案例撰写培训方案范文
制定方案时,要合理安排时间和资源,避免出现资源和时间浪费的情况。写好案例撰写培训方案范文要注意什么?小编给大家分享案例撰写培训方案范文,希望对大家有所帮助。
案例撰写培训方案范文篇1
A、试想:酒店新员工为何要进行培训?
酒店新员工培训,又称岗前培训、职前教育、入厂教育,是一个企业所录用的员工从局外人转变成为企业人的过程,是员工从一个团体的成员融入到另一个团体的过程,员工逐渐熟悉、适应组织环境并开始初步规划自己的职业生涯、定位自己的角色、开始发挥自己的才能。
酒店新员工培训是指给企业的新雇员提供有关企业的基本背景情况,使酒店新员工了解所从事的工作的基本内容与方法,使他们明确自己工作的职责、程序、标准,并向他们初步灌输企业及其部门所期望的态度、规范、价值观和行为模式等等,从而帮助他们顺利地适应企业环境和新的.工作岗位,使他们尽快进入角色。
B、企业管理者应从以下三个方面入手管理酒店新员工
1、对酒店新员工实行岗前培训
岗前培训内容主要是企业状况、发展前景、产品介绍、规章制度、企业文化等,使酒店新员工对企业有一个全面、概括性的了解。主要是部门职责、岗位职责、工作状态(如正在做的工作、工作困难、未来工作重点)等内容,通过培训可
以使酒店新员工尽快熟悉本职工作并进入角色。
2、让老员工对酒店新员工进行“传帮带”
老员工入职时间长,有一定的工作经验和职场资历,酒店新员工上岗后,可以让老员工带酒店新员工一段时间,等酒店新员工熟悉了工作流程,再放手。这样,酒店新员工没有了上岗后因为工作流程不熟悉而产生的压力,就可以轻装上阵了。
酒店新员工入职培训课程内容:
第一篇:迈好职业人生第一步
第一讲:职业化就是专职化或专业化
一、什么是职业化
1、职业化的概念
2、职业化的作用
二、职业化的内涵
1、职业化的工作技能
2、职业化的工作形象
3、职业化的工作态度
4、职业化的工作道德
第二讲、方向比努力重要
1、目标决定成功
2、构建平衡和谐人生目标系统
3、规划职业生涯
4、制订行动计划
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案例撰写培训方案范文篇2
第一部分:活动概要
一、活动时间
二、活动地点
三、活动形式
剪彩仪式+演艺节目+军乐演奏+锣鼓欢舞+礼品赠送+发放传单+发放会员卡
四、基本操作规范
具体安排为:
8:30——10:00现场布置、礼仪接待
10:00——10:35剪彩仪式
10:35——11:30演艺节目
五、活动预期目标
1、在阳谷店开业之际,通过开业剪彩,军乐队热闹表演,传播开业喜讯,扩大其知名度。
2、加深和消费者的近距离沟通,增强阳谷店对外的亲和力。
3、以开业活动为载体,让每位消费者能更明了的看到企业优越的环境,了解企业高层次的经营品位,有一种身临其境的感觉。
4、借助开业庆典活动让消费者了解英特纳的经营品位、理念和文化等,树立其独特的品牌形象,为英特纳阳谷店日后在服务业赢得有利竞争建造好基石。
第二部分:筹备工作
一、人员邀请
1、表演人员邀请
——等精彩节目为开业添声添彩,渲染喜庆氛围,吸引更多的路人驻足观看。
2、六名礼仪小姐,着统一的红色旗袍,身披绶带。负责帮助嘉宾签到和引导嘉宾进入场地等工作。
3、保安人员10名,负责安全保卫和指示车辆行进、停放工作。
4、保洁人员10名,负责现场的清洁卫生工作。
5、邀请有关的记者。
6、有关职能部门领导和政府领导邀请。
二、剪彩现场布置图:
现场布置详细说明:
高空气球:为了制造欢快、喜庆、热闹的现场氛围,在店门前放置高空气球,数目待定,气球采用红灯笼球,显得喜气大方。条幅内容主要为开业庆贺类词语。
拱门:在门前直径为18米的拱门一个,上面悬挂“热烈祝贺英特纳阳谷店隆重开业”等之类的词语,能够简洁明了地传达开业的喜讯。
迎宾通道:在门前铺一条宽为3米左右的红色地毯,在地毯的两侧放置鲜艳的花篮,既可以为现场创造气氛,又可形成隔离带的效果。
剪彩舞台:在门口搭建4mx8m的舞台,中前方放置话筒,并在两侧和前方摆放盆花,既可以为现场创造气氛,又可形成隔离带的效果。
三、片区规划:
礼仪接待区:
可安排在剪彩场地的一侧,由两张签到桌和六名礼仪小姐组成,签到桌上铺红平绒桌布,摆放签到处,礼品处的桌卡和签到薄,笔墨砚,桌上一侧放置胸花,礼品,由两名礼仪小姐负责在入口迎接来宾,一名引导来宾到签到处,两名礼仪小姐负责在签到处协助来宾签到、为来宾佩带胸花、赠送礼品,一名礼仪小姐引导来宾到休息处休息并随时处理紧急事件。
来宾休息区:
可安排在内部的服务区,桌上摆放适当的茶水、饮料等供各位来宾享用,由工作人员播放轻柔的音乐,给人心情舒畅的感觉。
第三部分:活动方案实施
一、活动议程
1)活动当天所有人员统一着装,展现全体员工的精神风采;
2)贵方安排专人疏导车辆,维持现场秩序;
3)来宾、贵宾、领导、记者到达后,由礼仪小姐负责迎接,为其佩带胸花、赠送礼品、引导各位来宾签到、留言、进入休息处休息。
4)礼品赠送。礼仪小姐为来宾赠送礼品。礼品数量——贵公司确定
5)现场发放海报:向来往的人群进行人员直接宣传。
6)剪彩仪式开始,相关人员邀请领导及所有来宾到剪彩场地参加仪式,此时欢快的音乐响起,迎接贵宾和领导;
7)仪式完毕,领导与嘉宾合影留念。
二、活动流程
8:00所有布置装饰全部到位,为开业仪式做好准备。
9:30军乐队奏响嘹亮、高亢的乐曲,在欢快的音乐中迎接来宾光临;
激昂豪迈的锣鼓队演奏使沸腾的现场更加沸腾;
演艺人员到场,做好演出前的准备处休息;
礼仪小姐微笑的面容,优雅的气质,使来宾充分享受到礼仪服务;协助来宾签到,为来宾佩带胸花、向来宾赠送礼品。
9:30主持人到场,熟悉庆典讲话稿,并了解当日嘉宾到场情况。
10:00主持人宣布庆典活动开始并简单讲解的风格与特色。
10:10总经理作致词。
10:15主持人邀请贵宾讲话。
10:20主持人邀请政府职能部门领导讲话。
10:25总经理致答谢词,并宣布“正式开业”!
