物业管理员岗位职责范本
2、定期组织工程人员的在职培训和工程技能训练,制定月度培训计划及工作计划。
3、负责新到工程人员的岗前培训。
4、制定和完善工程部的各项维修管理制度,确保各项工作的有序进行。
5、负责对公共设备、设施的维护维修及运行、住户居室维修等日常工作的安排、实施和管理。
6、负责工程部内部管理和沟通以及指导下属开展工作。
7、在小区发生紧急停电、停水、火灾等紧急情况下迅速到场接受上级的工作安排。
8、负责项目外包的洽谈、监管、验收质保及考核。
9、负责电梯年检组织,日常维修的监管、考核。
10、定期对设备、设施维修、运行做好记录,建立设备设施档案和所有台账。
11、负责各种装修图纸审批,组织人员对装修施工检查、验收工作。
12、完成上级领导交给的其它任务,协调与其它部门的相关工作。
13、每日抽查部门工作运行情况,并在相应记录表确认签字。
14、每周检查设备设施保养情况,指导员工按规范进行保养,并在相应记录表确认签字。
15、每月对设备进行专项检查一次,指导员工按规范进行保养,并在相应记录表确认签字。
物业管理员岗位职责范本篇2
1、形象良好,亲和力强,学习能力强;具备较强的责任感、综合素质、服务意识;
2、具备良好的文字组织、沟通能力及部门管理能力;熟悉物业管理工作,有较强的.分析和解决问题的能力;
3、有两年以上星级酒店或大型物业等同岗位工作经验;
4、拟定应急预案,处理相关突发事件;负责处理业主的重大投诉;负责组织实施业主的回访、走访工作;
5、负责质量记录的整理,确保完整准确有效,并做好相应的归档工作;
6、配合第三方组织客服满意度调查,对业主意见进行汇总分析;
7、完成领导交办的其他工作。
物业管理员岗位职责范本篇3
1、全面负责销售案场物业管理工作,统筹协调案场安保、保洁、迎宾、客服、报修、绿化等工作;
2、协调与地产营销部、销售代理公司等各方关系,保持良好沟通,及时反映及处理相关问题;
3、配合地产营销活动日常组织安排,处理案场突发事件;
4、销售案场各个班组团队的建设,负责销售案场团队绩效考核及定期会议开展;
5、指导案场现有业务,提高服务水平,统筹开展相关培训;
6、定期向上级领导汇报案场的运行情况及团队稳定情况。
物业管理员岗位职责范本篇4
1、负责检查治安情况及消防设备设施情况,发现问题及时报告处理;
2、严格遵守服务中心各项规章制度;
3、负责本班工作时间内的安全防范工作;
4、随时向领班报告所处位置,以便于突发事件发生时的紧急支援,掌握各类突发事件的处理程序及伤员的.基本救护常识;
5、负责本班交接班工作,掌握好安全部所有器械;
6、按照巡逻路线、巡查点进行巡查,按规定路线巡查,灵活机智,发现问题及时记录、报告,对可疑人员及时进行清查,并报告领班;
7、及时制止客户、外来人员或物业员工的违章行为,维护小区公共秩序;
物业管理员岗位职责范本篇5
1、负责案场所有人员早、晚班开会及考勤统计工作、案场日常维修及其他临时性工作。
2、负责组织各项目新交付前期介入工作,协助制定前期介入工作计划并跟踪、指导前期工作的&39;开展;
3、负责各项目售后问题的收集、反馈与跟踪解决,统筹落实售后问题的移交、维修整改、关闭回访,督导完成效果与完成率;
4、负责分项目建立隐蔽工程图片资料库,为后期物业工程管理提供技术支持;
5、负责参加新项目工程节点会议和设计缺陷定期收集统计工作,包括前期设计方案会审、设备选型、定期跟踪施工安装进度、后期运行改进专项组织等;
6、负责对物业内各工程技术资料、设备说明书、维修保养记录的收集、整理、存档;
7、与地产各部门保持良好的工作沟通,及时了解开发进度及施工、竣工、交付等关键性时间节点。
物业管理员岗位职责范本篇6
1、负责公司物业项目全面经营管理工作,确保完成公司制定的各项经营指标;
2、负责物业项目安全、品质、工程、保洁、客服管理等工作;
3、负责团队建设、人员管理及培训、考核等工作;
