公司消防安全手册内容
1、落实消防安全责任，明确本单位的消防安全责任人和消防安全管理人。
2、制定消防安全管理制度和消防安全操作规程。
3、开展消防宣传教育，对员工进行消防安全教育和培训。
4、定期开展防火检查，及时消除火灾隐患。
5、保障疏散通道、安全出口、消防车通道畅通。
6、确定各类消防设施操作维护人员，保消防设施、器材以及消防安全标志完好有效，处于正常工作状态。
7、组织扑救初起火灾，疏散人员，维持火场秩序，保护火灾现场，协助火灾调查。
8、确定消防安全重点部位和相应的消防安全管理措施。
9、制度灭火和应急疏散预案，定期组织演练。
10、建立防火档案。
二、消防安全责任人职责
1、贯彻执行消防法律法规，保障酒店消防安全符合规定，掌握本酒店的消防安全状况，全面负责本酒店的消防安全工作。
2、统筹安排生产、经营、科研等活动中的消防安全管理工作，批准实施年度消防工作计划。
3、为消防安全管理提供必要的经费和组织保障。
4、确定逐级消防安全职责，批准实施消防安全管理制度和消防安全操作规程。
5、组织防火检查，督促整改火灾隐患，及时处理涉及消防安全的重大问题。
6、根椐消防法律法规的规定建立专职消防队、志愿消防队或义务消防队，并配备相应的消防装备和器材。
7、针对本场所的实际情况组织制定灭火和应急疏散预案，并实施演练。
三、消防安全管理人职责
1、拟订年度消防工作计划，组织实施日常消防安全管理。
2、组织制订消防安全管理制度和消防安全操作规程，并检查督促落实。
3、拟订消防安全工作的资金预算和组织保障方案。
4、组织实施防火检查和火灾隐患整改。
5、组织实施对本酒店消防设施、灭火器材和消防安全标志的维护保养，确保其完好有效和处于正常运行状态，确保疏散通道和安全出口畅通。
6、组织管理专职消防队、志愿消防队或义务消防队。
7、组织员工开展消防知识、技能的教育和培训，组织灭火和应急疏散预案的实施和演练。
8、定期向消防安全责任人报告消防安全情况，及时报告涉及消防安全的重大问题。
9、消防安全责任人委托的其他消防安全管理工作。
四、酒店部门消防安全责任人职责
1、组织实施本部门的消防安全管理工作计划。
2、根据本部门的实际情况开展消防安全教育与培训，制订消防安全管理制度，落实消防安全措施。
3、按照规定实施防火巡查和定期检查，管理消防安全重点部位，维护管辖范围的消防设施。
4、及时发现和消除火灾隐患，不能消除的，应采取相应措施并及时向消防安全管理人报告。
5、发现火灾，及时报警，并组织人员疏散和扑救火灾。
五、消防控制室值班员职责
1、负责对各种消防控制设备的监视和运用，不得擅离职守，做好检查、操作等工作。
2、熟悉自动消防系统所采用消防设施的基本原理、功能，熟练掌握操作技术，协助技术人员进行修理、维护，不得擅自拆卸、挪用或停用消防控制室设备和消防设施，保证设备正常运行。
3、发生火灾要尽快确认，及时、准确启动有关消防设备，正确有效地组织扑救及人员疏散，并应直拨119向当地消防队报警。消防队到场后，要如实报告情况，协助消防人员扑救火灾，保护火灾现场，调查火灾原因。
4、对消防控制设备及通讯器材等要进行经常性的检查，定期做好各系统功能试验，确保各消防系统运行状况良好。
5、做好交接班工作，认真填写值班记录及系统运行登记表和控制器日检登记表。
6、宣传贯彻消防法规，遵守防火安全管理制度，以高度的责任感完成各项技术工作和日常管理工作。
7、积极参加消防专业培训，不断提高业务素质。
六、消防设施操作维护人员职责
1、熟悉和掌握消防设施的功能和操作规程。
2、按照管理制度和操作规程对消防设施进行检查、维护和保养，保证消防设施和消防电源处于正常工作状态，确保有关阀门处于正常位置。
3、发现故障应及时排除，不能排除的应及时向上级主管人员报告。
4、做好消防设施的运行、操作和故障记录。
七、保安人员职责
1、按照本酒店的管理规定进行防火巡查，并做好记录，发现问题及时报告。
2、发现火灾应及时报火警并报告主管人员，实施灭火和应急疏散预案，协助灭火救援。
3、劝阻和制止违反消防法律法规和消防安全管理制度的行为。
八、焊工、电工工作职责
1、执行有关消防安全制度和操作规程，履行审批手续。
2、落实相应作业现场的消防安全措施，保障消防安全。
3、发生火灾后应立即报火警，并主动实施扑救。
九、防火巡查和防火检查制度
1、明确防火巡查的责任部门、责任人和职责。确定检查频次，参加人员，检查部位，检查内容和方法，火灾隐患认定、处置和报告程序，整改责任和看护措施，情况记录等要点。
2、防火巡查和检查时应填写记录，巡查和检查人员及其主管人员应在记录上签名。巡查、检查过程中应及时纠正消防违法行为，消除火灾隐患，无法消除的应立即报告，并记录存档。
3、单位应当每日进行防火巡查。公众聚集场所在营业期间的防火巡查应至少每两个小时一次;营业结束时应当对营业现场进行检查，消除遗留火种。各部门应当加强夜间防火巡查，其它单位可以结合实际组织夜间防火巡查。
4、防火巡查应包括下列内容：用火、用电有无违章情况;安全出品、疏散通道是否畅通;安全疏散指示标志、应急照明灯是否完好;常闭式防火门是否处于关闭状态，防火卷帘下是否堆放物品影响使用;消防设施、器材是否在位、完整;消防安全重点部位的人员在岗情况;其他消防安全情况。
5、防火检查应定期开展，各岗位应每天一次，各部门应每周一次，酒店应每月一次。
6、防火检查的内容应当包括：火灾隐患的整改情况以及防范措施的落实情况;安全疏散通道、疏散指示标志、应急照明和安全出口情况;消防车通道、消防水源情况;灭火器材配置及有效情况;用火、用电有无违章情况;重点工种人员以及其它员工消防知识的掌握情况;消防安全重点部位的管理情况;易燃易爆危险物品场所防火防爆措施的落实情况以及其他重要物资的防火安全情况;消防(控制室)值班情况和消防运行、记录情况;防火巡查情况;消防安全标志的设置和完好、有效情况;其他需要检查的内容。
十、安全疏散管理制度
1、明确消防安全疏散设施管理的责任部门、责任人和职责。
2、确定安全疏散部位、设施的登记、检测和维护管理要求、情况记录等要点。
3、疏散设施管理应符合下列要求：
(1)确保疏散通道、安全出口畅通，禁止占用、堵塞疏散通道和楼梯间;
(2)公众聚集场所在使用和营业期间，疏散出口、安全出口的门不应锁闭;
(3)封闭楼梯间、防烟楼梯间的门应完好，门上应有正确的启闭状态标识，保证其正常使用;(4)常闭式防火门应经常保持关闭;
(5)需要经常保持开启状态的防火门，应保证其火灾时能自行关闭;自动和手动关闭装置应完好有效;
(6)平时需要控制人员出入或设有门禁系统的疏散门，应有保证火灾时人员疏散畅通的可靠措施;
(7)安全出口、疏散门不得设置门槛和其它影响疏散的障碍物，且在其1.4米范围内不应设置台阶;
(8)消防应急照明、安全疏散指示标志应完好、有效、损坏时应及时维修和更换
(9)消防安全标志应完好、清晰，不应遮挡;
(10)安全出口、公众疏散走道上不应安装栅栏门、卷帘门;(11)窗口、阳台等部位不应设置影响逃生和灭火救援的障碍物;
(12)各楼层明显位置应设置安全疏散指示图，指示图上应标明疏散路线、安全出口、人员所在位置和必要的文字说明;
(13)举办展览、展销、演出等大型群众性活动，应事先根据场所的疏散能力核定容纳人数。活动期间应对人数进行控制，采取防止超员的措施。
十一、消防控制室值班制度
1、明确消防控制室值班人员职责，制定每日24小时值班和交接班的程序与要求，制定自检、巡检的程序与要求。
2、消防控制室有消防平面布置图和维修保养记录、完整的消防设施设计、施工和验收等基本情况资料。
3、在醒目位置悬挂消防控制值班人员职责、火警处置程序、灭火和应急疏散预案和消防安全重点部位有关人员的联系电话等资料。
4、认真填写消防控制室值班记录，不得漏记、补记、代记，消防控制室记录应完整，字迹清晰，保存完好。
5、消防控制值班室的设备设置应符合要求，严禁存放易燃易爆危险物品和堆放设备运行无关的杂物，保证其环境满足设备正常运行的要求。
6、值班人员必须经过专门消防安全教育培训，持证上岗，熟悉掌握本系统的工作原理和操作规程。
7、值班期间发生各种报警，值班人员应按照相应的火警处置程序进行灵活有效的处理，严格执行火灾报警制度。
8、值班人员严禁吸烟、动用明火或擅自关闭、改变室内消防设备的工作状态。
