物业管家职责简短范文大全

每日对样板间内的小饰物进行清洁，确保干净、无尘。

下班前要对样板间进行整体检查，在交接班记录本上记录全天样板间内发生的一切情况，对样板间所有物品负责保管并在下班前打开技防设备，保证报警设备的运转。

参加公司及部门开展的各项培训、学习、训练，不断提高自身的服务意识和素质，弘扬和落实公司管理理念和企业文化。

严格遵守劳动纪律及各项规章制度，尊重上级、关爱同事、服从管理，积极完成上级交给的各项工作任务。

物业管家职责简短范文大全篇2

1、负责管辖物业费的收缴，按时完成年度收费指标任务；

2、根据公司规定制定所管理项目的工作流程和服务规程；

3、全面落实消防安全管理，组织消防安全检查，落实年度消防培训；

4、负责组织年度业主满意度调查，及时处理突发事件及客诉事宜；

5、能独立开展系统内部相关管理工作，负责制定销售物业年度工作计划并安排

物业管家职责简短范文大全篇3

1、熟悉和掌握业户的全面情况，定期征询业户意见，搞好小区物业管理；

2、督导检查小区内的清洁卫生、环境绿化、创造良好的居住环境；

3、协助物业经理做好对外公关协调工作，确保供电、供水、供气等生活保障的正常运行，树立公司良好的对外形象；

4、积极、主动做好与业主的沟通，确保物业费等按期收缴；完成紧急情况下的应急事件处理；

5、完成上级领导安排的其他工作。

物业管家职责简短范文大全篇4

1、协助物管主任负责管辖项目的日常工作，行使管理、监督、协调服务的职能；

2、负责物业项目日常应急事件的组织指挥和培训演练；

3、执行辖区租金费用收缴工作；

4、负责管理物业清洁、绿化、治安、维修、投诉、接待、回访等项服务工作；

5、全面掌握区域物业公共设施、设备的位置和使用操作。

物业管家职责简短范文大全篇5

1、负责区域内环境卫生、装修施工的巡查和监管工作，发现问题及时处理；

2、派发区域缴费通知单，催缴管理费及其他费用；

3、区域内楼宇维修及设施设备的监督与维护；

4、接待处理区域内业主投诉，做好投诉情况记录并及时反馈处理结果，与业主建立并维护良好的客户关系；

5、定采集客户对物业管理提出的建议和意见，定期向主管领导汇报物业管理发生的情况，并及时跟进处理；

6、负责所管物业的日常管理事务性工作，完成部门领导临时交办的相关工作任务。

物业管家职责简短范文大全篇6

1、此项目为高档写字楼，主持项目日常管理、服务工作；

2、组织、建立、健全、完善项目各项工作职能及；

3、参与项目年度目标的制定，按照每年签订的年度目标责任书做好项目服务工作；

4、负责建立和维护相关政府职能部门、各级地方单位和社区的关系，保证沟通顺畅；

5、负责制定项目应急方案、处理紧急突发事件。

物业管家职责简短范文大全篇7

1、负责业主办理入住的各项准备工作，及入住流程办理和后续的服务工作;

2、负责物业管理区域内环境卫生，园林绿化及返修施工的监管工作，发现问题及时跟进相关人员处理;

3、负责每日对公共区域进行巡视，并做好日常记录，发现各种不安全隐患及需要维修的设施设备及时通报相关部门进行处理;

4、负责业主委托代办服务的咨询及服务工作，及时反馈相关信息;

5、负责收集客户、业主信息，建立前期客户档案。

物业管家职责简短范文大全篇8

1.遵守公司各项规章制度;

2.高端客户的接待等工作;

3.营造热情、礼貌、整洁、舒服的环境;

4.不断提升服务质量，维护好客户关系，树立会所高端品牌形象;

5.正确掌握岗位的工作流程及注意的事项。

任职要求:

1.综合素质较高，具备良好的服务理念、职业操守;

2.性格开朗随和，形象气质佳，有亲和力，衣着整齐大方得体;

3.具有良好的沟通交往能力，精通各种礼仪常识;