工作人员拉响8发礼花弹。
同时,悦耳的军乐曲悠扬飘荡。
10:30主持人邀请嘉宾、领导剪彩并宣读剪彩的人员名单。
礼仪小姐手持托盘(内装剪彩用品)上台等候领导、嘉宾剪彩。
10:35剪彩仪式开始。
军乐队伴奏迎宾,为剪彩添声添色。
工作人员拉响8发礼花弹,五彩礼花在空中怒放使现场成为花的海洋。
工作人员放飞氦气球,喜庆、吉祥的氛围使开业活动达到高潮。
10:40节目1
10:50主持讲述的总体情况和规划。
10:55舞蹈队表演、模特表演
11:05现场互动游戏纪念品(若干)
11:20男歌手独唱
11:30主持人宣布本次活动圆满结束。
案例撰写培训方案范文篇3
一、总体思路
根据物业公司x年工作目标,当年的培训工作将突出以业务部门为主体,以专业化、系统化为培训思路,体现个性化的培训内容,进而达到提升管理技能和专业技能的目的;同时,物业公司将在政策上鼓励各部门组织本部门业务的学习和培训。
二、x年培训工作的理念和方式更新
当年培训的预期效果将实现品牌化管理、专业化提升和满意度提高三个目的,对此,相关理念和方式需要得到更新:
1、从课堂式培训转向建立“泛培训”概念。定期的沟通、交流和分享也是收集信息,获取组织资源,实现群体共享和自我提高的重要方式。
2、物业公司人事行政部培训单位的角色重塑和强化。从主办方转变为组织者、促进者和协调者的角色;物业公司人事行政部的培训单位从单一意义上的培训组织,转变为物业公司知识和技能资源的集合、融合和整合中心,成为物业公司学习型氛围的倡导者和推动者。
3、物业公司各部门都是培训主体,都是培训课程的产生地。物业公司每个部门都是知识产生地和技能积累地,都是培训主体机构,又都能从中获取资源,因此,物业公司将加强开发内部知识资源,沉淀部门和员工工作成果和重要经验。
4、培训内容的外部市场化,带来更多地员工自主选择权。在外部培训资源的选择和使用方面,员工将享有更加主动的选择权。人事行政部将成为资源集合、融合和整合中心,通过提供多种可供选择的优质外部资源,制定相应政策,由部门和员工自主选择或自行组织。
三、20__年培训工作的主要原则
1、瞻前性的原则:着眼于物业公司的长远发展,着眼于物业公司人才梯队建设和人才储备,分析和预测物业公司不同层次、不同专业人才的需求,为物业公司的可持续发展有计划、有目的的开展培训工作。
2、共享的原则:实现部门间和员工间资源的充分共享,优质的培训资源还将通过各种方式在各业务线推广,解决物业公司培训资源瓶颈、力量分散、信息不对称等现实困难。
3、开发的原则:物业行业的专业性特点,使得专业技能培训可借助的外部资源不多。物业公司培训应重视内部知识和经验的总结沉淀,着力于开发内部精品课程,以此促进部门间信息流沟通,保证员工的知识更新速度与市场同步。
4、倾斜与兼顾并重的原则:一方面,培训内容适当向业务发展方向和管理技能和专业技能培训以及强化执行力和企业文化建设等重点倾斜;另一方面,培训对象在物业公司层面以中级管理人员为主;成都项目以中层以下及专业技术员工为主,同时加大重点业务知识的培训力度。
5、实效的原则:增强培训工作的针对性和实效性,注重培训工作质量。每次培训事前精心做好工作分析、培训需求调查、讲师选择和培训课程设计等工作,在培训结束后重视培训考核以及培训反馈,使每一次的培训工作都能对实际工作起到实质性的指导作用。
6、三结合原则:培训与交流相结合,培训与使用相结合,培训与激励相结合。在培训中倡导部门和员工间的交流和分享;把人才储备、选拔使用和培训等有机联系起来,坚持录用、选拔、培训、考核一体化原则;培训作为员工激励的重要手段,同时提高员工满意度。
7、坚持培训以业余时间为主,工作时间为辅;以部门业务知识为主,学历、资质培训为辅,处理好工作和学习的关系,不得影响公司各项业务的正常开展。
四、20__年培训工作的重点实施方案
(一)、培训课时
20__年将推行员工培训课时的规定,物业公司领班及以上职务的员工,每年必须修满40个培训课时;一般员工必须修满30个培训课时。培训课时将列入月度绩效考核的评估内容并与奖金挂钩。
(二)、培训模式(各部门+地产人力资源部)
根据物业公司培训工作指导思想,同时为了加强培训工作的针对性,20__年物业公司培训模式将采用物业公司各部门+人力资源部共同完成的形式。
1、分工职责
(1)物业公司各部门是物业公司培训工作的主体,各部门员工的工作技能、专业技术水平、部门工作流程等内容,均由各部门负责人自行组织部门员工进行学习。部门可以通过员工调查自主选择课程的学习形式,学习内容,注意利用好各类课程所需要采用的内外部资源。学习的形式可以采用部门组织学习、部门内、部门间各专业员工之间的讨论等。
(2)地产人力资源部主要针对因工作业务需要分批分专题组织员工进行参观考察(考察方式和内容见后),以及多个部门之间的公共培训;督促各部门培训方案的落实。同时,为各部门的培训工作提供各类师资、教材、信息等方面的支持。
2、组织实施
部门在组织实施培训前,应知会地产人力资源部,培训完成后,需向地产人力资源部提交培训签到表、授课讲义、培训效果评估表等内容;参加培训的学员向地产人力资源部提交培训心得,以便计算培训课时。在部门培训活动中如果需要发生培训费用,则由部门提前填写《单位培训申请表》,经相关领导签字同意后,再进行组织实施。
3、培训计划管理
物业公司各部门负责人根据本部门业务开展和相关人员的具体情况,组织实施当月培训工作和制定下一月的培训计划,并于每月底28日之前将相关内容报地产人力资源部,以便进行统一安排和管理。各部门每月至少组织实施一次培训工作,并努力打造本部门的精品课程。年底地产人力资源部将对物业公司各部门的培训课程进行评选,评选出1门精品课程,地产人力资源部将对该课程讲师予以奖励,同时将课程上报西南区人力资源部,在地产西南区各职能部门巡讲。各部门负责人对本部门培训工作的组织实施情况,将并入“对下属员工的培养”,作为绩效考核的目标。
(三)、加强对物业公司案例库的建设
20__年将开始对物业公司各业务部门(地产服务部、品质管理部、客户服务部、秩序维护部、工程维护部、人事行政部)案例库的建设工作。案例的内容可以为部门或公司在日常工作中出现的失误、罗列某项工作中容易出现的问题,也可以是某项工作取得成功的经验等。
案例撰写培训方案范文篇4
1、培养目标
卓越班以课程培训、项目训练和岗位模拟相结合,以提高“技能大赛”水平、提升“服务社会”能力、服务“创新创业项目”为目标,以实际项目“设计+操作”为载体,学会应用专业技术解决实际问题,掌握装饰设计理论、装饰设计软件操作、各类空间装饰设计、装饰工程施工与管理、企业及市场调研、企业顶岗体验等。
通过培训使学生整体掌握装饰技术在工程项目中的实际应用,培养具备较强实战能力的装饰技术技能型人才,满足装饰行业发展对技术人的根本需求。培养“技能卓越、素质优秀、全面发展”的具有创新创业能力的高端装饰设计人才。
2、组织机构
为了更好的组织好本次卓越班,特成立领导小组,所有活动均在领导小组领导下进行。
领导小组组成情况如下:
组长:
副组长:
组员:
3、基本思路
1、以“拔尖、卓越,分层次”培养为原则。理论与实践相结合,与辽阳市瀚轩建筑装饰设计中心等企业进行合作,建立“课”与“岗”的零距离对接,将企业文化、技能操作、企业人员引入培训体系,使学生步入企业,使学生在真实的岗位环境中学习和工作,使培训模式与装饰企业深度融合。
2、聘请辽阳市瀚轩建筑装饰设计中心资深设计师为卓越班校外导师,建立“双导师”制度,指导学生各类装饰设计大赛、服务社会、创业就业大赛等项目,开设“企业讲堂”,不定期聘请校外导师就行业规范、技能操作等相关内容来校宣讲。
3、创新教学模式,制定详细的`教学计划卓越班实行“教学做”一体化教学模式,开展“设计+操作”的教学形式,在培训中充分利用辽阳市瀚轩建筑装饰设计中心等实践资源,积极举办技能大赛、服务社会、创新创业服务的基础上,精选项目并邀请企业人员参与到项目中,企业还可以提供卓越班实践场所及岗位。
4、卓越班与技能大赛、服务社会、创新创业服务相结合,对应项目培训内容。将技能大赛、服务社会、创新创业服务规定内容列入教学计划并开展持续训练。
4、培训模块
5、实施措施
1、提高认识,加强组织领导
系部成立卓越班领导小组,负责高端装饰设计卓越人才培养方案及教学计划的总体策划、统筹协调和组织实施,按照方案要求研究建立教学计划,明确责任分工,细化教学任务,认真组织实施。
2、精心组织实施
卓越人才培养内容的准备和安排上做到精心策划、精心安排,内容和形式与辽阳市瀚轩建筑装饰设计中心深度融合。在内容上,融专业性、技能性和特色性,构建实践基地—项目—大赛为一体,使培训内容固化,以项目化推进。
3、抓好实践基地建设
加强辽阳市瀚轩建筑装饰设计中心装饰实训基地建设,推出系列特色项目,将企业文化、企业实践技术、企业人员引入卓越班教学中,使学生步入企业,使学生在真实的职业环境中学习和工作,使育人模式与装饰企业深度融合。
4、创新工作方式
探索与辽阳市瀚轩建筑装饰设计中心联合育人新模式,提高学生专业技能突出学生个性发展,搭建校企联合育人载体,不断加大人才培养模式和教学模式的改革力度。
案例撰写培训方案范文篇5
为进一步增强班教小组成员的工作艺术,切实推进我校德育课题工作的开展,特制定本学期暑期德育培训方案。
一、培训主题:中职学生的管理艺术
二、培训人员:全体教师
三、培训时间、地点:7月24日、25日,学校行政五楼报告厅
四、时间安排
(一)6.30布置校本培训主讲人员:
1.本学期,学期考核一等奖的班教小组各推荐一名发言人,由班教组长统筹安排。一等奖的`班教小组有:综合部1201、1202,信息系1205、1110、1104,机电系1313、1212、1314,直管部1116。
2.发言参考主题:①我和我的团队②“失范生”矫正策略③我和我的牵手学生④我的班级管理艺术⑤我的教育故事⑥其他
3.发言时间为15分钟左右
4.发言稿于7月15日之前发送至学工处陈主任
(二)7.23上午8:30在行政五楼会议室召开培训预备会,与会人员:各系部主任、德育干事,学工处,校长室。
(三)培训具体安排
时间主题主讲人员参与人员
7.24上午8:30
他山之石:班教同行者的智慧
区培训中心班主任工作室成员
全体教师
7.24下午2:00
高山仰止:教育的艺术
外聘专家
全体教师
7.25上午8:30
润泽讲堂:身边的德育故事
校优秀班教小组成员
全体教师
7.25下午2:00
专题论坛:如何上好新生第一课
14级班教组长
说明:本次培训将记入个人培训学时,不得缺席;培训期间,由各系部协助办公室做好考勤工作。
案例撰写培训方案范文篇6
1.1活动主}:五一,让您的美丽充分展示
1.2活动日期:4.29---5.5,一周的时间(注:活动一般不要做的太长)
1.3活动目的:
(1)利用五一期间活动吸引更多的新顾客进店消费,扩大顾客群,提高店铺的整体营业额;
(2)同时通过一系列的促销活动,适当引导顾客向高附加值的项目消费或多项目消费,提高客单价及利润;
(3)让顾客产生好感,提升品牌形象。
1.4活动的具体实施方案:
美发店:
优惠一:五一假中,每天前10名客户,可以享受项目七折,产品八折的优惠,优患二:消费满178送面值为18元的代金券,消费满480送58元代金券.
