物业通用岗位职责
物业通用岗位职责篇1
岗位职责:
1、领导、监察、审查、评估及修订物业管理的职能及工作的能力；
2、执行政府各项法规、法令及物业管理公约,与有关各部门保持良好关系；
3、制定项目年度物业管理预算方案,管理日常物业的服务品质、操作管理流程及适当的财务运行情况；
4、妥善处理一切紧急及突发事件；
5、负责楼宇、设施、设备的验收及设备设施的维修,安排各项维修工程和专业的发标工作；
6、负责监管项目资产(如会所、车位、房屋等)的运行情况；
7、负责协调和管理外包公司的绿化、保安等相关工作；
8、负责处理业主投诉,保持小区环境卫生及维持治安秩序。
9、对物业服务中心发生的各类安全事故和隐患要认真核实、区分责任,提出处理建议。
任职要求:
1、大专以上学历,5年同行业工作经验；且在管理岗位上工作三年以上；
2、能够组织协调开展物业管理工作,协助提升项目品牌知名度；
3、处事冷静,并具备良好的沟通协调能力及突发事件处理技巧；
4、形象好,服务意识强,责任心强,工作积极主动；
5、具有物业管理经理人上岗证优先
物业通用岗位职责篇2
1、负责区域内客户入退伙事务，包括物业服务合同、相关服务协议及管理规约等的`洽谈、签订，物业交付及存在问题的跟进处理等工作;
2、负责区域内公共装饰装修、公共设施、消防安全及公共秩序等的日常巡查与维护管理;
3、负责区域内物业服务费收缴，以及客户服务、投诉与纠纷处理等事务;
4、负责区域内二次装修事务协调，以及环境维护、文明施工等监管工作;
5、负责组织客户单元退场后废旧物品的统计、上报，并协助处理;
6、开展区域内禁烟、节能降耗、垃圾分类等环境建设的引导与监管工作;
物业通用岗位职责篇3
1.负责对业主办理收楼等各种手续,并及时更新业户资料。
2.负责跟进处理各项工程质量遗留问题，妥善处理业主各种投诉。
3.负责前台内务的整理。
4.接待来访的客人
5.协助配合会务的接待工作。
6.完成领导交待的&39;任务。
物业通用岗位职责篇4
1、对客服日常工作进行检查、监督、考核，安排相关的临时工作任务；
2、制定每月工作计划，并检查安全管理部每周、每月工作执行情况，做好检查、考核记录；
3、检查、监督客服工作并做好巡视记录；
4、负责处理客服接待工作中遇到的疑难问题，不能解决的及时向管理处经理助理或经理汇报；
5、定时、不定时对岗位执勤人员的工作进行巡检、督导；
物业通用岗位职责篇5
1、负责部门财务预算及各类物品采购计划的编制；
2、监督、考核本部门的工程技术人员和各物业管理服务中心的技术人员的技术水平，提出可选用建议；
3、负责编制各种设备、设施的.维修保养计划并组织实施；
4、负责各类检验设备的管理；
5、负责管理处业主入住验房、装修申请意见审批、装修巡查管理工作；
6、协助参与设施设备的采购评审工作；
7、保障各类设施的完好与动力设备的安全运转，确保各小区正常需要；
8、协调沟通与联系部门的关系，并保持良好的合作关系；
9、完成上级安排的其他工作。
物业通用岗位职责篇6
1、负责物业服务中心的全面工作管理，对各端口工作直接负责。
2、负责小区物业费的收缴工作，充分调动各岗位人员以提高物业费收缴率，了解部门年度经营责任指标情况，对各项工作进行指导和决策。负责本项目年度及月度财务收支预算和控制。
3、负责制订部门工作目标和计划、工作协调，根据公司绩效考核制度，按时完成对本小区人员的绩效考核。
4、熟悉客户情况，建立良好的客户关系，及时妥善处理各类投诉，处理好与业主的关系，定期对小区业主和住户发放意见征询表，统计、分析、处理和回访。
5、对外与政府部门建立良好的公共关系等，维护与房管局、街道、社区、派出所、业主委员会等相关部门的关系。
6、积极响应集团及公司号召，完成领导安排的其他工作。
物业通用岗位职责篇7
职责：
1、确定所管理的物业项目相关的管理计划、方针及经营目标，负责实施并对结果负责;
4、确定组织架构和各部门人员岗位职责，并作指导、管理、监督培养和考核等工作;
3、负责所在物业项目消防、治安等安全相关的工作，指导监督物业工程项目工作执行情况;
4、根据园区物业状况及时提出修缮及改造计划及实施方案，配合招商部门出租;
5、协调本部门与公司其他职能部门的关系，与外部关联部门保持良好的合作关系。
