交领导能力。
物业项目经理的工作职责篇15
一、坚守岗位，服从指挥，文明执勤，礼貌待人，严禁粗言秽语或者打架行为的发生;
二、严格检查出入小区的人员，认真填写《来访登记表》，防止不法之徒混入小区进行破坏或盗窃;
三、监管好岗位内设施和周边物品不受损坏、绿化不受践踏及岗位范围卫生情况;严禁岗位周边车辆乱停乱放和摆设点现象的出现;
四、对外人员携带大件物品要进行检查，对持有项目管理处核发的放行条件进行核实后，签名确认并予以放行，并做好记录，存档备查;
五、当值班期间，对进入小区的设备设施(如空调、太阳能、护栏等)进行严格登记并上报上级领导，严格控制违禁物品和违反装修管理规定。
物业项目经理的工作职责篇16
职责：
1、落实本项目经营目标责任书及安全责任目标;
2、安排各项工作，对本管理处员工进行监督、培训、考核，制定工作计划和预算，确保计划按时保质完成;3、落实各项检查制度，定期按质量标准检查或抽查和监督整改，对内审及外审负责;
4、根据公司的战略发展规划，经营模式，业务流程等，组织开展物业项目的管理工作;
5、根据集团标准化操作流程，组织监督日常服务、安全管理、绿化保洁管理、客户投诉管理，客户满意度调查等客户服务工作，并对物业管理费以及其他收费的征收、催缴工作;
任职要求：
1、年龄45岁以下，大专以上学历;
2、5年以上物业同岗位管理经验;
3、熟悉物业相关法律法规;
4、具有较强的组织力、领导力和决策力;
5、具有良好的服务意识，有酒店管理经验者优先考虑。
物业项目经理的工作职责篇17
1、负责项目内主要目标和计划，制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度。
2、负责制定物业项目月度、，确保工作计划顺利完成，部门员工的管理、指导、培训及评估。
3、定期进行现场品质检查，提出整改意见并监督，直至整改完成，确保高品质的服务。
4、负责整体客户满意度提升计划，并结合实际情况落实至各项目，以满足客户需求。
5、制定客户服务规范和制度，设计并优化客户服务各种流程。
6、适当处理服务的故障和客户的投诉，控制消费者满意度的的跟踪及分析。
7、全方位优化客户服务质量。
物业项目经理的工作职责篇18
1、认真执行国家及政府的有关政策、法规以及公司制定下达的各项工作方针、计划和指令，严格执行公司各项规章制度，定期向公司汇报物业服务中心工作情况，全面负责服务中心的管理工作；
2、负责对外协调有关单位、部门的公共关系，确保各项工作顺利开展；
3、定期了解物业服务中心经营情况和费用组成，加强物业服务中心增收节支工作；
4、负责分管部门的日常费用支出的审核工作，合理控制费用开支；
5、负责审核客户服务年度工作计划和各项客户服务方案并监督实施；
6、负责物业服务中心范围内各类投诉、建议、对外接待、各类活动筹划、重大突发事件等事务处理；
7、责审批物业服务中心每月的工作计划和培训计划。监督各类员工岗前、在职及升职培训计划的制定、实施、培训结果的考核，并跟踪培训效果；
8、负责物业服务中心各类人员的考勤、工资审核工作，确保各类人事手续按公司规定操作。监督对各类人员奖惩措施的落实情况以及考核管理工作。