优患三:加“51元”=“88元”.
这七天内,消费封168以上的,就可以再加51元可购买原价88元的产品.
美容院:
优惠一:关容超值体验套赞:原价568元,体验价298元(一个仅限一次)
优惠二:皇室SPA松筋驻颜(188元)+中医经络祛黑眼阍(158元)+全息身体理疗(148-188元)=258元
优惠三:洗护98元,活动期间体验价51元
1.5活动的宣传:
(1)最简单的方法:发送短信。如果您觉得用手机发短信很慢的话,可以用一些美发店会员管理软件的短信功能。
(2)宣传单:提前一周,地点可以就在附近几个地区,当然,如果你的`地段是当地的繁华大街,你也可以在远一点的地方派发。
1.6店里的准备:
横幅、海报,以及彩带这些必不可少,打造出一个温馨,浪费的节日氛围.要提醒员工,做好服务,保持微笑,让客户感到温暖。并制定出一个奖惩制度。
1.7活动结束:
(1)不要认为活动结来了,就完了。再进行一次短短信回访,记录下客户对这次活动的评价,不足的地方加以改进.以便下次活动做的更好。
(2)一个一个电话进行回访,回访可以增加亲近感,但就是很多消费者都不愿意接电话.
案例撰写培训方案范文篇7
活动目标:
通过开展“六一”系列活动,使幼儿在积极的参与中体验合作与交往的快乐,从而度过一个幸福、难忘的“六一”儿童节;使家长在参观和参与幼儿的节日庆祝活动中,进一步感悟幼儿教育的观念,从中使自己对如何教育孩子有所启发。
通过向家长、社会展示幼儿的“六一”活动,进一步塑造本园的良好形象;同时,将幼儿园孩子们近期的所学效果展示给家长,让家长看到孩子在幼儿园的全方面提升与成长,从而更好的促进我们的各方面如期顺利完成。
活动主题和宣传口号:
1、活动主题:
幼儿园的快乐,成长的空间
2、宣传口号:
幼儿园是孩子们快乐的天地,您的孩子将会在我们的幼儿园度过快乐的童年,做快乐孩子,做快乐家长,做快乐老师!
活动准备:
1、布置富有欢庆气氛的环境(班级环境及全园周围环境)并张贴相关宣传标语。如条幅、宣传页、喷绘、写真、气球、彩带等等方面,让幼儿园有全新的变化,同时可在活动前期,对幼儿园的环境进行大清除,大整理,给家长孩子们一个全新的空间。
2、以班为单位作好参加活动的准备:
(1)排练一些童话故事或富有情节的舞蹈节目;
(2)抓好幼儿生活技能的教育和学习;洗手绢、洗袜子、洗杯子等等生活用品,也可以练习扫地、擦桌子等等生活小细节;
(3)培养幼儿与不同年龄班级的小朋友交往与和合作的能力;做游戏、借东西、过家家等等;
(4)收集制作环保时装的废旧物品;每班设计一个结对子游戏,并做好游戏物品的准备。
(5)专业培养孩子们学习cys,总结方法,提前练习
(6)材料样品
3、由幼儿园准备活动奖品和礼品。(奖品可考虑凡是参与孩子均可以不同名义配发奖品,提高孩子参与活动的积极性,还可适当考虑加入家长的奖品准备)
4、准备场地、布置家长到位后的场地安排。提前做好各项工作。
活动内容:
(一)活动倡议
1、目的:
为了使幼儿能度过一个愉快、难忘而有意义的“六一”儿童节,倡议本园全体教师和全体家长积极为幼儿创设欢度“六一”的节日环境与氛围,共同鼓励幼儿积极参与“六一”节的各项活动。
2、时间:
有园所自行安排
3、对象:
本园全体教师、幼儿和家长。
4、办法:
通过在本园的板报向教师、家长发出倡议和向每个幼儿的家长发送引起家长的重视,争取全体教师和家长对此次庆祝活动的配合与支持。
(二)系列活动
本次“六一”儿童节活动以“幼儿故事、童话剧、舞蹈表演”、“巧手儿比赛”、“小能人比赛”、“巧嘴儿比赛”、“结对子游园”、识字课展示等系列活动的形式来进行。
1、幼儿故事、童话剧表演、舞蹈表演赛
(1)目的:
通过参加幼儿故事、童话剧的表演、舞蹈表演,培养幼儿对文学作品的兴趣;培养幼儿对文学作品的表现力以及孩子对儿歌故事的动作支配能力。
(2)要求:
每班准备一个幼儿故事或童话剧、舞蹈表演,体现人人参与;选材符合本班幼儿水平;表演活泼、大方;服装设计符合剧情需要;根据剧情的需要配有一定的背景和表演用的道具;讲述、配乐录音良好。
(3)评奖:
根据表演评出节目表演奖、最佳舞台设计、最佳小演员。
A、节目表演奖:从参赛的12个节目中评出特等奖2个,一等奖3个,二等奖7个;
B、最佳舞台表现奖:从参赛的12个节目中评出最佳舞台表现奖6个。
C、最佳小演员:从所有参赛的演员中评出最佳小演员10人。
2、巧手儿比赛(环保时装设计和制作比赛)
(1)目的:
通过举行环保时装设计和制作比赛,培养幼儿的动手制作能力及创新意识;进一步培养幼儿的环保意识。
(2)内容与要求:
要求幼儿人人参与,即参与收集废旧物品、参与环保时装的设计和制作;在制作的过程中保持周围环境的清洁;要求幼儿的制作在1小时内完成(可制作一件上衣或裙子或裤子)。
也可以提前邀请家长一道与孩子们进行服装的制作,互相配合,使家长体验幼儿生活。
(3)比赛形式:
以班为单位进行比赛,由带班教师和生活老师组织指导幼儿制作活动,备课教师到抽签的其他班跟班检查、评比。
同时可举行一场儿童时装秀的节目,将孩子们制作的服装穿在孩子们的身上,进行进一步的展示;同时家长也可以参与到其中,抽取几位配合能力比较强的家长穿上自己制作的服装与孩子们一道表演,展示幼儿园家园共育的良好作风,使家长能感受到幼儿园的潜力所在。
(4)评奖:
根据幼儿和家长的设计和制作情况评出班级奖和最佳作品奖,同时可以评出最优秀家长奖。
A、班级奖:根据幼儿制作的总体情况分别评出特等奖3个,一等奖4个,二等奖5个
B、最佳作品奖:根据幼儿的环保时装作品所表现出的创造性和制作的水平、质量评出最佳作品50件给予奖励。
C、最优秀家长奖:根据家长在整个活动的实施过程中所表现出的配合能力、协助能力、表演能力等等方面选出几位。
3、小能人比赛
(1)目的:
通过开展“小能人比赛”,培养幼儿自己主动做事的好习惯;进一步提高幼儿动手做事的能力。
(2)要求:
要求幼儿能迅速地把放在一起的玩具物品进行分类、整理,并放在合适的地方;要体现分工与合作,并有序地进行。
要求孩子能干净、利落的将自己的个人物品进行整理并清洗、如清洗小杯子、小手娟等等,看孩子的独立自主能力。
(3)比赛形式:
大班选取“迷你餐厅”来进行玩具、物品的分类、整理比赛;中班选取娃娃家“小人国”来进行玩具、物品的分类、整理比赛;小班在本班级进行教室玩具、物品的分类、整理比赛。
可提前准备孩子们的一些日用品,并且把要用到的洗衣粉、洗衣盆、肥皂等等用品提前分好份,并备份好,看孩子们的速度、顺序、质量等等方面进行比赛。
(4)评奖:
根据比赛的速度和分类、整理的现场结果分别评出一等奖、二等奖(学前班、大班一等奖2名,中班一等奖二名,小班一等奖一名,其余为二等奖)。