4、协调内外部相关关系;
5、完成公司交办的其他工作。
物业管理员岗位职责范本篇7
1、熟悉客户、公共设施基本情况,了解各类费用的收费标准和计算方法;
2、负责对园区内绿化、卫生、装饰装修、治安防范、公共设施进行巡查管理,发现问题及时处理;
3、及时处理客户的.投诉、建议,投诉处理率达100%;
4、负责各类费用的催收催缴工作;
5、协调物业服务中心其他各部门、人员,满足客户基本需求;
6、安排、督促,检查清洁工的日常工作;
物业管理员岗位职责范本篇8
1、研究市场动态,组织市场调研与竞争对手分析,为公司实施收并购、合资合作业务提供决策依据;
2、获取目标市场收并购、合资合作等信息,积极开拓业户资源,寻找优质的&39;股权投资并购、合作经营项目,进行项目搜寻、筛选和储备;
3、负责收并购公司的相关数据分析、费用测算,开展标的前期调研,参与收并购、合资合作谈判、尽职调查及投后复盘等相关工作;
4、主动与政府部门、业主方等有关单位进行沟通,积极推广公司品牌形象,保持良好关系。
物业管理员岗位职责范本篇9
1、负责公司前台接待及电话接转;
2、考勤、员工入职离职手续的办理;
3、负责公司的档案及各类文件管理,日常行政管理的运作;
4、协助上级进行招聘计划和对各项行政人事务的安排及执行;
5、负责公司的`环境的整洁和维护,及时清理会客区;
6、利用办公软件对公司数据进行整理分类;
6、负责公司物业管理催交租金核算水电费,打印租赁合同等;
7、完成上级交待的其它工作。
物业管理员岗位职责范本篇10
1.负责物业部门制度制定、制度监管、制度上墙;
2.组织各专业主管工程师代表物业公司参加新项目入伙前接管验收;
3.提出新项目管理设备增补改造的初步方案;
4.掌握设施和机电设备性能及完好情况,组织各维修工程师按时制定维修保养计划、,检查完成情况;
5.代表物业公司办理有关工程机电方面的各项业务;
6.负责监管设施设备的维修,材料使用、控制项目能源消耗和维修费用(中央空调、配电室、电梯);
7.负责对工程技术人员的业务培训和考核工作;
8.负责制定本部门培训计划,并负责落实以提高部门员工的整体技术技能水平;
9.负责指导本部门的安全工作,认真执行各项安全、消防操作规程;
10.完成公司领导交办的有关任务或工作。
物业管理员岗位职责范本篇11
1、参与制定项目物业管理各项规章制度流程,为项目提供物业管理技术支持。
2、协助上级领导对公司管理体系及各项规章进行全面的实施。
3、对巡逻队员进行监管,确保现场作业品质符合公司质量管理体系要求。
4、按周检计划完成现场品质巡查,形成报告,并监督问题责任负责人进行整改。
物业管理员岗位职责范本篇12
1、维护园区安全及消防工作,保护园区内一切财产、客户财物、员工财产及其人身安全,采取适当的措施防止一切犯罪活动;
2、管理园区保安、清洁、绿化、工程维护、水电等日常管理工作
3、负责园区内的消防安全工作及政府部门的对接,文件转达与处理。
4、依期收缴园区内各单位的&39;租金、水电费等,并服务好园区内客商人、员工,做到关系和谐。
5、服从公司的管理,及时上交相关表单,服从上级工作安排;
6、积极完成上级交办的其他临时性工作。
物业管理员岗位职责范本篇13
(1)熟悉管理处各项管理制度、收费标准及其构成、客户情况等。
(2)负责办理客户的进场以及客户的退场手续,以及客户的装修手续。
(3)负责装修档案,客户档案、物业部文书档案的管理。
(4)负责物业未出租单元的钥匙管理工作。
(5)负责准时向客户派发各种费用的交费通知单。
(6)负责对客户投诉的处理结果进行回访,并做好回访记录与统计。
(7)负责定期对服务质量进行统计、分析,并提出整改方案。
(8)定期对物业进行巡视检查,填写物业巡楼。
(9)遇有紧急事故,协助处理善后工作。
(10)协助追收租金、物业管理费等各类费用之工作。
(11)定时巡视检查清洁及绿化设施之情况。
