物业项目经理的工作职责

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3、负责搭建项目团队,搭建管理流程并实施有效有管理;

4、执行政府各项法规、法令及物业管理公约,与有关部门保持良好关系;

5、负责组织制定各项物业管理计划、制度,并协调实施;

6、制定项目年度物业管理预算方案,管理日常物业的服务品质、操作管理流程及适当的财务运行情况;

7、妥善处理一切紧急及突发事件。

物业项目经理的工作职责篇2

职责:

1、负责项目的日常管理工作,及时了解项目运营情况,根据实际经营状况,组织分析并提出改善方案,并对存在的问题进行处理解决;

2、协调公司相关管理部门,建立良好的业务关系,协调解决各类事宜;

3、负责项目团队的专业培训与管理工作;

4、负责项目的安全等工作。

任职要求:

1、大专以上学历,具有5年及以上相关工作经验;

2、熟悉物业管理公司的整体运作,有停车场管理经验优先;

3、有问题分析与工作规划能力,能够准确找准问题的内在因素,组织整合资源,制定工作改进计划。

4、具有良好的职业道德、良好的沟通、协调、组织及统筹管理能力;

5、具备良好的应变处事能力及人际关系,能与政府等相关部门保持良好沟通。

物业项目经理的工作职责篇3

职责:

1.全面负责物业事业部的日常管理工作,协调与学校有关部门和公司职能部门工作;

2.拟定年度工作计划,管控预决算费用,组织落实各项工作,并进行监督检查;

3.负责各项目人员的定编定岗、岗位职责工作,做好内部体制管理;

4.负责学生公寓清洁卫生、安全隐患检查工作,积极开展学生公寓文化建设,提高服务管理水平;

5.完成领导交办的其他事宜。

任职要求:

1.大专及以上学历,45周岁以下,有中大型物业行业从业背景、高校物业从业经验者优先;

2.踏实肯干,有团队精神,具有较强的组织管理能力和协调能力;

3.熟悉物业管理流程,并具有一定的相关行业安全法律法规知识;

4.熟悉办公软件使用,有相应的文字表达能力。

物业项目经理的工作职责篇4

1、协助项目负责人根据公司制定的年度、月度管理计划,监督各部门落实,分阶段完成本项目的各项工作;

2、对项目的预算进行编制,并按照实际操作情况进行控制;

3、不断完善现场的管理制度和管理流程:

4、安排对员工的培训和考核,提升员工的职业素质,熟悉突发事件的应急处理程序;

5、负责监督物业服务质量,并定期提出意见及要求;

6、定期对各部门工作情况进行总结,并上报项目负责人;

7、负责业主的投诉处理工作,定期了解业主对物业的满意率,避免业主的投诉;

8、监督物业管理费收缴情况,对收费人员进行培训和指导;

物业项目经理的工作职责篇5

1.熟悉各条线业务并具有协调各条线的能力;

2.严格遵守公司及医院的各项,严格按照项目合同履行服务;

3.严格遵守公司人事制度,按照公司及合同要求,组织完成人事事宜;

4.严格执行公司财务制度,根据预算加以实施,及时催讨项目应收账款;

5.主持项目日常工作,围绕公司年度目标制定计划并具体实施;

6.加强走动式管理,积极协调和督导项目现场,及时发现和解决问题;

7.积极配合院方重大活动、突发事件处理方面所需要的服务,建立良好的人际关系,提升满意度;

8.监督各项规章制度、劳动纪律、工作程序、计划任务的执行与落实;

9.妥善处理项目运行中产生的各类投诉和突发事件;

10.负责对项目各级管理岗位的指导、考核和评价;

11.保持与公司的密切联系,定期报告相关重要信息;

12.跟踪上一日工作布置,确定是否落实,巡视医院重点区域。关注各部门工作开展,对投诉或发生的问题及时协调处理。抽查各部门规范服务、规范操作,检查主管工作;

13.对有投诉病区、科室重点关注,检查整改落实情况。与院方相关部门进行沟通,及时协调处理相关问题;

物业项目经理的工作职责篇6

1、遵守国家法律、法规及有关政策,按制度开展辖区内各项物业管理服务活动。

2、完成公司下达管理处的各项质量指标及经济指标。

3、负责制定并执行管理处的各项工作年度计划。

4、主持管理处的内部管理工作,妥善调配软硬件资源,执行并持续改进工作中涉及的工作程序,对下属各部门的工作进行考核检查和绩效考核。

5、严格管理处财务管理,依权审批,增收节支。

6、负责对管理处事务助理类以下人员的转正、内部调岗/晋升、离职等进行审核/审批。

7、负责审核管理处层面的培训计划,确保对员工进行物业管理的基本业务知识培训。

8、代表公司对顾客承诺负责,积极开展各种社区文化及宣传活动,做好与顾客的交流、沟通工作,受理顾客重大投诉。

9、负责组织对应急事件、突发事件的处理,做好纠正预防工作。

10、完成公司领导安排的其它各项任务,做好管理处对外的联络及沟通工作。

物业项目经理的工作职责篇7

1、根据公司年度业绩指标要求,编制服务中心年度经营计划,完成指标任务,有效控制成本预算。

2、制定年度社区活动计划,并拟定实施方案。

3、做好客户服务,达成年度满意度指标。

4、定期走访业主/住户,组织恳谈会,对业主反馈问题进行回访.