4.具有一定组织协调能力、思维敏捷，应变能力强。

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物业管家职责简短范文大全篇9

1、客户来访指引、接待；

2、前台电话接听、电话咨询、来访登记等前台行政办公事务；

3、客服中心的客户咨询、答疑、处理客户需求及相关手续的办理；

4、办公环境维护、巡查，每天落实前台区域、休闲区、会议室、洽谈区及公共通道的巡查及监管；

5、复印、打印的处理及费用登记；

6、客户出入通行证办理、车位停放管理；

7、写字楼租赁合同管理、缴费通知管理、催款管理；

8、文件、报刊、快递、通知的收发工作；

9、组织和积极参与各项开业庆典及VIP客户答谢活动的接待；

10、项目招商、接待、带看、商谈条款等相关工作。

11、完成公司制定的相关工作指标及领导交付的其他工作。

物业管家职责简短范文大全篇10

1、负责物业服务业务受理工作、客户咨询和投诉受理工作；

2、负责客服中心日常事务的处理与人员的协调，包括记录往来电话、客户委托等；

3、负责客服中心服务需求的记录、派工、跟进、回访、统计工作；

4、负责记录并受理租户投诉或意见，填写客户投诉单，及时传递，并及时上报上级，并做好跟踪及回访工作；

5、负责服务中心物资库存盘点，台账维护。

物业管家职责简短范文大全篇11

岗位职责:

1、负责督促客户资料管理工作;

2、负责督促客户接待、客户诉求等综合管理工作;

3、做好服务中心品质管理工作;

4、指导、督促车位管理员对车位的管理及做好车位的交付工作;

5、组织管理人员进行管理费的催讨,确保完成公司下达的经营指标;

6、制订并落实客户满意度提升计划的推进;

7、指导信息管理员做好小区社区活动的组织与实施,部门每月的考勤考绩;

8、协助部门经理开展部门团队管理建设;

9、督促各业务块按计划进行培训,做好客服体系文件学习工作;

10、做好微博、服务月报等对客宣传工作;

11、完成部门经理交给的其他工作。

任职要求:

1、学历要求:大专及以上学历;

2、专业要求:服务类专业,酒店服务、物业管理专业更佳;

3、工作经验:专业工作经验3年以上,或同等职位工作经验2年以上;

4、计算机技能:熟练使用Windows、Office系列办公软件;

5、良好的沟通协调能力及抗压性;

6、其他要求:

①有亲和力,较强的客服沟通意识,及良好的沟通技巧;

②具有良好的组织协调及抗压能力;

③能承受一定的工作压力;

④认可万科企业文化。

物业管家职责简短范文大全篇12

职责：

1、做好现场物业管理相关的保洁、绿化、消防、公共设施、装修等综合查检和日常管理工作。

2、对日常业主及租户的装修进行检查和记录。

3、对所管理区域安全隐患进行排查，发现问题及时解决或上报主管处理。

4、完成报修复核、物业通知发放等物业服务相关的业务工作。

5、于突发事件发生时迅速应急支援。

6、熟练运用各类办公软件。

7、完成公司领导交办的其他工作。

岗位要求

1、熟悉国家及本地政府法规及物业管理行业规章制度;

2、诚实正直、品行端正、具有较强工作责任心、工作态度积极、服务意识强、具有亲和力;

3、良好的执行能力和沟通能力;

4、优秀的组织能力和团队合作精神;

5、思维周密、严禁，善于发现问题、分析问题、提出改进建议;

6、善于学习，业务及业务相关知识全面;

7、从事过物业管理工作或退伍军人优先录用;

物业管家职责简短范文大全篇13

1、跟进商家开收市、晨会、营业员培训及日常店铺管理工作;

2、负责商铺收铺、装修审批流程、监管施工现场环境整改及验收工作;

3、负责店铺相关通知、函件的派发及回收;

4、巡查公共设施、设备的运作情况、公共区域宣传媒介展示及期限管理;

5、跟进公司外包清洁、绿化、生活垃圾、消杀、装修垃圾等监督管理的工作;

6、其他现场管理事项的监督和协调。

物业管家职责简短范文大全篇14

1、熟悉项目部各项管理制度、收费标准及用户情况；

2、定期整理客户资料；

3、协助客户服务部主管制定项目部清洁设备使用方法及操作规程；

4、负责办理业主入住手续，装修审查；

5、负责装修档案、业主档案、项目部文书档案的管理；

6、负责项目部公共钥匙的管理工作；

7、负责准时向客户派发各种费用的交费通知单；

8、追收管理费及其它费用的工作；

9、接待处理业主投诉、记录，向执行部门反应，并进行反馈、上报；

10、负责对投诉的处理结果进行回访，并做好回访记录统计总结；

11、协助处理突发事件，并负责处理善后工作；

12、制订一般之文书通告表格等工作；

13、负责项目部的文件收发及传达等日常工作，妥善保管物业项目部的文件；

14、按上级领导的要求及时与业主沟通，反馈有关信息；

15、负责项目部文件的拟定和整理归档工作；

16、负责办理各类对客代办业务；

17、完成上级领导交办的其它工作。

物业管家职责简短范文大全篇15

1)熟悉租赁合同、熟悉并掌握租赁相关手续的办理;