9、控制外来人员入内，如进入必须经有关领导批准，并做好登记方可进入，进入后严禁乱动各种设备;厂家的工作人员维修设备必须经主管领导批准，并由维修部门的人员陪同方进入工作。
10、值班人员应遵守值班纪律，不得私自串班，不得擅离职守，不准长时间占用值班电话，接收和发出报警时，有条件的要及时进行电话录音，不准随意删除报警电话录音。
十二、消防设施、器材维护管理制度
1、明确消防设施、器材维护管理的责任部门和责任人。
2、确定消防设施、器材登记、检查及维护保养要求、情况记录等要点。
3、消防设施、器材维护管理应符合下列要求：
(1)、消火栓应有明显标识;
(2)、室内消火栓箱不应上锁，箱内设备应齐全、完好;
(3)、室外消火栓不应埋压、圈占，距室外消火栓、水泵接合器2.0米范围内不得设置影响其正常使用的障碍物;
(4)、展品、商品、货柜、广告箱牌、生产设备等的设置不得影响防火门、防火卷帘、室内消火栓、灭火剂喷头、机械排烟口和送风口、自然排烟窗、火灾探测器、手动火灾报警按钮、声光报警装置等消防设施和器材的正常使用;
(5)、应确保消防设施和消防电源始终处于正常运行状态，需要维修时，应采取相应的措施，维修完成后，应立即恢复到正常运行状态;
(6)、按照消防设施、器材维护管理制度和相关标准，建立档案资料，记明配置类型、数量、设置部位、检查维修单位(人员)、更换药剂时间等有关情况，并定期检查、检测，做好记录，存档备查。
(7)、自动消防设施应按照有关规定，每年委托具有相关资质的单位进行全面检测，并出具检测报告，存档备查。
十三、火灾隐患整改制度
1、因违反或不符合消防法规而导致的各类潜在不安全因素，均应认定为火灾隐患。
2、发现火灾隐患应立即改正，不能立即改正的，应报告上级主管人员。
3、消防安全管理人或部门消防安全责任人应对报告的火灾隐患进行认定，并对整改完成情况进行确认。
4、明确火灾隐患整改的责任部门、责任人、整改期限和所需经费来源。
5、火灾隐患整改期间，应采取相应措施，确保消防安全。
6、对公安机关消防机构责令限期改正的火灾隐患，应规定期限内改正，并将整改情况复函及时报送公安机关消防机构。
7、重大火灾隐患不能立即整改的，应自行将危险部位停产停业整改。
8、对于涉及城市规化布局而不能自身解决的重大火灾隐患，应提出解决方案并及时报告上级主管部门或当地人民政府。
十四、用火、用电安全管理制度
1、明确用火、用电安全管理的责任部门、责任人和职责，确定用火、用电设备的采购、登记和安全使用要求，明确用火、动火的审批范围、程序和要求，明确电工、电气焊工和电气设备操作人员的岗位资格，明确发现问题时的处置程序、情况记录等要点。
2、执行当地用火、用电管理部门的安全管理规定。
3、用火、用电设备应由具有职业资格的人员负责安装和维修，电气焊工必须持证上岗，禁止非职业人员作业，作业中严格执行安全操作规程。
4、用火、用电警示标志醒目，防护用具完好。
5、电气线路敷设、设备安装应采取下列防火措施：
(1)、明敷塑料导线应穿管或加线槽保护，吊顶内的导线应穿金属管或B1级PVC保护，导线不应裸露，并应留有70cmx70cm的检修孔1至2处;
(2)、配电箱的壳体和底板宜采用A级材料制作。配电箱不应安装在B1级以下(含B1级)的装修材料;
(3)、开关、插座应安装在B1级以上的材料上;
(4)、照明、电热器等设备的高温部位靠近非A级材料、或导线穿越B2级以下装修材料时，应采用A级材料隔热;
(5)、不应用铜线、铝线代替保险丝;
(6)、电气设备的安装和线路的敷设还应符合有关国家技术规范的要求。
6、禁止在具有火灾、爆炸危险的场所使用明火;因特殊情况需要进行电、气焊等明火作业的，动火部门和人员应当按照单位的用火管理制度办理审批手续，落实现场监护人，在确认无火灾、爆炸危险后方可动火施工。动火施工人员应遵守消防安全规定，并落实相应的消防安全措施。
7、用火、用电安全管理应符合下列要求：
(1)、需要动火施工的区域与使用、营业区之间应进行防火分隔;
(2)、电气焊等明火作业前，实施动火的部门和人员应按照制度规定办理动火审批手续，清除易燃可燃物，配置灭火器材，落实现场监护人和安全措施，在确认无火灾、爆炸危险后方可动火施工;
(3)、公众聚集场所禁止在营业或使用期间动火施工;
(4)、演出、放映场所需要使用明火效果时，应落实相关的防火措施;
(5)、不应使用明火照明或取暖，如特殊情况需要时应有专人看护;
(6)、炉火、烟道等取暖设施与可燃物之间应采取防火措施;
(7)、厨房的烟道应至少每季度清洗一次;
(8)、厨房燃油、燃气管道应经常检查、检测和保养。
十五、易燃易爆危险物品消防安全管理制度
1、明确易燃易爆危险物品管理的责任部门和责任人;
2、人员密集场所严禁生产、储存易燃易爆危险物品。
3、人员密集场所需要使用易燃易爆危险物品时，应根据需要限量使用，存储量不应超过一天的使用量，且应由专人管理、登记。
4、使用、储存易燃易爆危险物品场所必须加强管理，并应符合下列要求：
(1)、有良好的通风措施;
(2)、严禁烟火，杜绝可能产生火种的一切因素;
(3)、采用配备防爆装置的电气设备和电气照明设备;
(4)、使用、储存、运输易燃易爆危险物品的运输工具、设备、容器、管道，凡能产生静电引起燃烧爆炸的，要按照有关规定采取静电导除措施;
(5)、使用、储存、运输易燃易爆危险物品的场所和车辆，要按物质的不同性质，配备相应的消防器材，并经常检查，保证有效。
(6)、各种易燃易爆危险物品应存放在专门地点，不得与其他物品混合储存。
(7)、互相接触容易引起燃烧爆炸的物品应隔离储存;
(8)、易燃易爆危险物品的包装要完好无损，如发生破损、渗漏必须立即进行安全处理;
(9)、禁止在易燃易爆危险物品的库房进行电气焊作业和其他可能引起的火灾或爆炸的操作;
(10)、存放易燃易爆危险物品的场所要禁止人员住宿;
(11)、装运易燃易爆危险物品前，应严格检查并采取切实可行的安全措施;
(12)、运输易燃易爆危险物品的车辆装卸完成后，应彻底消除遗留物;
(13)、搬运易燃易爆危险物品时要轻拿轻放，严禁震动、撞击、重压、倾倒和摩擦。
十六、专职和义务消防队组织管理制度
1、明确管理专职和义务消防队的责任部门，责任人和职责。
2、确定专职和义务消防队的组织机构及人员、例会、教育培训、考核要求等要点。
3、专职消防队由专职灭火救援的人员组成，有固定消防站用房，配备消防车辆、装备、通讯器材，经常组织灭火救援训练，能够每日24小时执勤。义务消防队由单位从业人员组成，平时可开展防火宣传和检查，定期接受灭火救援训练，发生火灾时能够按照灭火和应急疏散预案，扑救初期火灾，组织疏散人员，引导公安消防队到达现场，协助保护火灾现场。
4、消防安全责任人为专职和义务消防队的建设提拱必要的经费和组织保障，并配备相应的器材和装备。
5、消防安全管理人应制定专职和义务消防队年度消防安全训练计划，确定训练内容及授课人，并组织实施。
6、组成义务消防队的单位各类人员超过50人的，组建两个梯队并分别组成灭火行动组、通迅联络组、疏散引导组和安全防护救护组，明确两个梯队及三个组的工作职责和任务。
7、专职和义务消防队应定期开展消防业务培训和灭火应急疏散演练。
十七、灭火和应急疏散预案演练制度
1、明确开展灭火和应急预案演练的责任部门、责任人和职责。
2、确定组织机构和分工、联络办法、预案的制定和修订、演练程序、注意事项等要点。
3、灭火和应急疏散各项职责应由当班的消防安全管理人、部门主管人员、消防控制室值班人员、保安人员、义务消防队承担。规模较大的单位可以成立各职能小组，由消防安全管理人、部门主管人员、消防控制值班人员、保安人员、义务消防队及其他在岗的从业人员组成。
4、灭火和应急疏散组织机构包括下列内容：
(1)、指挥员：消防安全责任人或消防安全管理人担负公安消防队到达火灾现场之前的指挥职责，组织开展灭火和应急疏散预案等工作，规模较大的单位可以成立火灾事故应急指挥机构;
(2)、灭火行动组：扑救初起火灾，配合公安消防队采取灭火行动;
(3)、通迅联络组：报告火警，与相关部门联络，传达指挥员命令;
(4)、疏散引导组：维护火场秩序，引导人员疏散;
(5)、安全防护救护组：救护受伤人员，准备必要的医疗用品;
(6)、其他必要的组织。
5、灭火和应急疏散预案应包括下列主要内容：
(1)、发现火情，首先报警，讲明起火单位、部位、时间、单位详细地址，可燃物质、火势等情况;
(2)、通讯联络组立即迎接消防车辆，并视情况与供水、供电、医院等单位联络;