5、负责小区重大投诉、应急突发事件处理。

6、负责与开发商、业委会、社区、物业科等相关部门的沟通与联系。

7、负责电梯、保洁等外包单位的监督与管理工作。

物业项目经理的工作职责篇8

1、负责制定公司高端住宅项目的物业服务中心年度工作计划。

2、负责做好中心年度预算工作,以确保中心各项费用收支按预算和标准执行。

3、参与公司组织的外包项目服务供方的评审、评价与监管工作。

4、负责定期组织召开中心例会,听取意见和汇报,及时检查、总结与布置工作。

5、负责服务区域内定期和不定期的巡视抽查工作,发现问题及时处理。

6、负责对物业接管前后及过程中,与开发商、业主委员会、当地物业行政主管部门及专业服务供方等的协调、配合工作。

7、完成上级领导交办的其他工作。

物业项目经理的工作职责篇9

1负责统筹、策划物业管理部的日常工作、计划、安排,建立建全本部门的管理制度;确定工作目标,制定工作计划,做好工作安排,做好每月、季、年度的;拟定各项管理制度和管理措施,定期对各部门的工作监察协调,以检讨及改善本部门的管理水平;

2负责物业管理体系的正常运作,并负责跟进不合格项的处理和纠正,预防措施及跟踪;

3根据项目情况编制管理预算等;掌握部门固定资产及每月的物料消耗,并加以控制;

4指导深度项目管理体系建立及实施员工培训;负责制定员工的业务培训计划,定期对员工进行业务考核和培训;

5审阅巡查报告、投拆记录、事件报告、管理日记簿等,对出现的问题迅速处理;处理租户的重大投诉;

6协调与相关部门及对外政府部门的工作关系;建立良好的公共关系,协调与其他部门的工作;

7对物业管理处办公范围的防火安全负责,为物业管理处的防火责任人。

物业项目经理的工作职责篇10

1、负责小区内公用设备设施和建筑物、场地的保养、维修处理工作;

2、编制各种设备、设施的维修、保养计划并组织实施,使设备始终处于良好的工作状态;

3、负责业主的维修工作;

4、参与小区内设施设备的采购评审工作;

5、负责小区内水电设施的维修、水电抄表、计量;

6、组织收集、编制各种设备的技术资料、维修档案,做好设备的技术管理工作;

7、调查、分析设备事故,提出处理意见及措施,并组织实施以防止同类事故的再次发生;

8、完成上级安排的其他任务。

物业项目经理的工作职责篇11

1、全面负责物业项目的日常运营管理工作,保证项目管理规章制度、工作程序的严格执行,保证项目各项业务工作品质达到公司目标要求;

2、全面主持项目物业管理处的工作,统筹项目运营工作;

3、负责组建管理处团队,拟定各岗位工作规范,组织进行管理处行业知识及业务技能培训;

4、组织制定本项目预算和预算控制工作,监督内部费用的合理使用及支出,在满足服务需求的前提下,开源节流,完成项目经营管理指标;

5、协调下属部门的关系,对突发事件进行及时有效的处理。

6、完成公司下达的其他各项经营管理指标。

物业项目经理的工作职责篇12

1.在公司总经理的领导下,根据公司总体战略发展目标的需要和上级公司的政策,组织物业项目部全体工作人员开展日常管理和服务工作,对外承接楼盘、负责物业管理方案/环境管理方案的制定实施,物业接管验收,交房等管理工作。

2.负责督导公司小区管理、环境清洁绿化、客户服务、住户投诉、设施设备管理、维修管理、社区文化活动管理等工作,确保公司整体服务质量的不断提升,满足公司发展需要。

3.负责组织与开发商的物业接管验收。

4.依据公司年度工作计划,审核所辖部门编制的年度工作计划,跟踪、分析计划执行情况,保证所本部门工作的有效运转。

5.组织、保证小区各项安全管理、环境清洁绿化、客户服务、设施设备管理制度的贯彻执行,协调、监督政策的执行,保障公司利益。

6.负责部门人员工作岗位、职责的合理安排和制定,不断提出合理化建议,完善部门组织架构及人员岗位职责,并负责对所管辖人员之工作绩效进行公正合理的考评。

7.积极做好本部门人员的人事管理工作,负责所辖员工的工作业绩考核,包括合理安排人员加班、值班,内务检查、文体活动的开展等。

8.联络和监察清洁、设备、维修的承包方,确保其提供高素质服务。

9.与业主、租户和承包方保持良好关系以加强物业管理效能

10.负责组织召开住户恳谈会,加强与业主、租户的沟通,了解客户的需要,完善各项工作内容。负责公司与住户之间的沟通,接待业主、租户来访,阅办和处理住户信函,处理住户投诉,做好相关的质量记录,并按公司质量体系文件要求,安排人员做好回访工作。