2)安排客户洽谈签订租赁合同并完成资产交接工作，包括资产交割、公司入驻通知、租户合同签署等;

3)每月租金、物业管理费的催缴;

4)每月租房水电费的缴纳;

5)将各项费用统计成表格并核算后交给会计审核;

6)熟练掌握管理区域的各项数据信息;

7)对租房各种问题(如保洁、水电等)的监督管理，将出现的重大保洁问题和维修问题及时上报至站长进行安排处理;

8)负责公司资产安全的日常维护，对消防安全的管理;

9)维护和协调好租户的关系，记录客户投诉的问题并及时解决;

10)重大问题上报物业经理，并提出相应的解决对策;

11)积极参加业务培训，提高业务水平，自觉学习有关物业管理的知识，提高个人素质;

12)在规定时间做好周计划表以及周总结表汇总至物业经理处;

物业管家职责简短范文大全篇16

1、对商场秩序经理负责，主持班组会议，布置工作要求，检查班内队员的着装仪表、值勤情况和岗位质量;

2、熟悉建筑结构、消防重点部位和商户的基本情况，严格执行客户货物出门凭证制度;

3、检查、督促下属人员爱惜使用各种安保器材和日常用品，做好保管、保养工作。

4、按要求做好各项记录的收集和登记工作，并每月上报秩序经理;

5、做好本班工作日志记录及与接班班组工作用品的交接手续、岗位与岗位进行对口接班;

6、发现火灾或火灾报警，协助消防人员迅速带领队员赶到现场，查明起火部位，迅速投入灭火抢救，及时疏散人员，减少伤亡事故和财产损失;

7、负责带领班内队员按照巡逻方案进行日常巡逻，发现可疑现象和不安全隐患及时向秩序经理报告，接受指令，妥善处理各种问题;

8、熟悉商场结构、安全重点部位和商户的基本情况，按照安全规范对装修现场做好管理工作;

9、负责对商场内的各种危险品(易燃品、易爆品等)实行监管;

10、负责对商铺二次装修的现场安全部分按物业手册进行管理及监督工作;

11、负责检查中控室内设施设备使用及维护，检查消防设施设备;

12、负责商场开闭店管理、严格按照“三关一闭”检查;

13、协助其他部门工作，完成上级交办的其他任务。

物业管家职责简短范文大全篇17

岗位职责:

1、根据客服专员的要求完成相关工作。

2、对所负责的单元业户物业管理费的收缴、催缴工作。

3、对所负责的单元业户报修、投诉的及时跟进。

4、对所负责的单元业户报修、投诉的完成情况的回访。

5、对所负责的单元进行满意度调查。

6、负责单元接待，来访人员进行管理以及各业户账单信件的投递。

7、负责单元内业户资料搜集及日常维护工作。

物业管家职责简短范文大全篇18

1、在房务部经理的直接领导下，认真搞好客房的管理和服务，保证酒店良好的社会声誉和经济效益，对房务部经理负责。

2、策划本部门的工作，制订周密的工作计划，并合理安排人员和物资使用，控制能源使用。

3、负责对部属员工的管理、业务培训，严格选拔和考核值班经理及领班工作。按客房服务标准、卫生标准、工作程序和规范向客人提供优质服务。

4、负责客房设备设施的管理，经常与工程部及其他部门沟通，及时做好机械设备维修、保养等工作，提高完好率，保证工作顺利进行，保证客用设施完好无损。

5、配合保安部门做好客房的安全管理和防火、防盗、防意外事故发生，确保酒店财产和人身财物安全。

6、清楚地掌握每天入退房间住客的数量和人数，与前台核定清楚房间实租状况及预订情况，及时收集、转达客人反映的意见，协同各部门改进管理服务工作，保证优化管理和优质服务。

7、定期召开员工会议，部署工作，及时了解属下的工作情况。督导各班组开展。