(3)、指挥员组织扑救初起火灾，关闭相关阀门，切断电源，利用灭火器材实施扑救;
(4)、不能控制火情时，现场指挥员应立即下达所有人员撤离命令;
(5)、疏散引导组尽快有秩序疏散人员;
(6)、安全防护救护组配合医护人员抢救受伤人员;
(7)、火灾扑灭后，寻找可能被困人员，保护火灾现场，协助事故调查;
(8)、指挥员组织填写事故报告。
6、当确认发生火灾后，立即启动灭火和应急疏散预案，按下列程序开展工作：
(1)、向公安消防队报火警;
(2)、当班人员执行预案中的相应职责;
(3)、组织和引导人员疏散，营救被困人员;
(4)、使用消火栓等消防器材、设施扑救初起火灾;
(5)、派专人接应消防车辆到达火灾现场;
(6)、保护火灾现场，维护现场秩序。
7、定期对灭火和应急疏散预案进行宣贯和完善：
(1)、应定期组织员工熟悉灭火和应急疏散预案，并通过预案演练，逐步修改完善;
(2)、地下建筑、高度超过100米的多功能建筑等，应根据需要邀请有关专家对灭火和应急疏散预案进行评估、论证。
8、消防演练应符合下列要求：
(1)、人员密集场所应至少每半年组织一次消防演练，其他场所应至少每年组织一次;
(2)、根据实际情况，确定火灾模拟形式。消防演练方案应报告当地公安机关消防机构，争取其业务指导;
(3)、消防演练前，应通知场所内的从业人员和顾客或使用人员积极参与;演练过程中，应在建筑入口等显著位置设 置“正在消防演练”的标志牌;
(4)、消防演练应按照灭火和应急疏散预案实施;
(5)、模拟火灾演练中应落实火源及烟气的控制措施，防止造成人员伤害;
(6)、地下建筑、高度超过100米的多功能建筑等，应适时与当地公安消防队组织联合消防演练;
(7)、演练结束后，应将消防设施恢复到正常运行状态，做好记录，并及时进行总结。
十八、燃气及电气设备检查管理制度
1、明确燃气和电气设备安全管理的责任部门和责任人，确定设施登记、职业资格、检查部位、检查内容、检查工具、问题处置程序、情况记录等要点。
2、燃气、电气设备的管理应符合下列要求：
(1)、采购燃气、电气、电热设备，应选用合格产品，并应符合有关安全标准的要求;
(2)、燃气和电气线路敷设、设备安装和维修应由具有职业资格的人员操作，严格执行安全操作规程;
(3)、应安装防雷、防静电系统;
(4)、不得随意乱接燃气线路、乱接电线，擅自增加燃气和电气设备;
(5)、电器设备周围应与可燃物保持0.5米以上的间距;
(6)、对燃气、电气线路、设备应定期检查、检测，严禁长时间超负荷运行;
(7)、商店、餐饮场所、公共娱乐场所营业结束时，应切断营业场的非必要气源和电源。
3、防雷、防静电系统的检查管理应符合下列要求：
(1)、每年雨季之前，应对防雷、防静电设备和接地装置进行检查、维护;
(2)、在爆炸危险区域和火灾危险区域内检查、维修及保养设备时应使用防爆工具;
(3)、检测中发现的问题应限期维修，保证防雷、防静电系统完好有效;
(4)、对符合报废标准的设备，应及时报废和更新。
(5)、自检结果应及时上报单位主管安全部门存档备查。
十九、消防安全工作考评奖惩制度
1、明确管理消防安全工作考评和奖惩工作的责任部门和责任人和职责。
2、确定考评目标、内容和办法、奖惩办法等要点。
3、将消防安全工作纳入内部检查、考核、评比内容。
4、对在消防安全工作中成绩突出的部门(班组)和个人，单位应当给予表彰奖励。
5、对未依法履行消防安全职责或者违反单位消防安全制度的行为，应当依照有关规定对责任人员给予行政纪律处分或者其他处理。
二十、消防安全例会制度
1、定期召开消防安全例会，处理涉及消防安全的重大问题，研究、部署、落实本单位本场所的消防安全工作计划和措施。
2、消防安全例会应由消防安全责任人主持，有关人员参加，每月不宜少于一次。消防安全例会应由消防安全管理人提出议程，并应形成会议纪要或决议。
二十一、消防安全重点部位管理制度
1、人员集中的厅(室)以及储油间、变配电室、锅炉房、厨房、空调机房、资料库、可燃物品仓库等应确定为消防安全重点部位，并明确消防安全管理的责任部门和责任人。
2、根据实际需要配备相应灭火器材、装备和个人防护器材。
3、制定和完善事故应急处置操作程序。
4、列入防火巡查范围，作为定期检查的重点。
二十二、消防档案管理制度
1、应明确消防档案管理的责任部门和责任人，消防档案的制作、使用、更新及销毁的要求。
2、消防档案管理应符合下列要求：按照有关规定建立纸质消防档案，并应同时建立电子档案;消防档案应包括消防安全基本情况、消防安全管理情况、灭火和应急疏散预案;消防档案内容应详实，全面反映消防工作的基本情况，并附有必要的图、图表;消防档案应由专人统一管理，按档案管理要求装订成册。
3、消防安全基本情况应包括下列内容：基本概况和消防安全重点部位情况;所在建筑消防设计审核、消防验收以及场所使用或者开业前消防安全检查的许可文件和相关资料;消防组织和各级消防安全责任人;消防安全管理制度和保证消防安全的操作规程;消防设施、灭火器材配置情况;专职消防队、志愿消防队、义务消防队人员及其消防装备配备情况;消防安全管理人、自动消防设施操作人员、电气焊工、电工、易燃易爆化学物品操作人员的基本情况;新增消防产品、防火材料的合格证明材料。
4、消防安全管理情况应包括下列内容：消防安全例会纪要或决定;公安机关消防机构填发的各种法律文书;消防设施定期检记录、自动消防设施全面检查测试的报告以及维修保养记录;火灾隐患、重大火灾隐患以及其整改情况记录;防火检查、巡查记录;有关燃气、电气设备检测等记录资料;消防安全培训记录;灭火和应急疏散预案的演练记录;火灾情况记录;消防奖惩情况记录。
二十三、消防控制室值班人员火警处置程序
1、当消防控制室值班人员接到火灾自动报警系统发出的火灾报警信号时，要通过单位内部电话或无线对讲系统立即通知巡查人员或报警区域的楼层值班、工作人员立即迅速赶往现场实地查看。
2、查看人员确认火情后，要立即通过报警按钮、楼层电话或无线对讲系统向消防控制室反馈信息，并同时组织本楼层第一梯队疏散引导组及时引导本层人员疏散;灭火行动组实施灭火。
3、消防控制室接到查看人员确认的火情报告后要同时做到：立即启动消防广播，发出火警处置指令，通知第二梯队人员，并告之顾客不要惊慌，在单位员工的引导下迅速安全疏散、撤离;设有正压送风、排烟系统和消防水泵等设施的，要立即启动，确保人员安全疏散和有效扑救初起火灾;拨打“119”电话报警。
4、第二梯队人员接到消防控制室值班人员发出的火警指令后，要迅速按照职责分工，同时做到：灭火行动组的人员立即跑向火灾现场实施增援灭火;疏散引导组引导各楼层人员紧急疏散;通讯联络组继续拨打“119”电话报警;安全防护救护组携带药品，准备救护受伤人员。
二十四、员工发现火情时的处置程序
1、立即通过报警按钮、内部电话或无线对讲系统等有效方式向消防控制室报警，并组织本楼层第一梯队同时做到：疏散引导组及时引导本层人员疏散;灭火行动组实施灭火;通讯联络组拨打“119”电话报警;安全防护救护组携带药品，准备救护受伤人员。
2、消防控制室值班人员接到火情报告后，要立即启动消防广播，发出火警处置指令，通知第二梯队人员，并告之顾客不要惊慌，在单位员工的引导下迅速安全疏散、撤离;设有正压送风、排烟系统和消防水泵等设施的，要立即启动，确保人员安全疏散和有效扑救初起火灾;拨打“119”电话报警。
3、第二梯队人员接到消防控制室值班人员发出的火警指令后，要迅速按照职责分工，同时做到：灭火行动组的人员立即跑向火灾现场实施救援灭火;疏散引导组引导各楼层人员紧急疏散;通讯联络组继续拨打“119”电话报警;安全防护救护组携带药品，准备救护受伤人员。
二十五、消防应急广播操作程序
1、确认火警后，切断其它播音系统，进行安全疏散广播，按下消防广播指示灯，相邻楼层数码灯亮;
2、接通开关，调节广播旋钮，保证播音清晰;
3、进行疏散广播或播放“疏散”录音带，引导疏散。
二十六、火灾事故善后处理程序
1、火灾发生后，受灾单位应保护火灾现场。公安机关消防机构划定的警戒范围是火灾现场保护范围;尚未划定时,应将火灾过火范围以及与发生火灾有关的部位划定为火灾现场保护范围;
2、未经公安机关消防机构允许，任何人不得擅自进入火灾现场保护范围内，不得擅自移动火场中的任何物品;
3、未经公安机关消防机构同意，任何人不得擅自清理火灾现场;
4、有关单位应接受事故调查，如实提供火灾事故情况，查找有关人员，协助火灾调查;