任职要求：
1、年龄40岁以下，大专或以上学历，具有物业管理经理人上岗证;
2、五年以上大型物业项目管理经验，有产业园、科技园区、商业、写字楼管理经历优先;
3、有丰富的团队带领经验，能够组织协调开展物业管理工作，协助提升项目品牌知名度;
4、参与前期策划工作，协助提出项目定位方案;
5、熟悉物业管理有关法律法规、管理规定。
物业通用岗位职责篇8
职责：
1.协助物业经理做好综合物业管理服务工作，及时了解并受理客户需求，妥善处理客户投诉;
2、具备较强处理问题的技巧，有团队精神;
3、具有处理突发事件的经验良好，沟通能力和人际交往能力反应敏捷，有洞察力，注重细节;
4、有5年以上办公楼业态物业客服管理工作经验优先录取;
5、做好客户接待反映问题的记录汇总工作，形成案例库，向相关部门提供可参考的意见或建议
6、根据部门绩效目标，制订并实施客服工作目标和工作计划;
7、协调内、外部之间的关系。
任职要求：
1.25岁以上，专科及以上学历;
2.二年以上商业物业同岗位工作经验;
3.具有良好的沟通、协调、组织等综合能力;责任心强、能承受一定的工作压力。
4.优秀沟通、协调与团队管理能力;
5.很强的服务意识，工作上任劳任怨;
6、有一定的语表达及书写能力，熟悉Office、物业软件及其他管理系统的操作;
7、物业管理工作流程和环节，熟悉相关政策、法规和标准;
8、较强的综合协调能力，能够独立负责较大型项目的组织实施。
物业通用岗位职责篇9
一、在班（组）长领导下，负责选厂的变电工作，保证选厂设备的安全生产。
二、熟练掌握变电站电气设备性能与控制原理。
三、及时提供百电站电气设备的缺陷，配合维修人员进行维修，做好维修后的`验收工作，保证正常供电。
四、爱护所属设备和工具，保持工作环境的卫生。搞好文明生产。
五、服从分配、听从指挥、不迟到、不早退、不脱岗、睡岗，遵守公司颁发的各项规章制度。认真做好运转记录，认真做好交接班工作，接班人员因故未到接班时，交班人员不得离岗，报告领导，请求解决。
物业通用岗位职责篇10
1.每日进行巡检，确保广场消防安全
2.完成年度停车场收费指标
3.制定环境清洁计划，监督检查执行情况，确保公司的内外环境(地面、卫生间、门前三包、扶梯等公共设施)卫生达标
4.严格执行保洁外包合同，对存在的问题进行管控，确保卫生达标
5.保证隐患问题系统填报率
6.场内装修的管控与消防安全验收
7.定期进行品质检查，跟进不合格项的整改，确保广场品质
8.年度预算执行控制
9.按要求完成物业类招投标
10.定期组织开展内审工作，修改完善体系文件
11.按要求完成质量及环境体系论证
物业通用岗位职责篇11
1、直接对项目经理负责，全面负责工程部工作。
2、负责编制工程部年度、月度工作计划和工作小结、设备维修或更新的预算报告及部门物资的需用计划。
3、根据公司质量方针，遵照《质量、环境、职业健康安全》和市优管理的标准，开展工程部的管理工作，保证物业内所有设施、设备、物业良好运作。
4、负责做好各工种的职责划分和设备操作规程的制定工作，做到各快工作有职责、操作有规程、每天有记录。
5、负责落实物业内设备的保养、维修计划。拟定保养维修单位(人)，经有关评审程序确认批准后实施，并负责检查实施情况。
6、负责制定节能措施，降低能耗，提高经济效益。
7、负责有关工程方面的资料档案管理工作，按有关规定建立台帐和档案，并做好归档工作。
8、负责审核顾客装修方案，提出涉及工程方面的`意见。落实处理有关工程方面的投诉事宜。
9、负责落实各项安全措施，消除事故隐患。
10、负责下属人员的业务培训及考核，关心员工思想和生活不断提高员工的业务水平和素质，调动和发挥员工的工作积极性。
11、配合人事部，参与工程部应聘人员的面试工作，提出部门的意见。
12、认真写好工作记录，发挥工作主动性和积极性。
13、完成上级交办的其他工作。
物业通用岗位职责篇12
1、对项目经理负责，负责安管部的全面工作;
2、掌握项目的安全防范重点及岗位的分布情况，协助完成招聘安管员的`工作计划;
3、按照文件要求组织安管员日常培训(含军训)及考核评估;
4、协助项目经理制定安管人员的业务培训、考核、落实工作，制定年度、月度工作计划及详尽的部署方案;