根据孩子们的清洗时间、清洗质量等等方面进行评比,基本上参与的孩子都有不同奖项即可。
4、巧嘴儿比赛
(1)目的:
通过开展比赛,促进我园幼儿的语言表达能力的进一步提高,即幼儿爱说、会说、敢说;培养幼儿大胆展现自我的精神面貌。
(2)内容与要求:
要求所有的选手均要参加以下三项内容的比赛:
A、故事演讲比赛:要求选手进行4分钟以内的故事演讲,演讲时,要求普通话准确,语调、表情、体态语言与故事情节相符。(满分为10分)
B、环保时装表演:要求选手们身着自己设计和制作的环保时装(可以和爸爸、妈妈共同制作)随着音乐大胆地进行时装表演;随后回答有关环保时装设计和制作的有关问题。(表演和回答问题各5分,满分为10分)
C、智力抢答:要求选手们根据主持人提出的问题进行抢答(分大、中、小三组进行抢答),每答对一题给1分。
(3)比赛形式:各班在进行预赛的基础上,选派出3名幼儿参加平行班的半决赛,在半决赛中,学前班和大班共选出6名幼儿、中班选出5名幼儿、小班选出4名幼儿参加全园的决赛。
(4)评奖:根据参赛选手的总得分评选出巧嘴儿10名,其余评为优秀选手。(冠军、亚军、季军)
(5)比赛时间:预赛可在4月~5月灵活进行,半决赛在5月中旬进行,决赛在5月28日进行。
5、结对子游园
(1)活动目的:
使幼儿通过参加游园活动,进一步感受到“六一”儿童节的快乐;培养幼儿与不同年龄的小朋友合作与交往的能力,并使他们体验到合作与交往的快乐。
(2)活动要求:
要求幼儿能积极、大胆地与不同年龄的小朋友结成对子参加“六一”游园活动。
(3)游戏内容:
每班设计一个游戏项目,游戏要求以两人为单位进行设计。
(4)活动形式:
幼儿结成对子后,到各个礼品分发放点领取“六一”礼品,然后和自己的对子一起自由到各游戏点参加游戏。
6、识字展示
(1)活动目的:
往常情况下的六一节目基本上都为节目表演,而音乐舞蹈等等方面于家长而言,有可能仅是一时的感觉,而不能做为对幼儿园更进一步的了解,没有特别的优势作为幼儿园的宣传筹码。
进一步而言,家长喜欢什么,我们就可以投其所好,据不完全调查了解,目前县级、乡镇级、农村级幼儿园的家长一般情况下对幼儿园的要求基本上均为识字、算术、吃玩等等。
于是我们也可以将幼儿园的识字作为游戏或者展示会表现给家长。比如“找朋友的游戏”、“扔球球的游戏”等等诸多游戏均可作为识字的展示。
(2)活动要求:
不同年龄段孩子,要求老师提前做好准备,如字宝宝的准备,还有与游戏配套用到的部分道具
(3)活动内容:如下游戏,任意选择均可!
1、指字卡游戏:
老师将字卡分别放在教室的不同地方。一组小朋友读,一组小朋友找,按时计算,先找到者为胜。
2、带字卡做操:
老师可带领孩子做一个简单的伸展运动,边做动作边读字卡,老师做示范,孩子一起做,老师读,孩子做动作,也可让孩子一组读,另一组孩子做动作。
3、我说你接:
让小朋友围成一个圆圈站好,老师也给在其中,读一张小朋友接一张,依次往下进行,所有的字卡分别让小朋友接。
4、扔球读卡:
把小朋友分成若干组,围成圆圈蹲或者坐,每组一个球,每组一部分字卡,一个孩子先拿球,然后将球滚出,球要依次滚到拿字卡的小朋友手中,拿字卡的孩子读出自己手中的字卡,游戏反复进行。
5、找朋友:
小朋友围成一个长方形,一个小朋友拿着字卡站在外围,在字卡放在哪个小朋友身后,哪个小朋友就站起来,拿着字卡找朋友。尽量让每个孩子都有锻炼的机会。
6、歌曲串编:
老师启发孩子开动脑筋,一起唱一首学过的儿歌,再把学的字卡编成曲调唱歌起来。比如“小燕子,穿花衣,年年春天来这里”用这个曲调,换词“太阳啊,日出哦”
7、变魔术:
老师找一个装饰的很漂亮的袋子,告诉孩子这是个神奇的袋子,里面能变出来很多好东西,请小朋友注意看,老师神秘的在袋子里摸几下后,拿出一张字卡然后两张、三张,让孩子念完,并数数几张字卡,再变出礼物发给孩子。
8、兔子找家:
老师扮演老狼,其他小朋友扮兔子,老师把小朋友分成五组,提前在地上画好五个大圈,每个圈里有一部分字卡,游戏开始时,播放一段音乐。
小朋友用手做兔子耳朵,跟着跳,突然音乐停止,老狼出现,小朋友跳进圈内,并大声说出来字卡名字,狼抓住的速度慢,没跳圈内的小朋友,然后换狼的扮演者,继续游戏。
9、拍手拍卡游戏:
小朋友围成长方形,请一名小朋友和别人,字卡拍手,老师发出什么指令,小朋友就拍谁和字卡,并读出来,依次进行。
10、听指令蹦跳:
给小朋友发字卡,老师发出指令,比如“太阳”,字宝宝蹦一蹦。字卡轮流拿,小朋友一直换蹦。(注意安全)
11、串串香:
把字卡排队放在前面,把小朋友分成4组或两组,老师读哪张字卡,小朋友就像串串一样,站成一队,哪一组时间最短,哪组获胜。
12、萝卜蹲:
把小朋友分成白红萝卜两队,一对蹲,另一队读字卡,轮流读,哪对反应快,时间短,读字卡又整齐,正确。哪队获胜。
13、彩色的气球:
老师把小朋友分成四组围成4个圈,并准备红黄蓝绿气球各一个,再分组分别为红气球……队,4队别读字卡,那组表现好,就把气球奖励给那组,其他组给这队棒一棒。“红气球你真棒”
14、单腿跳:
全班小朋友分组全部单腿跳,跳一下读一张字卡2到3遍,谁坚持不住,谁出局站一边,哪组剩下的人多哪组胜出。
15、和字卡交朋友:
让每个小朋友上台,先介绍“我叫~~,你是“《日出》”很高兴见到你,“再见”,每个小朋友介绍自己,说出来字卡的名字,既锻炼了小朋友,又增加了趣味性。
16、说说指指:
请一个小朋友上台,老师可把字卡贴到黑板上,小朋友说哪张字卡,其他小朋友指那张字卡。
17、抢椅子:
老师把椅子摆成一排,每把椅子上放上一张字卡,把小朋友分成两组,站在椅子两侧,放音乐,音乐一停,老师读哪张字卡,小朋友也读边抢椅子上的字卡,并举起来领小朋友读,然后这个小朋友坐在这把椅子上不动,哪组小朋友抢的椅子多,哪组小朋友获胜。
(4)活动形式:
以游戏的方式去让孩子展示所学的知识,既生动有趣还可以与家长互动,让家长有参与,有口碑,有宣传。
活动时间及安排:
5月20日----6月1日:可以选取几个代表性的节目进行统一汇演,邀请全体家长参与,并选举出几个较为方便的节目,以便外出宣传时可以继续使用。
具体宣传:
目的:
通过广大家长的口头宣传与光盘方面的力量宣传,使活动产生广泛的影响,提高本园的知名度、美誉度,为随后的招生工作产生良好的效应。
宣传方式:
1、可以邀请所有家长(包括本园的家长、外园的家长)、社会各届的相关人士(如教育方面的相关领导、本地区域的相关知名人士)等等,人越多口碑宣传的力量就越大;
2、同时可全程录像,刻录成为光盘以备发放给未参加现场活动的家长进行弥补式宣传;
3、后期的跟进式宣传,可以分派老师到幼儿园孩子家里进行家访工作,了解家长对幼儿园的想法、建议、要求等等方面,同时要补充核实建立幼儿园的客户档案,以备下一步更好的宣传幼儿园并提高幼儿园的本质性工作;