5、有关单位应做好火灾伤亡人员及亲属的安排、善后事宜;
6、火灾调查结束后，有关单位应总结火灾事故教训，改进消防安全管理。
二十七、动火监督程序
本单位和外单位因施工或其它原因在酒店内动火时，必须到消防组办理动火证，消防员在监督动火时，必须依照下列工作程序进行监督：
1、动火人在动火前必须采取切实有郊的防火安全措施。
2、重点部位、危险地段动火，必须经消防组向酒店领导和公安消防监督部门申报同意后方可动火，不办证而擅自动火的，发现后对当事人和责任人进行罚款，一旦造成事故时，加重处罚，构成刑事犯罪的依法追究刑事责任。
3、动火前必须清除动火点周围易燃易爆等化学危险品。
4、必须配备灭火器材以防万一。
5、动火时，动火单位必须有专人进行安全防范。
6、动火人员必须严格执行安全操作规程。
7、动火结束后，消防监督员会同动火人员共同彻底清理现场火种，确保安全后方可离开现场
二十八、突发事件的处理程序
突发事件的定义：在酒店内发生的打架半殴、抢劫、凶杀、客人无理取闹、酗酒闹事、恶意跑单等均为突发事件。客人因服务质量而引起的投诉，或要求见上级领导，不应列为突发事情。
2、处理程序
(1)、突发事件发生后，相关人员到位程序。
营业区域管理人员——大堂副理——营业区域部门经理——值班经理——保安部应急人员、机动人员
(2)、若发生直接危害酒店利益，如殴打工作人员、损坏酒店财物、客人不买单要出酒店大门时等紧急情况，可直接通知机动人员，事件得控制后，相关人员到位程序不变。
(3)、保安人员接到报警后，应迅速赶到现场，同时通知当班管理人员到达现场，通知不当班人员在机动室待命。
(4)、保安部管理人员到达现场后，应立即向营业区域管理人员了解事件情况，营业区域管理人员应主动、积极将事件情况告知保安部现场最高管理人员。
(5)、在未发生直接危害到酒店利益时，保安部人员应准备充足的机动力量，随时待命，按现场最高领导指示进行处理，在未接到现场最高领导指示前，不得私自行动。
(6)、如遇客人不愿买单，在未离开酒店前应由营业区域负责人、大堂副理、值班经理负责处理，保安人员不得提前介入，以免引起不必要的麻烦，而影响事情的处理。
(7)、若客人强行要离开酒店时，在未征得值班经理以上领导同意情况下，须强行阻拦，不得让其离开酒店大门。
(8)、在劝阻同时，到位的相关人员，营业区域管理人员、大堂副理、营业区域部门经理、值班经理，必须出面劝阻、处理。
(9)、若对方不听劝阻，且有打人的行为时，保安人员应保持头脑清醒，在未得到上级领导的暗示时，不得私自动手，同时可采取必要的措施，防止自身的伤害。
(10)、若事态不能控制，应立即按现场最高领导指示，报告公安机关部门进行处理。
(11)、事情处理完毕后，将情况进行汇报，登记备查。
消防安全管理制度汇编内容
消防安全管理制度
一、单位主要负责人为消防安全管理责任人，保卫处为消防安全归口管理部门，保卫处负责人为消防安全管理人。
二、定期检查重点部位消防安全工作落实情况，发现隐患及时督促指导整改。
三、根据部位易发生火灾危险性，配齐灭火器材。
四、定期检查维修消防器材，确保处于良性状态。
五、发现火情及时组织扑救，及时拨通火警。
六、对易燃易爆危险品分类存放，专人保管，责任到人。
七、经常检查单位内安全通道，确保人员疏散畅通无阻。
八、定期检查室内外电路、闸刀、开关、插线板座，发现隐患及时维修。
九、严禁私拉乱接电线，严禁无人保护的燃烧垃圾。
十、定期组织义务消防队员、重点部位责任到人，培训学习相关知识，掌握防范、火情处置常识。
十一、利用墙报、集会，大力宣传消防常识，增强群防群治自我防范意识。
安全疏散管理制度
1.应保持疏散通道、安全出口畅通，严禁占用疏散通道，严禁在安全出口或疏散通道上安装栅栏等影响疏散的障碍物。
2.按规范设置符合国家规定的消防安全疏散指示标志和应急照明设施。
3.保持防火门、消防安全疏散指示标志、应急照明、机械排烟送风、火灾事故广播等设施处于正常状态，并定期组织检查、测试、维护和保养。
4.严禁在工作期间将安全出口上锁。
5.严禁在工作期间将安全疏散指示标志关闭、遮挡或覆盖。
安保员岗位职责
一、积极参加消防知识学习和消防业务培训，不断提高防火、灭火技能;
二、熟悉掌握各个重点要害部位火险隐患情况和灭火方法。
四、服从命令，听从指挥，迅速出警，遵守火场纪律;
五、奋不顾身，不怕牺牲，迅速扑灭火灾，积极抢救伤员，疏散引导，维护火场秩序，保护火灾现场;
六、检查督促工作人员下班时及时关闭电源，关好窗户、水龙头，锁好门，防止火灾、水灾事故的发生。
七、协助单位领导开展消防安全宣传教育和防火管理工作，勤奋操练，积极参加消防大比武。
防火巡查、检查制度
1.落实逐级消防安全责任制和岗位消防安全责任制，落实巡查检查制度。
2.消防工作检查小组每月及国家法定节假日如元旦、春节、五
一、国庆等节日来临之际对单位进行一次防火检查并复查追踪改善。
3.检查中发现火灾隐患，检查人员应填写防火检查记录，并按照规定，要求有关人员在记录上签名。
4.检查小组应将检查情况及时通知受检部门，各部门负责人应认真查阅每日消防安全检查情况通知，若发现受检部门存在火灾隐患，应及时整改。
5.对检查中发现的火灾隐患未按规定时间及时整改的，根据奖惩制度给予处罚。
消防安全管理人职责
单位保卫处为学校的消防安全归口管理部门，保卫处负责人为消防安全管理人，消防安全管理人对消防安全责任人负责。消防安全管理人应履行下列职责：
1、拟订消防工作计划和消防工作业务经费预算方案，组织实施日常消防安全管理工作;
2、组织制订消防安全制度和保障消防安全的操作规程并检查督促其落实;
3、每月至少组织一次防火检查，落实火灾隐患整改工作;
4、组织实施对本单位消防设施、灭火器材和消防安全标志维护保养，确保其完好有效，确保疏散通道和安全出口畅通;
5、组织建立和管理义务消防组织，每半年至少组织一次灭火技能培训和预案演练;
6、组织开展对员工进行消防知识、技能的宣传教育和培训，组织灭火和应急疏散预案的实施和演练;
7、至少每半年向消防安全责任人专题报告一次消防安全情况，及时报告涉及消防安全的重大问题;
8、单位消防安全责任人委托的其他消防安全管理工作。
火灾隐患整改制度
一、保卫处对存在的火灾隐患，应当及时予以消除。
二、对下列违反消防安全规定的行为，防火检查人员应当责成各部门责任人当场整改并督促落实。
1、违章携带、储存易燃易爆危险物品进入校园的;
2、违章使用明火作业或者在具有火灾、爆炸危险的场所吸烟、使用明火等违反禁令的;
3、将安全出口上锁、遮挡，或者占用、堆放物品影响疏散通道畅通的;
4、消火栓、灭火器材被遮挡影响使用或者被挪作他用的;
5、常闭式防火门处于开启状态，防火卷帘下堆放物品，影响使用的;
6、消防设施管理、值班人员和防火巡查人员脱岗的;
7、违章关闭消防设施、切断消防电源的;
8、其他可以当场改正的行为。
三、不能当场改正的火灾隐患由保卫处及时将存在的火灾隐患向本单位消防安全责任人报告，提出整改方案。
四、消防安全责任人或管理人应当确定整改措施、期限以及负责整改的人员。
五、在火灾隐患未消除之前，应当落实防范措施，保障安全。
六、不能确保消防安全、随时可能引发火灾或者一旦发生火灾将严重危及人身安全的，应当将危险部位停止使用。
七、火灾隐患整改完毕，负责整改部门或者人员应当将整改情况记录报送消防安全责任人或者管理人签字确认后存档。
八、对公安消防部门责令限期改正的火灾隐患，应当在规定期限内改正并写出火灾整改复函，报送公安消防机构。
用火、用电安全管理制度
一、用电安全管理：
1、严禁随意拉设电线，严禁超负荷用电。
2、电气线路、设备安装应由持证电工负责。
3、各部门下班后，该关闭的电源应予以关闭。
4、禁止私用电热棒、电炉等大功率电器。
二、用火安全管理：
1、严格执行动火审批制度，确需动火作业时，作业单位应按规定向保卫处申请“动火许可证”。
2、动火作业前应清除动火点附近5米区域范围内的易燃易爆危险物品或作适当的安全隔离，并向保卫处借取适当种类、数量的灭火器材随时备用，结束作业后应即时归还，若有动用应如实报告。
3、未办理“动火许可证”擅自动火作业者，给予严肃处理。
安保员岗位职责
一、积极参加消防知识学习和消防业务培训，不断提高防火、灭火技能;
二、熟悉掌握学校各个重点要害部位火险隐患情况和灭火方法。
四、服从命令，听从指挥，迅速出警，遵守火场纪律;