5、对项目消防设施和技防设施、灭火器材进行管理，并保证随时处于完好有效状态;
6、制定处理各种火险、突发事件的应急处理程序，组织相关部门及客户进行应急演练，发生突发事件应及时调度人员到达现场处理，并及时报告上级领导和相关部门等;
物业通用岗位职责篇13
1、负责区域内的物业日常管理;
2、协调处理，全面统筹，合理规划物业管理的各项工作;
3、妥善处理突发事件，避免矛盾激发(包括市场内的一切投诉及需求);
4、收租(相关费用的催缴);
5、与政府部门接洽相关事宜;
6、了解员工思想动态，确保人员稳定，保障各项工作顺利开展。
7、处理好客户关系，做好服务工作，让客户满意。
8、安全管理及招商工作。
物业通用岗位职责篇14
1、负责品质部工作计划整体的推进，跟进公司各部门各项目工作计划完成情况;
2、组织编写、修改公司的`体系文件，公司管理体系中各项过程、服务实施的控制管理;
3、通过客户服务需求及行业动态的分析，不断创新客户服务内容，完善客户服务流程;
4、组织客户满意度调查及统计分析，并落实公司满意度提升措施;
5、处理公司级客户投诉，对各项目发生的各类投诉的处理过程进行监控;
6、对各项目业务培训情况进行监管，保证业务培训要求的落实;
7、上级安排的其他工作。
物业通用岗位职责篇15
1、受公司法人委托,主持本部门工作并承担本部门的建立、完善、实施决策的责任,是工程施工质量、工程维修质量和服务质量的第一责任人。
2、主持召开本部门工作会议,制订工作计划,布置日常工作,推进各项工作正常开展,负责对本部门人员进行考证,保证本部门工作有效运行。
3、履行本部门的全面管理职责,对内理顺工作关系,对外处理、直辖市与相关部门之间的各项工作,合理开展工作,保证工作质量,及时向总经理汇报本部门工作。
4、制定工程施工、维修的设计方案,审批施工维修方案并做技术交底,制止一切不重视工程质量的做法,对工程质量不符合质量标准的施工队有权令其返工或停工整改。
5、考证施工队伍的资质水平、拟定施工合同,监督、指导本部门各级人员开展工作。
6、组织成立验收小组,制定验收程序和方案,负责对验收小组的技术人员依据国家质量检验评定标准和验收规范进行培训。
7、对工程中所使用的&39;新结构、新技术、新工艺、新材料进行考核,鉴定是否经技术立法部门认证,是否符合本地实际情况。如发现使用了不合格产品,有权责令施工队报请国家检测部门检测。
8、在工程验收中,鉴于地基与基础、主体、屋面三个分部工程在工程中的重要性,要与上级单位负责施工人员了解施工情况,了解使用的材质情况,查明所有材料是否经过国家认证或化验合格。在对质量功能有争议时,要及时向总经理汇报。
物业通用岗位职责篇16
1、协助负责综合部日常工作事务，侧重管理项目业态安全、环境的日常事务；
2、环境主要负责绿化养护、保洁卫生、消杀、垃圾清运、幕墙清洗等日常管理工作，安全主要负责消防管理、技防管理、治安管理、停车场管理、风险管理等日常管理工作；
3、协助负责对外相关部门联系沟通对接工作，能协调、处理各类客诉及突发事件的处理；
4、执行部门的管理、业务计划，积极按照计划时间落实执行；
5、协助负责日常对外包单位计划的落实及品质监管工作；
物业通用岗位职责篇17
要求A
岗位职责:
1、熟练的使用旺旺与顾客聊天，引导买家购物，促成交易；
2、记录好每天遇到的问题，反馈给客服主管；
3、售后客服主要处理一些产品的质量问题、物流问题等售中售后问题。
4、要求要有客服经验。
物业通用岗位职责篇18
一、直接对主管领导负责,及时传达上级指示,定期向主管汇报工作,带领下属员工对小区进行清扫保洁。
二、带头工作,以身作则,调动员工的积极性,保质保量完成各项工作任务。
三、负责日常工作安排,监督落实保洁员岗位职责和员工考勤,如有缺勤,及时安排补位清洁。
四、负责小区所辖范围保洁工作日检和员工考核,及时纠正日常工作中发生的不合格服务并做好记录,
五、负责定期对员工进行岗位培训,并作好培训记录。
六、负责对消杀和垃圾清运等进行现场监督检查,并作好质量记录。
七、负责检查员工保洁用具的使用和设备保养的完好情况,督促员工爱护工具和设备。
八、负责保洁用品采购计划的.编制和进货物品的验证工作,严格控制成本,使其合理使用,并协助仓库管理员合理贮存和保管。