4、如果有关系,也可以将所拍摄幼儿园活动作为电视报道形式在当地电视台进行播放宣传;
5、印发宣传页进行发放,让家长更进一步了解幼儿园相关情况,并可在发放宣传页上使用具体性方法,如老师提成、减免学费、赠送小奖品等等相关方面进行具体一步的落实。
案例撰写培训方案范文篇8
一、活动背景与目的:
__年,迎来了东方建校十年这个喜庆的日子,从1999年到现在,东方的面貌发生了翻天覆地的变化。十年校庆的来临,对于我们东方学子,是一个学习和欢庆的时刻。我们这次的团日活动的目的就是通过了解、宣传东方来增强同学们的爱校情怀。同时展现我们团支部独特的风貌,强化“校兴我兴,校荣我荣”的主人翁意识,体现我们为母校增光添彩的`能力,以及表达我们对我们对母校十周年生日的祝福。
二、活动主题:
“庆东方十年校庆,展学子现今风采”
三、活动流程:
(一)了解东方之十年历程,激发学子之爱校热情
1、活动背景及目的:
这一年是东方的建校十周年,我们作为东方的学子当然有必要了解东方的发展史,通过了解东方一路走来的历程,感受学校的发展壮大,来加强同学们作为东方学子的使命感。我们是东方之人,我们应该着手为我们东方更好的发展做出更好的贡献。
2、活动人员:__班全体同学
4、活动内容与方式:
活动以各个团小组为单位,从各方面搜集东方的资料,比如采访以前东方的学子、现在的辅导员、在东方管理人员;走进财经本部,观看东方建校照片访或从网上、图书馆收集资料。接着运用所收集的照片、资料来制作一本摘录东方十年历程的册子,作为送给东方十年校庆的礼物。
5、活动人员安排:
①搜集资料:以每个团小组组长为组织、带领者,自由组织开展活动
②资料整理工作:由组织委员负责
③册子制作:宣传委员负责,林怡、蒋银燕、程璐等拥有很好的绘画能力以及版面设计能力的同学协助工作
案例撰写培训方案范文篇9
为深入贯彻落实省委、省政府《关于加强农村公共文化服务体系的意见》(云办发〔〕1号)、《县人民政府办公室关于印发县文化信息资源共享工程农民素质教育网络培训学校实施方案的通知》(双政办发〔〕190号)精神和要求,为建设社会主义新农村培养具有一定思想道德素质和科学文化素质的新型农民,充分发挥文化在服务“三农”中的重要作用,现就我镇开展“文化信息资源共享工程农民素质教育网络培训学校”建设,制定本实施方案。
—、建设文化信息资源共享工程农民素质教育网络培训学校的重要性和必要性
建设“文化信息资源共享工程农民素质教育网络培训学校”(以下简称“农文网培学校”)是贯彻落实省委、省政府一号文件及双政办发〔〕190号文件的重要举措。建立“农文网培学校”,是新形势下提高农民群众思想道德素质和科学文化素质的新途径,通过将文化信息资源共享工程与乡镇综合文化站、村文化活动室建设紧密结合起来,有利于充分发挥共享工程在农村的功能和作用;有利于扩展农村公共文化设施的服务功能,促进农村文化建设;有利于保障农民群众享有基本的文化权益。通过充分利用共享工程的信息资源、社会各方面的师资力量和覆盖到村的培训网络,采取网络教学、多媒体教学、流动教学等形式,创新农民素质教育的渠道和途径,根据群众不同的文化需求,提供农民群众所需的各类知识信息,切实帮助他们提高思想道德和科学文化素质,为新农村培养新型农民。
二、办学宗旨和目标任务
(一)办学宗旨
文化乐民、文化育民、文化富民。
(二)目标任务
与建设社会主义新农村的历史进程相适应,按照资源共享、网络健全、运行有效、惠及农民的原则,以提高农民思想道德素质科学文化素质为目标,以文化信息资源共享工程为平台,以乡镇综合文化站为依托,以文化教育资源整合为手段,以多媒体教学为方式,动员社会各界积极参与,努力构建覆盖全镇的农村文化信息素质教育网络。通过建立“农文网培学校”,从而推动文化设施资源与文化信息资源的优化组合和共建共享,实现站点向学校的'转换,全面扩展乡镇综合文化站、村文化活动室的服务功能,提升文化信息资源共享工程的利用水平,使之能够开展文化科普教育、知识信息服务、图书借阅、文化鉴赏、教育培训、文化娱乐、公益文化讲座等多项服务功能,为社会主义新农村建设培养具有一定科学文化素质和某项专门技能的新型农民。
三、组织机构
勐勐镇“农文网培学校”设名誉校长1名(聘请分管文化工作的副镇长担任);设校长1名(由文化站站长担任),负责学校日常的管理工作;设教员2名(由文化站站长及工作人员担任),负责学校日常的培训、电子阅览室管理、教学辅导、设备维护等工作;设辅导员若干名(从镇专业技术人员中聘请),负责培训项目的辅导工作。具体人员如下:
名誉校长:李应明(镇人民政府副镇长)
校长:代云红(镇文化站站长)
教员:潘卫华(镇文化站工作人员)
辅导员:董华兰(勐勐镇党校校长)
李本应(镇农村发展办公室副主任、镇农业
综合服务中心负责人)
翁志涛(镇林业站副站长)
郑万勇(镇畜牧兽医站站长)
李文锦(镇服务站站长)
“农文网培学校”下设办公室在镇文化站,办公室主任由代云红担任,工作人员为潘卫华。各行政村设立分校,聘请村支部书记担任分校校长,村文化活动室或农村党员活动室管理员担任辅导员并负责分校日常培训管理工作。
四、培训对象和教学方式
(一)培训对象
1、村“两委”委员、村民小组组长、农民群众。
2、本镇辖区内民办企业职工、个体工商户等。
(二)教学方式
1、根据“三农”工作的需求和农民群众脱贫致富、文化娱乐的需求,确定培训项目和内容,科学合理制定教学计划和课程设置,有计划分步骤地组织实施。
2、专项培训以上机自学为主,集中授课为辅,基地实训为重,采取学时制和学分制的方式,对学员进行综合考评,对考核合格并达到学分规定的颁发培训合格证书。
3、流动培训主要是为广大农民群众提供科技文化资源和信息服务。
五、设备配置
(一)电子阅览室的基本配置
1、培训资源专用服务器1台,用于培训资源的存储,管理与服务;
2、教学电脑5台以上,用于培训资源的个性化浏览,多媒体培训课件点播,网上信息资源搜索;
3、投影机及投影布(100寸)一套,用于集中培训和辅导;
4、高清移动播放机1台,用于流动培训和辅导,以及电影的流动放映;
5、互联网接入。安装有不低于2mb宽带的互联网接入;
6、其他设备配置:音箱设备、网络设备、稳压电源、标牌等。
(二)培训教室的基本配置
1、课桌椅20套;
2、黑板、教具等相关用品。
案例撰写培训方案范文篇10
一、活动主题:书写青春,挥洒笔墨,文采飞扬,妙笔生花
二、活动目的:一次展现青春梦想的舞台,一次情感宣泄的写作,一场坚定信念的'大赛。为了丰富大学生精神生活,倡导热爱读书、热爱写作的良好学习风尚,提高大学生的写作水平,同时也给那些想写、能写、会写的同学一个展现自我的舞台,并为城建发掘更多的写作人才。