11.负责组织部门内有关人员的业务培训及职业安全教育,不断提高业务技术素质。

12.协助监督小区日常的业务管理中的财务开支,减少浪费现象,协助催缴物业管理费及跟进有关的法律活动。

物业项目经理的工作职责篇13

1、管理所在物业项目的日常工作(含保洁、运送、护工、电梯、工程、秩序等);

2、负责组织制订项目部年度、季度、月度工作计划,并组织相关人员落实;

3、负责项目部工作质量体系的建立并持续改进,定期组织专业技能及行为规范培训,不断提升服务水平;

4、负责定期与甲方的沟通回访及投诉反馈工作,确保现场服务质量的持续改进;

5、负责项目部不合格服务的处理及纠正、预防及跟踪;

7、负责对下属的管理、指导、培训、激励。

8、负责及时有效处理业主的重大投诉和各类突发应急事件。

物业项目经理的工作职责篇14

职责:

1、负责制定项目周、月、年度计划,沟通、协调内外关系,整合内外资源,按时保质地完成工作计划;

2、负责制定品质提升计划及措施并组织实施;统筹各类社区文化活动;通过客诉分析高效处理业主合理诉求等;

3、负责分析物业费收缴情况,制定物业费收缴计划及措施,组织监督实施;

4、负责协调并督促高效地完成业主报修,确保数据真实性;监督落实设备维护保养工作;

5、负责监督落实项目秩序、消防等工作,做到有防范、有预案、勤排查、重落实。

任职要求:

1、30岁-40岁,统招本科及以上学历,物业管理相关专业毕业7年及以上,5年以上相关工作经验,连续2年担任项目负责人,且实际在管住宅区域建筑面积在25万㎡以上;

2、具备物业专业知识,熟练运用OFFICE及日常办公软件;

3、拥有一定的团队管理经验,具备组织协调、统筹策划、决策分析及社交领导能力。

物业项目经理的工作职责篇15

一、坚守岗位,服从指挥,文明执勤,礼貌待人,严禁粗言秽语或者打架行为的发生;

二、严格检查出入小区的人员,认真填写《来访登记表》,防止不法之徒混入小区进行破坏或盗窃;

三、监管好岗位内设施和周边物品不受损坏、绿化不受践踏及岗位范围卫生情况;严禁岗位周边车辆乱停乱放和摆设点现象的出现;

四、对外人员携带大件物品要进行检查,对持有项目管理处核发的放行条件进行核实后,签名确认并予以放行,并做好记录,存档备查;

五、当值班期间,对进入小区的设备设施(如空调、太阳能、护栏等)进行严格登记并上报上级领导,严格控制违禁物品和违反装修管理规定。

物业项目经理的工作职责篇16

职责:

1、落实本项目经营目标责任书及安全责任目标;

2、安排各项工作,对本管理处员工进行监督、培训、考核,制定工作计划和预算,确保计划按时保质完成;3、落实各项检查制度,定期按质量标准检查或抽查和监督整改,对内审及外审负责;

4、根据公司的战略发展规划,经营模式,业务流程等,组织开展物业项目的管理工作;

5、根据集团标准化操作流程,组织监督日常服务、安全管理、绿化保洁管理、客户投诉管理,客户满意度调查等客户服务工作,并对物业管理费以及其他收费的征收、催缴工作;

任职要求:

1、年龄45岁以下,大专以上学历;

2、5年以上物业同岗位管理经验;

3、熟悉物业相关法律法规;

4、具有较强的组织力、领导力和决策力;

5、具有良好的服务意识,有酒店管理经验者优先考虑。

物业项目经理的工作职责篇17

1、负责项目内主要目标和计划,制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度。

2、负责制定物业项目月度、,确保工作计划顺利完成,部门员工的管理、指导、培训及评估。

3、定期进行现场品质检查,提出整改意见并监督,直至整改完成,确保高品质的服务。

4、负责整体客户满意度提升计划,并结合实际情况落实至各项目,以满足客户需求。

5、制定客户服务规范和制度,设计并优化客户服务各种流程。

6、适当处理服务的故障和客户的投诉,控制消费者满意度的的跟踪及分析。

7、全方位优化客户服务质量。

物业项目经理的工作职责篇18

1、认真执行国家及政府的有关政策、法规以及公司制定下达的各项工作方针、计划和指令,严格执行公司各项规章制度,定期向公司汇报物业服务中心工作情况,全面负责服务中心的管理工作;

2、负责对外协调有关单位、部门的公共关系,确保各项工作顺利开展;

3、定期了解物业服务中心经营情况和费用组成,加强物业服务中心增收节支工作;

4、负责分管部门的日常费用支出的审核工作,合理控制费用开支;

5、负责审核客户服务年度工作计划和各项客户服务方案并监督实施;

6、负责物业服务中心范围内各类投诉、建议、对外接待、各类活动筹划、重大突发事件等事务处理;

7、责审批物业服务中心每月的工作计划和培训计划。监督各类员工岗前、在职及升职培训计划的制定、实施、培训结果的考核,并跟踪培训效果;

8、负责物业服务中心各类人员的考勤、工资审核工作,确保各类人事手续按公司规定操作。监督对各类人员奖惩措施的落实情况以及考核管理工作。

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