(12)定期整理物业之客户资料。
(13)支持物业部的日常工作,如部门的各种报表,文件的传达,会议的召开等。
(14)接收,校对租户/施工单位所提交的资料及时整理更新,管理与归档。
(15)物业部资产保管,档案、资料存档和更新。
(16)负责物业部单据、报表的收集、整理、统计。
(17)其他文书工作。
(18)完成上司交待的其他工作。
物业管理员岗位职责范本篇14
1、遵守有关物业管理的政策法规,贯彻上级公司的工作布置,负有组织、教育管理区域内全体物业员工的责任。
2、完成公司下达的质量方针、质量目标的要求,达成年度考核指标。
3、全面负责区域的行政、财务、治安、消防、绿化、维修、卫生等管理服务工作。
4、熟悉辖区情况,与业主保持密切联系,及时处理各种突发事件及业主反映的投诉意见。
5、加强收费工作的&39;检查、监督,协助公司财务监管各类款项的收支,对帐目日清月结。确保完成公司下达的
收费率指标,并组织开展多种经营创收工作;
6、组织召开物业服务中心每周工作例会,合理调配各岗位人员,确保制定计划按时按质完成;
7、协调与业主委员会、开发商、街道政府、物业管理科等主管部门及其它相关部门的关系;
8、按公司规定对培训计划对员工进行培训、实施考核。
9、认真贯彻执行公司制定的决议,领导部门员工全面完成公司下达的责任目标和工作任务。
10、识别环境因素、危险源,针对所有危险源制定相关的目标、方针及制度,发现问题及时整改。
11、全面贯彻公司环境及职业健康安全制度的培训、检查及监督工作,同时对于职业健康安全
制度的完善提供反馈意见和建议。
12、完成总经理室交办的其他工作,定期向公司领导汇报工作。
物业管理员岗位职责范本篇15
1、品高汇电子广场的营运、客户联系、沟通及客户资源积累工作;
2、协助上级领导编制营运方案和计划,并负责具体的落实工作;
3、《物业管理合同》执行及整理归档工作;
4、检查租户店容、店貌及有无按时开闭店等;
5、缴费等通知的分发及收集分析、整理;
6、对商户咨询及投诉的解答和跟进解决工作;
7、完成上级领导交办的其他工作。
物业管理员岗位职责范本篇16
1、统筹组织公司新项目物业管理体系建立,组织开展物业前期介入、项目物业公司组建、物业品牌管理、物业客服管理、物业活动管理、物业安全管理等工作;
2、具备良好的物业管理,工民建,水、电、暖、空调等基础知识;
3、具备协调解决公司工程问题及维修人员技术提升的能力,建立相应管理动作流程;
4、具备合理计划各类工程费用的能力;
5、执行力、规划能力强,富有团队合作和敬业精神。
6、根据物业管理委托合同和有关物业管理的法规、政策,组织员工向甲方提供公共秩序、保洁、绿化养护、房屋及设备设施运行维护保养等服务;
7、指导检查项目园区的清洁卫生和环境绿化、美化工作,建立和完善行之有效的清洁、绿化、维修等量化管理运作流程。
8、拟定年度工作(含财务预算)计划,执行公司各项管理制度,控制管理成本,对本中心的经营管理状况负责;
9、负责对主管以上管理者的业务培训指导和绩效考核。
物业管理员岗位职责范本篇17
1、全面管理万达广场物业部工作。监督和指导安全管理、保洁、绿化、消杀、石材养护、外墙清洗工作的开展;
2、负责制定部门日常工作的作业程序;与政府相关主管部门保持良好沟通;
3、负责部门职员专业知识培训的`计划及执行;
4、制定物业服务及投诉处理程序并培训员工;负责各类商业活动的安全保障工作;
5、负责物管部预算及费用控制;
6、负责日常经营中突发事件的预案制定及演练、处理。
物业管理员岗位职责范本篇18
1、受理园区租赁用户来电和报修,及时登记、跟进、落实和反馈;
2、负责巡视检查管理区域内设施设备、安全防范和绿化;
3、负责管理区域内各项费用的催缴,并按时向上级部门提供各种报表;做好各类费用追踪台账;
4、按规定做好日常管理工作的自检,接受主管的监督检查;
5、完成领导交办的其它工作。