三、活动对象:面向全校同学。
四、报名方式:
1二楼取款机旁(11号至15号,中午11:40到12:30,下午16:10到17:00)
2.向各班班长报名
3.到团委办公室报名
4.发送短信到18702049690报名
5.报名需注明班级,课室号,.姓名
五、参赛地点:b栋b201(团委办公室旁)
六、参赛时间:__年4月21号(星期四下午14:30到16:00限时90分钟)
七、活动单位及策划主办方:校团委新蕾文学社
八、比赛流程:
1.通过海报宣传。一张贴在二楼,一张帖在饭堂
2.通过广播站,记协,校编辑部宣传报道
3.通过宣传单到各个班级宣传
九、比赛规则的说明:
(一)参赛者
1、参赛者提起十分钟进赛场,进赛场后需保持赛场安静和整洁,不可随意动赛场内物品
2、稿纸,草稿统一发放,笔自备
3、参赛者有问题可举手提问,请求解决,不可大声喧哗,以免影响其他参赛者
4、赛者必须遵守比赛规则;参赛者如果多次无理取闹,有意打乱比赛进程,取消参赛资格
5、参赛者进入考场请将手机关静音;切忌用手机搜索相关资料
6、参赛者不可中途离开考场,除非已完成比赛,离场后不可再考场外逗留
7、比赛过程中团委纪检部成员会巡查纪律
(二)评审
1文学社成员初审,社长处再审,最后专业指导老师终审
2审稿时将会封闭参赛者的班级姓名以及相关资料
3本次比赛绝对本着公开公平公正的性质进行
十、奖项:
一等奖1名80元+证书
二等奖2名各50元+证书
三等奖3名各20元+证书
十一、经费预算:
1、稿纸+草稿以及其他费用80元
2、奖金:240
3、合计:320
十二、活动中应该注意的问题以及细节:
1、活动负责人要维持活动井然有序的进行,维持活动秩序
2、比赛的要求和注意事项要在比赛开始之前说明
3、接待服务工作要细致到位
4、活动会场的布置要清晰了然
5、活动过程要互相配合团合作
十三、活动负责人以及主要参与者:
新蕾文学社所有成员参赛者其他协助社团
十四、后期总及相关事项:
1、比赛后,清洁赛场干净,保证赛场物品不流失
2、各个部门做好总,并建档留作资料保存下来,望各部门干事接此通知后积极准备,积极动员身边爱好写作的朋友同学参加进来,争取把活动办好办
3、拍照做纪念留档以备校刊资料
校团委新蕾文学社
__年3月28
案例撰写培训方案范文篇11
高管是一个企业中身居要职的管理人员,一个企业发展不可或缺的中流砥柱。他们往往掌握着企业的前途命运,有效的高管管理能帮助企业做出正确的统筹规划,助力企业面对市场竞争的挑战更好的生存发展,企业高管培训就显得很重要了。那么高管培训方案怎么做呢?
企业高管的能力如何与企业的发展息息相关,想要知道高管培训方案怎么做才更有效,不妨一起来看看:
1.高管培训背景需求分析
根据企业的情况,根据企业的发展战略分析企业高管的工作任务及能力需求制定出相应的培训方案,就如需要解决什么样的问题,提升领导力、计划协调能力等等,比如说银行高管培训方案可以根据在新的金融局势下怎么提高企业高管的管理能力,民营企业高管培训方案选择合适的培训课程之类的;
2.高管培训方案的组成内容分析
1)培训目标
通过此次培训要达到的目地是什么,比如说学习什么样的课程,比如说对个部门之间部门任务及统筹能力提高、优化人力资源配置,提升高管如何提升影响力等;
2)培训内容制定
为了强化培训效果,制定培训内容的制定时需要针对培训对象而言的,一般来说高管的工作与整个企业的命运发展紧紧相连,培训的内容偏向宏观或是战略决策方向,需要培养具备广阔的视野,把握局势且和洞察企业各种因素的作用,提升企业战略、目标、方针及发展的规划、决策及控制的能力,提高领导力和绩效等等
3)培训日期的确定
4)培训的类型及培训讲师的确定
根据不同的培训形式可以选择不同的讲师,一般来说内训讲师比较了解企业的自身情况,或者聘请专业的培训讲师对企业高管们进行培训,再者也可以通过参加一些专业的培训机构开办的总裁班之类的课程,可以上网了解相关的培训
5)培训场所
选择适合培训的场所,如会议室、教师、工作场所等等,通常选择安静、宽敞的地方
6)培训费用及设备资料
设备资料如培训的时候所需要的投影设备、培训教材、黑板等等
再根据整个培训计划计算出所要花费的费用,特别是外聘讲师的费用比较高得向老板进行申请确认
3.高管培训方案的评估及改善
一般来说主要是从这两个方面,一是看培训的知识是否适应企业的情况且能够被高管们吸收,第二方面是从培训的实际效果来考察,从培训过后的交流分享、工作改进及计划等等方面评估,如果不合适下一步需要进行改善的地方。
以上为高管培训方案怎么做的内容概要,想要真正落实培训效果,具体企业的培训计划得根据企业自身的情况针对问题进行专门的课程培训,才能够让培训的效果真正的益与企业的发展。
中小企业如何选择合适的培训形式?
中小企业在是否进行企业培训的这个问题上,几乎都存在着这样的认识误区:认为只有大企业才有能力做培训,中小企业在资金规模还没有成形的情况下,谈培训还言之尚早。员工的流动、培训的成效、预算的支配等都成为了中小企业开展培训考虑的因素,也是因为出于这种顾虑,企业对培训都显得“提不起劲”。
然而,在信息资讯不断迭代的今天,培训对企业的重要性,相信几乎没有企业会对它产生质疑。企业要想在未来的市场竞争中立稳脚跟,加强企业的核心竞争力就成了关键所在,而提高核心竞争力的方法,可以通过培训来强化人才队伍建设,提升员工职业素质,夯实企业的实力。此外,建立持续稳定的培训制度,能够加深员工对企业的认同感与归属感,有效降低人才流失率,企业应该转换传统的培训观念,认识到培训是帮助企业“养人才”,而非替对手“作嫁衣”,因为员工通常不是因为掌握了足够的技能而离职,而是企业无法对个人提供长远的培养与职业发展空间而离职。
就目前来看,中小企业在培训这一方面所处的现状,主要有下列特点:
1、重视培训程度不足。企业对培训重视程度的不足,会使企业人员的岗位职能、资讯接受逐渐与社会发展脱节,业务能力始终保持在一个水平,绩效难以提升,最终导致企业效益的降低。
2、参加培训人员有限。由于培训成本预算不足,参加培训人数有限,无法惠及全体员工,导致培训只集中在部分管理层。每次组织培训,时间、交通成本的消耗,也是企业考虑是否集体参训的重要因素。加之培训费用有限,邀请讲师进行企业内部培训费用高,导致了公司员工水平参差不齐,员工无法集体受益企业培训的机会。
3、培训效果无法落地。中小企业在培训中容易忽视自己公司的经营状况,无法根据企业的员工特点、岗位需求设定符合其发展的培训课程。“集体上大课”这种看似人人都有做培训的形式,却不是人人都适合。培训内容沦为形式,工作业绩无法挂钩。
那么中小企业应该选择什么样的培训才有效果?