五、奋不顾身，不怕牺牲，迅速扑灭火灾，积极抢救伤员，疏散引导，维护火场秩序，保护火灾现场;
六、检查督促工作人员下班时及时关闭电源，关好窗户、水龙头，锁好门，防止火灾、水灾事故的发生。
七、协助单位领导开展消防安全宣传教育和防火管理工作，勤奋操练，积极参加消防大比武。
自动消防系统操作人员职责
自动消防系统的操作人员应经公安消防机构培训合格后持证上岗，履行下列职责：
1、掌握自动消防系统的功能及操作规程;
2、每日测试主要消防设施功能，发现故障应在24小时内排除，不能排除的应逐级上报;
3、核实、确认报警信息，及时排除误报和一般故障;
4、发生火灾时，按照灭火和应急疏散预案，及时报警和启动相关消防设施。
消防安全工作例会制度
为及时了解消防安全工作情况，研究解决消防安全工作中的重大问题，进一步加强和改进单位消防安全工作，特制定本制度。
一、消防工作领导小组例会
(一)会议召开时间
每半年召开一次，一般为一季度、三季度第一月，会期一天。
(二)参加会议人员
单位消防工作领导小组全体成员。
(三)会议主要内容
1、总结通报前一阶段学校消防安全工作情况。
2、查找工作中的薄弱环节，制定改进措施，解决工作中遇到的重大问题。
3、明确当前消防安全工作重点和目标，提出下一步工作意见和要求。
二、消防安全检查总结例会
(一)会议召开时间
每个季度召开一次，一般为这个季度的第二个月上旬，会期半天。
(二)参加会议人员
分管领导、保卫处、各部门负责人。
(三)会议主要内容
1、各部门辖区消防安全工作落实情况。
2、听取单位安全保卫处开展消防安全工作检查的情况汇报。
3、对单位内存在火灾隐患的项目，提出处理意见，并督促整改。
消防安全教育、培训制度
一、每年以创办消防知识宣传栏、开展知识竞赛等多种形式，提高全体员工的消防安全意识。
二、定期组织员工学习消防法规和各项规章制度，做到依法治火。
三、各部门应针对岗位特点进行消防安全教育培训。
四、对消防设施维护保养和使用人员应进行实地演示和培训。
五、对新员工进行岗前消防培训，经考试合格后方可上岗。
六、因工作需要员工换岗前必须进行再教育培训。
七、消控中心等特殊岗位要进行专业培训，经考试合格，持证上岗。
消防控制室火警处置程序及处置时间要求
值班人员在接到火警指令后，应保持镇定，按照处置程序进行操作：
一、火警紧急处置程序：
1、当消防主机设备出现火警报警时，消防控制室值班人员应迅速查看消防主机显示盘上的报警点与CRT图对照，找出具体位置并立即通知当班安保队长或通知安保人员去报警现场查看。
时间要求：10秒
2、接到消控室值班人员报警指令后，安保队长或安保员应立即赶到报警部位现场，核实现场情况，控制室值班人员随时准备实施消防主机系统操作。
时间要求：60秒
3、现场查看人员核实报警部位存在火情后，立即拨打“119”报警同时通知消防控制室值班人员，控制室值班人员在100秒内完成以下操作程序：
(1)立即通知配电房立即切断非消防电源。
时间要求：15秒
(2)立即检查消防主机和防火卷帘门是否进入联动状态。
时间要求：15秒
(3)立即完成远程启动消防泵、喷淋泵、正压风机。
时间要求：10秒
16(4)立即利用消防广播系统和对讲机通知有关部门和有关人员组织疏散和扑救工作。
时间要求：20秒
(5)立即拨打“119”火警电话报警并向上一级领导汇报现场情况。
时间要求：40秒
4、各楼层安保人员接到火灾信息指令后立即赶赴火灾现场，并对火灾现场实施扑救工作。
时间要求：
安保人员1分钟内赶到火灾现场 3分钟内完成初期火情扑灭
5、各部门接到消控中心指令后，立即对现场师生在规定时间内疏散完毕。
时间要求：5分钟内完成
6、控制室值班人员保持对消防联动系统的运行状态进行监视，保证消防设施的正常运行，通过监控画面利用消防广播或对讲机向火场扑救人员实施指挥调度职能，同时向上一级领导及时反馈现场情况。
二、火警误报处置程序：
(1)当消防主机设备出现火警报警时，消防控制室值班人员应在10秒内迅速查看消防主机显示盘上的报警点与CRT图对照，找 17 出具体位置并立即通知当班安保队长或通知安保人员去报警现场查看。
(2)接到消控室值班人员报警指令后，安保队长或安保员应在60秒内赶到报警部位现场，核实现场情况，控制室值班人员随时准备实施消防主机系统操作。
(3)现场查看人员核实报警部位为火警误报时，立即通知控制室值班人员，控制室值班人员立即将消防联动系统恢复到正常工作状态，并在值班记录中对误报的时间、部位、原因及处理情况进行详细记录。
(4)控制室值班人员要及时将系统误报的原因和处理情况向上一级领导汇报。
义务消防队组织管理制度
1、义务消防员应保卫处领导下开展业务学习和灭火技能训练，各项技术考核应达到规定的指标。
2、要结合对消防设施、设备、器材维护检查，有计划地对每个义务消防员进行轮训，使每个人都具有实际操作技能。
3、按照灭火和应急疏散预案每半年进行一次演练，并结合实际不断完善预案。
4、每年举行一次防火、灭火知识考核，考核优秀给予表彰。
5、不断总结经验，提高防火灭火自救能力。
消防控制室工作手册内容
目 录
一、制度汇编
二、消防控制室火灾报警控制器每日维护操作步骤
三、消防控制室应急处置步骤
四、消防安全检查、巡查
五、自动消防设施定期检测步骤
六、火灾紧急广播标准文本
七、消防控制室灭火和应急疏散预案
八、建筑自动消防设施设备维护保养协议范本
九、消防控制室六项记录范本
制度汇编
一、消防控制室日常管理制度
一、消防控制室工作人员应严格遵守消防控制室的各项安全操作规程和各项消防安全管理制度;
二、消防控制室实行24小时值班制度，消防控制室的主管部门应按月制定工作人员值班表;
三、消防控制室值班人员实行岗位资格制度，未经专业培训并取得岗位资格的人员不得上岗;
四、消防控制室工作人员每班不得少于2人，其中一名为领班，负责控制室人员的管理及值班时紧急情况的处置;
五、消防控制室工作人员应提前10分钟上岗，并做好交接班工作，接班人员未到岗前交班人员不得擅自离岗;
六、消防控制室工作人员要按时上岗，并坚守岗位，尽职尽责，不得脱岗、替岗、睡岗，严禁值班前饮酒，因确有特殊情况不能到岗的，应提前向单位主管领导请假，经批准后，由同等职务的人员代替值班;
七、应在消防控制室的入口处设置明显的标志;
八、消防控制室应设置一部外线电话及火灾事故应急照明、灭火器等消防器材;
九、消防控制室工作人员要爱护消防控制室的设施，保持控制室内的卫生;
十、严禁无关人员进入消防控制室，随意触动设备;
十一、消防控制室内严禁存放易燃易爆危险物品和堆放与设备运行无关的杂物;
十二、消防控制室内严禁吸烟或动用明火。
二、消防控制室值班制度
一、消防控制室应设置固定的值班人员，确保24小时有人值班，且每班不少于2人、每班连续工作不超过12小时。
二、值班人员应在上岗前经过专门培训，熟悉建筑自动消防设施的原理和操作规程，并经过职业资格培训考试合格，持证上岗。
三、消防控制室值班人员应对消防控制室设备及通讯器材等要经常检查，定期做好系统功能试验，确保消防设施各系统状况良好。做好交接班工作，认真填写值班记录及系统运行登记表和控制器日检登记表。确保火灾自动报警系统、灭火系统和其他联动控制设备处于正常工作状态，不得将应处于自动状态的设在手动状态;确保高位消防水箱、消防水池、气压水罐等消防储水设施水量充足，确保消防泵出水管阀门、自动喷水灭火系统管道上的阀门常开;确保消防水泵、防排烟风机、防火卷帘等消防用电设备的配电柜启动开关处于自动位置。
四、负责对各种消防控制设施的监视和运用，不得擅离职守，做好日常检查和操作等工作;值班人员对火灾报警控制器进行检查、交接班时，应填写《消防控制室值班记录表》的相关内容。值班期间每2h记录一次消防控制室内消防设备的运行情况，及时记录消防控制室内消防设备的火警或故障情况。
五、消防控制室值班人员应坚守岗位，严禁脱岗，未经专业培训的无证人员不得上岗。
六、值班时间严禁睡觉、喝酒，不得聊天、打私人电话，不准在控制室会客，严禁非工作人员进入控制室。
七、未经当地消防机构同意，值班人员不得擅自关闭火灾自动报警及自动灭火系统。
三、消防控制室交接班制度
一、按班次要求。准时到岗，到岗后逐项交接。
二、交接项目
(1)自动消防设施系统是不是处于正常运行状态;
(2)上个班次发生的报警点及解决情况;
(3)有无重大设备故障;
(4)交接设备操作情况;
(5)户籍化管理系统录入情况;
(6)各项通知及其他情况.