在互联网+的浪潮下,在线学习逐渐显现出它的便利性、主动性与多元化优势。拥有一个属于自己企业的商学院,实战的师资队伍,系统的培训规划,适中的培训费用,才能最有效解决中小企业在培训上的难题。
英盛企业商学院根据企业的规模与在培训费用的投入程度,制定了符合企业实际情况的培训策略与模式,力求让缺乏明确培训规划、较少进行企业培训的中小企业能够在最短的时间创造看得见的效益:根据员工的岗位职能,规划岗位系统班,帮助员工短时间内提升技能,发挥最大的价值;根据员工的工作困惑,由一线实战导师智囊团,在线互动答疑,帮助企业切实解决员工的工作难题;利用碎片化时间,随时随地实现培训,有效节约企业和员工的`时间成本;线下几万块钱的课程,线上只需十几块,一根网线就可以组织全公司的人一起培训,真正的降低企业的培训成本……
客户服务礼仪培训:客服礼仪规范攻略
在对客服人员的暗访中常常暴露出这些共性问题:不注重细节;服务意识不足,不能重视客户感受,不清楚什么因素影响客户感受;没有意识到好的职业状态的重要性,不清楚职业仪容仪表、职业姿态、职业表情、职业语言该如何做,怎样把最好的服务礼仪带给客户。
针对这些问题,姜华老师在<掌握客户服务礼仪,提升职场气质>的视频课程中,作了深度的剖析。理论讲解与实战案例相结合,课堂上引导学员根据实际工作特点设计场景,注重课程内容的企业可操作性和个人可应用性,塑造客户服务人员专业的职业形象。
通过学习本课程让学员掌握客户服务中与客户交往的礼仪规范及客户服务礼仪标准;全面的学习客户服务的系统知识;迅速提高客服人员的服务意识和礼仪水平。通过提升客户满意度,进而提升企业形象和竞争力。
服务管理培训:学服务蓝图设计让客户服务可视化
您是否经常有这样的感觉:
我们为顾客做了很多工作,可好像顾客就是看不见,并不领情
顾客的需求真是着摸不透,我们怎样做都好像不能满足他们
我们的基层服务人员总不能全身心地投入到为顾客服务之中
同时顾客在接受服务过程中很容易“迷失”,感到没有人知道他们真正需要的是什么。为了使服务企业了解服务过程的性质,有必要把这个过程的每个部分按步骤地画出流程图来,这就是服务蓝图。
《让客户服务可视化》的在线视频课程中,王新彰老师将提供满意的答案。指出了服务营运的特征与当今服务管理的问题,给出服务蓝图中各个区域的接触面管理的内容及解决方案,让学员掌握服务蓝图的绘制步骤与方法。
通过服务蓝图,服务机构的服务人员、管理人员和顾客可以看到服务机构提供的服务是什么、自己在服务中的地位和作用、服务过程中所有的程序和流程。
哪些组织需要服务蓝图?凡是有顾客参与服务活动过程的组织都需要服务蓝图。政府服务、金融、保险、电信服务、行政服务、医院、房地产、物业服务、教育培训、交通运输、邮电、批发零售、商品贸易、餐饮等企事业单位。
员工培训积极性不高?你应该这样做!
随着互联网经济进程的不断深入,市场经济结构的不断调整,企业转型迫在眉睫,这不仅对企业来说是一种考验,对员工也提出了更高的要求。企业培训对提升员工职能、提高企业核心竞争力的重要性,越来越受到众多企业的肯定与认同。如何做好培训,使员工能够真正从中受益,成为了企业内部管理中最为关注的焦点之一。然而,与企业的摩拳擦掌相比,培训在员工中却出现了“遇冷现象”,很多员工对此兴致缺缺,仿佛是无关紧要的小事,部分员工甚至不愿意参加培训。
员工对待培训的态度为何会与企业产生两极分化呢?我们认为,影响员工培训积极性的因素主要有以下几方面的原因:
1、员工缺乏对未来职业发展的意识与规划。由于企业缺乏有效的竞争机制,员工过分安于现状,因此容易忽视知识学习、能量补充对未来职业发展所带来的好处,这也将使得企业的发展会停滞不前,难求突破。
2、企业培训课程安排不合理,培训效果不理想。企业无法根据各部门、各岗位人员对工作技能提升的实际需求,提供相应的培训课程,而是笼统的“一锅端”培训形式,对员工缺乏吸引力,再加上培训师资质的参差不齐,员工难以从中受益。
3、培训时间安排不合理。部分企业为了不占用工作时间,经常会将培训安排在员工的休息时间或周末,这很容易使员工对培训产生抵触的情绪,加深对学习的反感,效果反而适得其反。此外,对于外聘讲师授课的企业,由于时间紧凑,常常会将课程压缩在一两天之内全部讲完,这就使员工没有时间对所学知识进行细细地咀嚼消化,使课程成为了走马光花,上完就忘。
针对以上问题,我们也对此提出了几点建议:
1、加强企业内部学习氛围,建立健全企业内部岗位竞争机制。企业只有建设完善的岗位竞争机制,才能让员工为工作与未来产生一种紧迫感,从而促使他们通过学习更多的知识技能来不断的完善自己,提升能力水平,最终促进企业的发展。英盛企业商学院在企业同事之间,创建企业内部的学习排行榜,谁最爱学习,谁今天学习的时间最长,公司同事个个都一目了然,无形中激发了员工的竞争意识,调动了员工的学习积极性。
2、提供培训的个性化管理,符合新一代员工的口味。在培训中,企业应该注重课程学习的知识性与趣味性相结合,加强导师与员工的互动,吸引员工的注意力。英盛企业商学院专门针对目前8090后员工的口味,设计了不少特色功能:弹幕、学习笔记、智能陪读,更有PC端和移动端两种选择,让员工随时随地想学就学,不仅学的开心,更能不受时间和地点的制约。
3、根据员工的实际需要,提供有吸引力的培训课程。培训部门在课程设计与安排上,必须综合考虑各部门、各岗位员工的实际需要,了解他们需要提升哪方面的知识技能,从而使他们真正认识到培训对自身能力提升的重要作用。英盛企业商学院邀请业内专家为各岗位量身打造系统学习课程,囊括近百各岗位系统班课程,近千个目前各行业、各岗位最关注的知识内容,每周不断更新,保证学员学到的知识都能贴近市场发展的需要。
如何提高员工学习积极性,是每个企业必须高度重视的问题。企业只有提供切实有用的培训项目,做好培训规划,同时加强员工的学习意识,使他们对未来职业发展规划有更加清醒的认识,这样才能使员工在培训中提高自己,从而促进企业与员工的双赢发展。
培训师岗位职责
随着企业的不断的寻求发展,在发展过程中需要解决企业经营管理的难点、突破自身的发展瓶颈,所以需要寻求能够运用现代培训手段进行培训教学活动的培训师来帮助解决问题,把这些知识点应用到现实的工作中去,以便获得更大的发展空间。那么企业培训师的工作内容是什么呢?需要怎么做好呢?先来看看培训师岗位职责吧。
培训师是指根据不同的行业的公司、其培训需求也是不同的,所以需要有针对性的进行培训研究。以下为企业培训师岗位职责的介绍,需要的人们可以借鉴参考:
1)负责且认真遵守及执行公司规定的各项制度及工作程序,服从上级的指挥工作及相关人员的检查,保证按时完成的工作任务能够有质量;
2)参与公司的培训调查需求分析,了解公司不同员工的情况和管理层对于培训内容的需要及希望,根据公司的发展战略有目的、有针对性的策划培训内容;
3)根据培训经理的指示,协助做好需求调研工作,并帮助编制培训的具体规划、实施计划和方案,并对培训课程进行开发和研究,保障制定的培训计划与公司的培训需求相符;
4)根据企业培训需求,对相关的课程及学习资料进行评估、搜集、筛选工作,并在培训经理的指导下开拓更多的合适的学习、培训渠道,增加更丰富、更加适用的培训资源;
5)根据公司的培训需求,编制培训讲义,设计更合适的培训授课方式,有效的整理培训内容,保障培训课程的专业性,使培训更加生动、有效;
6)根据指定的课程安排,做好备课工作,培训课件的制作,参与培训授课,并做好现场把控工作,解答学员不同的疑问,根据不同的反馈完善培训课程;
7)根据培训后的课程做好培训后的反馈记录,做好培训工作的总结分析并进行效果评估,对培训课程提出合理化的改善建议,并作出分析总结报告;
8)服从上级领导的安排,根据不同的工作任务做好工作,有计划的制定每周、每月的工作计划并填写每周、每月的工作报表和总结;
9)负责保管和定期检查培训部门的物品、仪器是否正常,如果遭到损坏发现问题的情况立即上报上级,并协助做好完善处理的工作;
10)根据公司的培训需求,负责各种教材、物品的购买工作,并根进记录各种物品的借出与归还的记录;
11)保管的物品的情况及时与财务部进行核对,并上报培训经理;
12)关注员工的思想教育,加强与相关部门的配合,对培训后学员的情况进行监督考察,必要时采用考试的形式对员工的学习掌握情况进行考核;
13)积极与学员进行沟通,帮助解决工作疑问和纠正错误的思想;
14)对培训的形式和方法不断研究、改进和创新,不断加强自己的培训能力。
案例撰写培训方案范文篇12