三、交接班过程中，交接双方要逐项认真填写消防控制室值班记录、系统运行登记表和控制器日常检登记表并签字确认，消防控制室值班记录和存档备查的相关资料。
四、消防控制室值班人员职责
一、熟悉消防监控系统及联动功能，熟练掌握各类消防控制设备操作规程，并能排除一般故障，保证系统正常运行。
二、严守工作岗位，认真负责地对各种消防控制设备的运行情况进行监控，并做好日常检查、操作等工作。
三、熟悉本单位的消防报警处置程序并熟练操作有关消防设备。
四、一旦出现报警信号，应严格按消防报警处置程序进行处置。
五、对消防控制室设备及通讯器材等要进行经常性的检查，定期作好系统功能实验，协助技术人员做好修理、维护工作，不得擅自拆除、挪用或停用，保证设备正常运行。
六、认真填写相关消防设施运行记录表，并做好交接班工作。
五、消防控制室人员培训教育制度
为了提高单位员工消防安全意识，熟知必要的消防安全知识，杜绝火灾的发生，制定本制度。
一、消防培训内容包括学习有关消防法规、消防安全管理制度、保证消防安全的操作规程等;学习本岗位的火灾危险性和防火措施;自动消防设施、灭火器材的性能、使用方法和操作规程;灭火和应急疏散预案的内容、操作程序。
二、应通过会议、培训，制作墙报、宣传栏、贴图画等方式进行消防安全教育。等多种形式开展经常性的消防安全教育与培训。
三、单位设置消防宣传专栏、消防宣传公益广告牌等固定消防宣传设施，广泛开展消防安全提示，提高员工的消防安全意识和技能水平。
四、经常开展消防培训工作。单位每年对特殊岗位人员至少开展一次消防培训，培训结束后进行理论及现场操作考试。
六、消防控制室设施管理制度
一、室内消火栓系统、火灾自动报警系统、自动喷水灭火系统、防排烟系统等自动消防设施应该定期检测、调试、维修和更换，并按时认真填写检查、检测、维修保养记录。
二、每年应对建筑消防设施进行全面检查测试，并出具检测报告，存档备查。
三、消控值班人员或消防安全管理人每天对建筑内消防设施进行巡查，检查消防设施的完好情况。
四、消控值班人员每天对泵房、报警阀间、排风机房等设施进行检查，发现异常情况，及时处理并上报。
五、未经消防机构同意，不得擅自停用消防设施。
七、消防控制室资料管理制度
消防控制室内应保存下列纸质和电子档案资料：
1、建(构)筑物竣工后的总平面布局图、建筑消防设施平面布置图、建筑消防设施系统图及安全出口布置图、重点部位位置图等;
2、消防安全管理规章制度、应急灭火预案、应急疏散预案等;
3、消防安全组织结构图，包括消防安全责任人、管理人、专职、义务消防人员等内容;
4、消防安全培训记录、灭火和应急疏散预案的演练记录;
5、值班情况、消防安全检查情况及巡查情况的记录;
6、消防设施一览表，包括消防设施的类型、数量、状态等内容;
7、消防系统控制逻辑关系说明、设备使用说明书、系统操作规程、系统和设备维护保养制度等;
8、设备运行状况、接报警记录、火灾处理情况、设备检修检测报告等资料，这些资料应能定期保存和归档。
火灾报警控制器每日维护操作步骤
第一步：系统检查。启动系统自检功能，对面板上所以的指示灯、显示器和音响器件进行功能检查。
第二步：设置检查。
(1)启动方式检查：检查系统启动方式，应设置为“自动允许”，在户用设置中按下“启动方式”显示为，1手动允许，可在主机上手动启动消防设备;2自动允许，手动触发消防报警按钮系统可自动动作;3手动禁止，无法在主机上操作。一般应选择“自动允许”工作状态。
(2)工作状态检查：将系统设置为“监控工作状态”。
(3)打印设置检查：一般应将打印机设置为“即时打印”工作状态。
第三步：目视联动主机屏幕显示是否为“系统正常”，火警灯和故障灯是否点亮。
第四步：屏蔽检查。检查火灾自动报警系统屏蔽的情况，查明屏蔽原因，核实屏蔽操作人员，做好详细记载，及时向消防控制室主管人员报告并修复屏蔽区域。
第五步：运行检查。查看系统运行记录和火警记录，核查是否与实际情况一致，核实有关设施设备是否处于伺应状态。
第六步：功能测试。测试消防泵、防排烟风机等重要的消防设施设备启动情况，并记录有关情况。
消防控制室应急处置程序
消防控制室的值班应急程序应符合下列要求：
(1) 接到火灾警报后，值班人员应立即以最快方式确认;确认属于误报时，查找误报原因并填写《建筑消防设施故障维修记录表》。
(2)火灾确认后，值班人员应立即确认火灾报警联动控制开关处于自动状态，同时拨打“119”报警，报警时应说明着火单位地点、起火部位、着火物种类、火势大小、报警人姓名和联系电话;
(3)值班人员应立即启动单位内部应急疏散和灭火预案，并同时报告单位负责人，单位消防安全责任人接到报告后应立即赶赴现场;
(4) 正常工作状态下，不应将自动喷水灭火系统、防烟排烟系统和联动控制的防火卷帘等防火分隔设施设置在手动控制状态。其他消防设施及其相关设备如设置在手动状态时，应有在火灾情况下迅速将手动控制转换为自动控制的可靠措施。
(5)当发生火警时，首先应按“消音”键中止警报声。然后应根据控制器的报警信息检查发生火警的部位，确认是否有火灾发生;若确认有火灾发生，应根据火情采取相应措施。
(6)应急处置流程图
例如：
◆启动报警现场的声光警报器发出火警声光提示，通知现场人员撤离;
◆拨打消防报警电话报警;
◆启动消防灭火设备等;
◆若为误报警，应采取如下措施：
◆检查误报火警部位是否灰尘过大、温度过高，确认是否是由于人为或其它因素造成误报警;
◆按“复位”键
火灾自动报警控制器故障及异常处理
1、故障与异常处理
当发生故障时，首先应按“消音”键中止警报声。然后应根据控制器的故障信息检查发生故障的部位，若确认有故障发生，确认有故障发生，应根据情况采取相应措施：
◆当报主电故障时，应确认是否发生市电停电，否则检查主电源的接线，熔断器是否发生断路，主电断电情况下，备电可以连续供电8小时;
◆当报备电故障时，应检查备用电池的连接器及接线;当备用电池连续工作时间超过8小时后，也可能因电压过低而报备电故障;
◆若现场设备故障，应及时维修，若因特殊原因不能及时排除的故障，应将其隔离，待故障排除后再利用设备确定释放功能将设备恢复。
◆当发生故障的原因不明或无法恢复时，请尽快通知单位或厂家进行维修。
◆若系统发生异常的声音、光指示、气味等情况时，应立即关闭电源，并尽快通知安装单位或厂家。
2、启动/停动
当确认发生火警时，可通过手动方式快速启动消防灭火设备。首先应确认该设备为总线制设备还是多线制设备。
◆总线制设备：根据手动消防启动盘的透明窗内的提示消息找到要启动的设备对应单元，按下这个单元的手动键，命令灯点亮，启动命令发出。若再次按下该键则命令灯熄灭，启动命令被终止;
◆多线制设备：根据多线制控制盘面板上的标记找到要启动的设备对应单元，按下这个单元的手动键，命令灯点亮，启动命令发出。若该设备为电平控制方式，再次按此该键则命令灯熄灭，启动命令被终止;若该设备为脉冲控制方式，需找到停动该设备对应的单元，并按下这个单元的手动键，启动命令被终止;
3、键盘解锁
控制器开机默认为锁键状态，若进行命令功能(除“自检”“消音”“记录检查”键外)操作，液晶屏显示一个要求输入密码的画面，此时输入正确的用户密码并按下“确认”键，才可继续操作，同时完成键盘解锁。
4、保护备电
当使用备电供电时，应注意供电时间不应超过8小时，若超过8小时应关闭控制器的备用开关，待主电恢复时再打开，以防蓄电池损坏。
消防安全巡查、检查
1、一般要求
(1)建筑消防设施的巡查应由归口管理消防设施的部门或单位实施，按照工作、生产、经营的实际情况，将巡查的职责落实到相关工作岗位。
(2)从事建筑消防设施巡查的人员，应通过消防行业特有工种职业技能鉴定，持有初级技能以上等级的职业资格证书。
(3) 建筑消防设施巡查应明确各类建筑消防设施的巡查部位、频次和内容。巡查时应填写《建筑消防设施巡查记录表》。巡查时发现故障，应按第8章要求处理。
2、建筑消防设施巡查频次应满足下列要求
(1)公共娱乐场所营业时，应结合公共娱乐场所每2h巡查一次的要求，视情况将建筑消防设施的巡查部分或全部纳入其中，但全部建筑消防设施应保证每日至少巡查一次;
(2)消防安全重点单位，每日巡查一次;
(3) 其他单位，每周至少巡查一次。
自动消防设施定期检测步骤
一、每月由消防安全管理人组织对自动灭火系统、火灾自动报警系统、防排烟系统等进行检查、调试，做到勤检查。
二、每半年对消防水泵等消防设施进行一次全面维护保养。
三、每年对烟(温)感探测器进行一次全面维护。
四、手动报警按钮每月抽检全场10%，一年全检一次。
五、末端试水每月抽捡一次。
六、每月对市政供水及消防水池、水箱情况检查一次。
七、喷淋泵、消火栓泵及稳压泵每月启动调试一次。
八、每月对送风、排烟系统测试一次。
九、每周对安全疏散指示标志、应急照明检查一次。
十、对检测情况进行记录，对发现的问题及时与本单位工程部或维保单位联系修复和更换。
火灾紧急广播标准文本
大家请注意，现在播送紧急通知。本单位(部位)发现火灾，我们正在紧急处置。请大家不要惊慌，服从工作人员的指挥，按疏散指示标志指示的方向，有序疏散。不要使用电梯，遇烟请尽量弯腰或匍匐前进。谢谢。
消防控制室灭火和应急疏散预案
(1)火灾确认后，必须立即将火灾报警联动控制开关转入自动状态，并拨打“119”火警电话报警;
(2)消防水泵房的控制柜应当打到“自动”状态;
(3)设备报警时，值班人员不能全部离开岗位到现场确认或处置火灾;
(4)电梯迫降到首层;
(5)切断非消防电源;
(6)检查消控室联动控制的消防设备是否启动;
(7)启动事故广播求。
建筑自动消防设施设备维护保养协议
甲方：
乙方：
依据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国消防法》、《特种设备安全监督条例》、《建筑消防设施的维护管理》及其他有关规定，甲乙双方遵循平等、自愿、公平和诚实信用的原则，就甲方消防系统设备(火灾自动报警及其联动系统、自动喷水灭火系统、消防栓系统、防排烟系统、防火门防火卷帘等)的日常维护保养有关事宜协商订立本协议。
一、甲方每年支付人民币大写 (￥ 元)给乙方作为维保工费。付款时间为协议签订后十日内一次性付清。
二、维护保养内容：
1、乙方每月对该系统进行一次巡检，填写巡检记录表及时向甲方汇报巡检情况，并及时对设备所出现的情况进行维护，如需更换设备，由甲方承担设备费用，乙方进行更换及调试。
2、甲方应配合乙方每次巡检并及时提供更换设备的费用，并在巡检记录表上签署意见。
3、甲乙双方往来函件采取签到备案制，及时做好记录。
4、乙方对甲方维护的自动消防设施，当月录入甲方“户籍化管理系统”的“消防设施维保备案”，并协助甲方录入维护“户籍化管理系统”。
三、双方权利及履行义务：
(一)甲方权利：
1、有权监督乙方按照合同约定履行维护保养义务，发出故障通知或提出建议。
2、有权要求乙方保障设备的正常运行。
(二)甲方义务：
1、甲方应当对每台设备建立完整的安全技术挡案，并供乙方查询。签订合同前应当向乙方提供如下资料或复印件：
(1)产品合格证;
(2)设备运行全部记录;
(3)故障及事故记录;
(4)特种设备登记卡;
(5)上年度的检测报告。
2、建立设备安全运行管理制度，保证设备的用电、消防、防雷、通道、电话通讯;并保证机房无漏水、渗水现象。
3、配备设备安全管理人员负责设备的日常安全管理。
(1)负责设备及机房钥匙的使用管理;
(2)负责对乙方的维护保养记录、修理记录签字确认;
(3)负责对乙方提交的设备安全隐患提示单签字确认;
(4)如果更换设备安全管理人员，应当及时通知乙方。
4、应当制定设备事故应急防范措施和救援预案并定期演练。
5、在设备使用过程中发现故障或异常情况应当立即停止使用，并及时通知乙方。
6、除乙方无法解决的情况外，未经乙方书面许可不得允许非乙方人员从事与设备维护保养有关的工作。
7、应当为乙方提供维护保养所需的工作环境。
(三)乙方权利：
1、有权要求甲方提供维护保养所需的工作环境及相关资料。
2、有权拒绝甲方提出的影响设备安全运行的要求。
(四)乙方义务：
1、接到甲方故障通知后，应当立即赶赴现场进行处理。
2、作业中应当负责落实现场安全防护措施，保证作业安全。
3、向甲方提出合理化建议并每月向甲方书面报告所维护保养设备的运行情况、零部件使用情况、易损件的更换情况及设备更换修理要求。
4、建立回仿制度(包括工作人员服务态度、维修质量、是否按照规定实施维护保养等)，反馈意见书复印件需交由甲方存档备查。
5、应当妥善保管设备相关资料，合同续签前甲乙双方进行一次资料核对。
6、不得以任何形式分包、转包。
四、违约责任
1、一方当事人未按约定履行义务给对方造成直接损失的，应当承担赔偿责任。
2、一方当事人无法继续履行合同的，应当及时通知另一方，并由责任方承担因合同解除而造成的损失。
3、甲方无正当理由未按照约定期限支付费用超过30日的，每延误一日应当向乙方支付延误部分费用 %的违约金。
4、乙方的维护保养工作不符合协议约定的维护保养标准或要求的，乙方应当返工，并按照 标准支付违约金。
五、协议的解除
1、甲乙双方协商一致，可以解除合同。
2、任何一方严重违约导致协议无法履行的，另一方可以解除协议，此外协议期内任何一方不得单方面解除协议。
六、争议解决办法
本协议在履行过程中发生的争议，由双方当事人协商解决或向有关部门申请调解，协商、调解不成的可以向当地法院起诉解决。
七、其它约定
1、重大维修、改造或甲方要求乙方提供本协议约定以外的增值服务的，双方可另行签订施工合同。
2、维护保养记录是记载设备运行、维护、保养的依据。每台设备均应当建立独立的维护保养记录。维护保养记录应当一式三份，甲乙双方各保存一份、报消防监督机构一份。普通维修、重大维修、改造协议与抢修记录均应当与维护保养记录一并保存。
3、甲方在日常管理中如发现消防设施出现异常或故障时应及时通知乙方。如甲方在运行过程中没有及时告知乙方，设备所出现的问题造成的后果由甲方承担。如甲方告知乙方后，乙方没有及时处理所造成的后果由乙方承担。如乙方告知设备应及时维护及更换，甲方没有及时决定所造成的后果由甲方承担。
八、本协议从 年 月 日起至 年 月 日止。为确保该系统正常运行，双方应共同遵守、履行以上各条款。
九、本协议自双方签字盖章后生效。生效后，双方对协议内容的变更或补充应当采取书面形式，并经双方签字确认，作为本协议的附件。本协议一式三份，甲乙双方各执壹份，报消防大队备案一份。
附件：
1、消防系统日常维护保养及更换设备报价单
2、建筑消防设施测试记录表
3、维护保养单位资质复印件和委托书
甲方(签章)： 乙方(签章)：
负责人： 负责人：
年 月 日 年 月 日
建筑消防设施巡查、维护保养、测试记录表
被维保单位(建筑名称)： 巡查维保测试时间： 年 月 日
消防控制室六项记录范本
一、消防控制室交接班记录填表说明
1、消防控制室实行每日24小时专人值班制度，应严格实行交班制度，并填表。
2、消防控制室值班人员交接时间填写应精确到分钟。
3、交班人应将值班期间出现的各种状况告之接班人，并应将值班记录的相关台账交给接班人，在交接请款中予以注明。
4、接班人在确认设备运行情况及收到相关记录台账后，填写接班人意见。
二、建筑消防设施故障
处理记录填写说明
1、消防设备、器材应根据使用场所的环境条件和产品的技术性能有哀求及时进行保养和更换，对易腐蚀生锈的消防设备、管道、阀门应定期清洁、除锈、住润滑剂。
2、检查发现建筑消防设施存在问题和故障的，实施检查的人员必须向单位消防安全管理人报告，并填表。
3、对建筑消防设施存在的问题和故障，当场有条件解决的应立即解决;当场没有条件解决的，应在24小时内解决;需要由供应商或者厂家解决，不影响系统正常工作做的应在10个工作日内解决，影响系统正常工作的应在5个工作日内解决，恢复系统正常工作状态。
4、故障排除后，应由消防安全管理人签字认可，故障处理记录档备查。
三、建筑消防设施联动检查记录填写说明
1、建筑消防设施的联动检查应当每年至少一次，主要对建筑消防设施系统的联动控制功能进行综合检查、评定，并填表。
2、设有自动消防系统的宾馆、饭店、商场、市场、公共娱乐场所等人员密集场所、易燃易爆单位以及其他一类高层公共建筑等消防安全重点单位的年度联动检查记录应在每年的12月30日之前，报当地公安消防机构备案。
3、情况正常在“检查结果”栏中标注“正常”;发现的问题或存在故障应在“存在问题或故障处理情况”栏中填写，并及时处置;当场不能处置的要填报《建筑消防设施故障处理记录》;其他需要说明的情况在“检查说明”栏填写。
四、建筑消防设施单项检查记录填写说明
1、建筑消防设施的单项检查应当每月至少一次，并填表。
2、表格所列项目情况正常在“实测记录”栏中标注“正常”。
3、发现的问题或存在故障在“实测记录”栏中填写，并及时处置;当场不能处置的要填报《建筑消防设施故障处理记录》。
五、建筑消防设施巡查记录填写说明
1、建筑消防设施巡查应明确各类建筑消防设施巡查部位，巡查应当每周至少一次，并填表。依法开展每月防火巡查的单位和设有电子巡查更系统的单位，应将建筑消防设施巡查部位纳入其中。
2、表格所列各项情况正常打“√”,存在问题或故障的打“×”。
3、对发现的问题应及时处理，当场不能处置的要填报《建筑消防设施故障处理记录》。
六、消防控制室值班记录填写说明
1、消防控制室的设备应当实行每日24小时专人值班制度，确保及时发现并准确处置火灾和故障报警。
2、消防控制室值班人员应当在岗在位，认真记录控制器日行情况，每日检查火灾报警控制器的自检、消音、复位功能以及主备电源切换规能，并填写附表的相关内容。
3、正常工作状态下，报警联动控制设备应处于自动控制状态，若设置在手动控制状态。应有确保火灾报警探测器报警后，能迅速确认火警并将手动控制转换为自动控制的措施，但严禁将自动喷水灭火系统和联动控制的防火卷帘等防火分隔设施设置在手动控制状态。
4、附表中各项目情况正常打“√”，存在问题或故障的打“×”;对发现的问题应及时处理，当场不能处置的要填报《建筑消防设施故障处理记录》。
消防安全知识手册内容
安全隐患要注意
1.家用电器故障易引起火灾
使用电磁炉、电热毯、电熨斗等电器时，要避免因线路老化、经常搬运导致电线受损而引发火灾。
2.烤火取暖易引起火灾
取暖物严禁用汽油、煤油、酒精等易燃物引火，火炉周围不要堆放可燃物品，严禁使用取暖用品烘烤衣物。
3.乱扔烟头易引起火灾
不随意将烟蒂、火柴杆扔在废纸篓内或者可燃杂物上，不要躺在床上或沙发上吸烟。
4.燃放烟花爆竹易引发火灾
燃放烟花、爆竹要选择安全的场所及掌握正确的燃放方法，且燃放后要及时对现场进行检查清理，消除火险隐患。
5.气体泄漏易引起火灾
一旦发现煤气泄漏，应立即关闭气阀和炉具开关，并打开门窗，切勿触动电器开关和使用明火，切记不要在燃气泄漏场所拨打电话;发现邻居家煤气泄漏时，应立刻敲门通知，切勿使用门铃。
6.私接乱拉电线易引起火灾
不超负荷用电，不使用过多的用电设备，不用铜、铁、铝丝等代替刀闸开关上的保险丝，不随意改动线路，电动车到指定的地点充电。
大家要随时整改家中的火灾隐患，养成出门关火、关电、关气的好习惯，并清理楼道内违章停放的电动车及杂物，保持消防逃生通道的畅通。教育孩子养成每到陌生环境时要先熟悉逃生通道、消防器材摆放位置的习惯。
消防知识要记牢
1.火警电话
(1)火警电话119。打通后，应讲清楚着火所在街道、门牌号码等详细地址。
(2)要讲清什么东西着火，火势情况怎样。
(3)要讲清是平房还是楼房，最好能讲清起火部位，燃烧物质和燃烧情况。
(4)报警人要讲清自己姓名和电话号码。
(5)报警后要派专人在路口等候消防车的到来，指引消防车去火场的道路，以便迅速、准确到达起火地点。
2.电器着火怎么办
如果电脑、电视着火，即使关掉设备，甚至拔下插头，机内的元件仍然很热，仍会迸出烈焰并产生毒气，荧光屏、显像管也可能爆炸，应付的方法如下：
电脑开始冒烟或起火时，马上拔掉电源插头或关闭电源总开关，然后用湿毛毯或棉被等盖住，这样既能阻止烟火蔓延，也可挡住荧光屏的玻璃碎片。切勿向失火电脑、电视泼水，即使已关掉电源也是这样，因为温度突然降下来，会使炽热的显像管爆裂。此外，电脑、电视内仍有剩余电流，泼水可能引起触电。切勿揭起覆盖物观看，灭火时，为防止显像管爆炸伤人，只能从侧面或后面接近。
电源插座中有一座多用的三联插座和四联插座，使用方便。但是使用这种多用插座应注意电源插座所能承受的能力，不能超负荷使用，以保安全。
3.身上着火怎么办
身上着火后千万不能跑，因为越跑火就越旺。这是因为人一跑反而加快了空气对流而促进燃烧，火势会更加猛烈。正确的做法是：
(1)尽量先把衣服脱掉，浸入水中或用脚踩灭;
(2)如果来不及脱衣服，也可以卧倒在地上，把身上的火苗压灭;
(3)切忌用灭火器直接向着火人身上喷射，因为灭火器内药剂会引起烧伤创口产生感染。
4.湿毛巾如何防烟
(1)折叠层数要依毛巾的质地而异，一般毛巾折叠8层为宜，这样烟雾浓度消除率可达60%。
(2)来得及的话可以将毛巾淋湿拧后保持水分，可以避免不透气,又可以有效吸附过滤有害微尘粒。
(3)使用时要捂住口和鼻，滤烟的面积尽量增大。
入住隔离酒店的消防安全手册内容
疫情期间入住隔离酒店,有哪些需要注意的消防安全事项呢?一起来听听关于消防安全那些事儿～
遇到火情，您会使用身边的消防器材吗?
教你三招学好了，很实用!
1、干粉灭火器
2、室内消火栓
3、过滤式消防自救呼吸器
酒店消防三字经
抗疫防火保平安
住酒店，熟环境;逃生路，要记清。
易燃物，不带入;卧床上，禁吸烟。
大功率，用不得;电水壶，莫烧干。
充电器，及时拔;充手机，勿放床。
消防道，勿堵塞;遇火情，速逃生。
1、住酒店，熟环境;逃生路，要记清。
住进酒店，要牢记疏散楼梯、安全出口，以及报警器、灭火器的位置。一般情况下，酒店房间门后会有平面图，标明房间和消防通道的位置。
2、易燃物，不带入;卧床上，禁吸烟。
易燃易爆物品切勿带进酒店和房间，不躺在床上或沙发上吸烟，不乱扔烟头。燃烧的烟头温度极高，容易引燃棉、布制品导致火灾。
3、大功率，用不得;电水壶，莫烧干。
切勿在房间内使用电饭煲、电磁炉等大功率电器。用电水壶烧水要确保壶中水量充足，并且在水沸腾后及时关闭电源，切勿干烧。
4、充电器，及时拔;充手机，别放床。
手机、电脑、充电宝等电子设备充满电后要及时拔掉插头，切勿过夜充电。充电过程中切勿将手机放置在床上或沙发上，万一电池短路容易引发火灾。
5、消防道，勿堵塞;遇火情，速逃生。
切勿在消防通道、安全出口附近堆放杂物或垃圾，要保持“生命通道”的畅通。如遇火情，要迅速有序地逃生，并及时拨打119报警。
划重点!遭遇火灾，您会正确逃生吗?
火场逃生必须通过疏散楼梯、走道等设施向室外安全区域撤离，如烟气蔓延，要佩戴好面罩或用湿毛巾等，捂住口鼻低姿前行。如有需要，用湿被褥等裹住身体，切勿乘坐电梯，有条件的要按下火灾报警按钮，尽可能地警示他人，做一名中国好邻居。
门外着火，先感受门把手温度，温度高了切勿开门，要用湿布封堵门缝淋水降温，同时在明显位置发出求救信号等待救援。温度正常则开门观察情况后合理逃生，原则上逃生要尽量向下逃生，烟气太大确实没办法往下跑可咋整?视情况选择其他路线或回家固守待援。
切勿盲目跳楼!要视火情大小、所处楼层高度合理选择逃生方式、逃生路线。
疫情反复，不能松懈;
疫情防控，你我有责;
酒店隔离，杜绝火患;
消防安全，共同参与。