根据卫生专业技术人员继续教育规定和工作需要,为使20__新进人员充分了解医院的文化发展建设过程及办院理念,熟悉工作岗位特点和要求,了解医疗行业相关法律法规,增强团队意识以及集体荣誉感和自豪感。特制定此新进工作人员培训方案,具体内容如下:
一、培训目的:通过有效的培训,提高员工的'自身素质和业务水平,尽快适应我院的工作环境,有效的发挥自己的才能。
二、培训时间:7月22日―7月30日
三、培训地点:体育城、医院会议室
四、培训内容:
(一)阳光城拓展训练
(二)院内培训
1、正视现实审视自己作好人生职业规划
(1)学习医院核心制度,找到立足方位感
(2)学习医院文化理念,找到价值认同感
(3)学习医院发展历史,找到职业规划感
2、医院业务发展相关情况)
3、医教科培训内容(待定)
4、院感――预保科培训内容
(1)传染病报告
(2)医院感染控制
(3)相关法律法规内容培训
5、保卫科培训内容
(1)消防安全知识培训
(2)工作岗位注意事项
6、药剂科培训内容
____品、抗菌素、处方管理相关内容
7、财务科培训内容
(1)欠费管理
(2)职工费用报销程序及标准
(3)差理费管理条例
8、医保办培训内容
9、急救知识与技能培训
五、培训制度:
六、培训费用:体育场拓展训练费用340/人,合计9860元。
七、培训考核
(一)笔试。
(二)通过学习以上内容,以书面形式,谈谈此次岗前培训的心得。
案例撰写培训方案范文篇13
根据《__省"十二五"中小学教师培训工作的实施意见》《__省教育厅关于组织实施20__-2016学年度中小学幼儿园教师全员培训的通知》《关于20__年度__市中小学幼儿园教师和教育管理干部培训工作安排的通知》和《__区教体局20__年暑期校本培训指导方案》等文件精神,结合我校教师队伍实际情况,制订20__年暑期校本培训方案。
一、培训目标
以"立足课程、聚焦课堂,提升技能,引领教师专业发展"为目标,以"有效学习评价"为主题,以提升师德修养、研修教师专业标准、提升教师信息素养、研修有效学习评价、研修专业技能、推动读书活动等板块为主要内容,以提高培训实效性为重点,创新培训模式,优化管理机制,为提升教育教学质量提供师资保障。
二、培训对象
全体在职教师
三、培训内容
师德专题研修、班主任专题研修、教师专业标准研习、有效学习评价研修、信息素养提升、推进读书活动。
第一板块:师德专题研修(集中3学时,自学3学时)
1.目的:引导教师牢固树立职业理想情操,自觉践行师德规范,弘扬社会主义核心价值观,争做有理想信念、有道德情操、有扎实学识、有仁爱之心的"四有好老师",成为青少年健康成长的引路人。
2.内容:实施"中国好老师"行动计划,倡导教师将"四有好老师"的要求融入到教师日常工作,结合"师德师风提升工程"活动,提升教师的师德水平和专业素养。
3.形式:进行自我反思剖析等活动。
4.成果:撰写个人师德反思报告、教育反思或师德征文等。
第二板块:教师专业标准研习(集中3学时,自学9学时)
1.目的:研习教师专业标准,促进教师专业发展。
2.内容:分学科研读《教师专业标准》的三个维度,十四个领域,六十多个专业标准要点,分学科进行专项技能培训。
3.形式:专题研讨、撰写教育叙事、试卷测评等形式。
4.成果:拟定个人三年专业发展规划。
第三板块:班主任专题研修(集中3学时,自学3学时)
1.目的:提高班主任班级管理的实践能力和提升班主任的综合素质。
2.内容:学校德育理论与实践;班主任专业素养与职业幸福;班集体建设与班级活动创新等。
3.形式:专题研讨、优秀班主任论坛交流等形式。
4.成果:撰写班级管理总结报告、专题研修报告等。
第四板块:有效学习评价研修(集中15学时,自学9学时)
1.目的:提升教师的有效学习评价能力。
2.内容:研修课程标准"评价建议",掌握有效学习评价内涵,明确学习评价的指导思想、内容和方法。各学科教研组(或备课组)以观看名师的优秀课例为抓手,组织教师进行基于有效学习评价的观课议课活动,学习名师多元化有效学习评价策略;组织教师以有效学习评价为侧重点,评析一节"优课"并撰写"有效学习评价"案例分析报告,或者录制一节"优课".
3.形式:以研读课标、课例研讨、专家报告、观课议课、
录制优课等为形式,开展研修活动。
4.成果:录制或者研究分析一节优秀课例。录制的"优
课"或"有效学习评价"案例分析报告,由学校教导处审核并于20__年10月底前上传到区教育体育云平台资源库
第五板块:信息素养提升(集中3学时,自学3学时)
1.目的:进一步提升全体教师的信息技术应用能力,促
进信息技术与教育教学的深度融合。
2.内容:学习微课制作;深入研究如何利用信息技术突破教学重难点。利用信息技术作为辅助手段,解决教学中的重难点。关注学生学习过程,利用线上线下教育相结合的方式,丰富课
程资源,提升教学效率。
3.形式:专家讲座与个人自修相结合。
4.成果:教师每人撰写教学设计一篇,并制作相关课件;
或针对本学科某一教学知识点制作一节微课。成果由学校统一于20__年10月底前上传至__区云资源中心里的"学科资源"栏目中。
第六板块:推进读书活动(集中3学时,自学3学时)
1.目的:以读书沙龙的形式交流,树立现代知识观和教
育观。
2.内容:图书类型为教师专业发展或课堂教学、班级管
理等。
3.形式:举办读书沙龙活动,畅谈阅读收获,分享阅读经验,感悟阅读乐趣。
4.成果:教师积极撰写读书心得,并将优秀的读书心得统一于20__年10月底前由政教处上传至__区教育信息网"校本研修"专题"读书心得"栏目。
四、培训时间
20__年8月20日至26日,总计60学时,其中集中培训30学时,分散自学研修30学时。
五、培训考核
培训结束,每位老师应有以下"四个一"培训成果:一
份达标测评试卷、一件电教作品、一份个人三年专业发展规划和一篇培训心得。
1.进行达标测评。由区统一进行教师专业达标测试。达标测评内容为"专业理念与师德修养"(全区统一内容),"专业知识与专业能力"(由教研室分学科拟定考核内容),"暑期校本专题考核"(由师训片或学校根据本单位培训内容拟定),具体测试时间另行通知。
2.制作电教作品。优秀电教作品,可以是微课、优课、课例研修报告、电教教学设计等。
3.拟定专业发展规划。教师拟定个人三年专业发展规划,由学校审核后结集存档。
4.撰写培训心得。优秀的培训心得体会,由学校上传
至区教育体育网站校本研修专栏,学校结集存档。
六、培训要求
1.学校加强组织管理,严格考勤制度,扎实有效地开展校本培训工作,确保培训质量。
2、学校印制《__区20__年暑期校本培训参与录》,教师人手一份,认真填写校本研修参与录,交学校审核归档。
3、全体教职工认真撰写并按时上交有关心得体会、工作计划及分析报告等。
4、各部门严格按照要求,认真组织教师自学,并做好相关学习记录。
__市第__中学
案例撰写培训方案范文篇14
我校教师通过继续教育,提升了教育教学理念,了解新时期班主任工作的新特点,探讨农村教师专业发展的理论与实际问题,提高我校教育教学管理人员实施课堂质量工程与校本教研的能力和水平,是保证新课程顺利实施的`一项重要措施。
一、培训工作
(一)、培训目标
通过区、校两级培训,使我校教师了解新时期班主任工作的特点,探讨农村教师专业发展的理论与实际问题,提高我校教学管理人员实施课堂质量工程与校本教研的能力和水平,促进教师专业发展,促进校本培训制度的建立,推动基础教育改革,全面提高教育教学质量。
(二)、培训内容
1、公共课程:《新时期班主任工作》
2、教师:《农村教师专业发展导引》
3、教育教学管理人员:《校本教研的实施与推进》
(三)、培训形式
以自学为基础,以校本培训为重点,以专家讲座、专家与教师面对面交流为主要培训方式,全员互动,参与培训。
1、二级培训:由区教育局教研室组织实施。
培训时间、地点、参加人员(见《二级培训安排表》)
2、学校校本培训:在二级培训的基础上,结合学校实际,认真组织开展培训,并抓好培训过程管理。分四个阶段开展培训。
第一阶段:理论学习阶段4月1日—5月20日。学校组织全校教师认真学习,开展讨论,主要以自学为主,同时参加二级培训。
第二阶段:理论与教学实践结合反思、研讨阶段5月21日—6月20日,结合学科分组进行学习、反思、交流。以学科组为单位进行三级培训,培训安排见附表
第三阶段:校本培训考核总结阶段6月21日—30日,组织教师学习成果评比、交流展示活动,进行校本培训结果评定。
第四阶段:年度继续教育考核阶段7月6日,参加全区教师继续教育笔试考核。
二、考核工作
考核工作要做到管理到位,领导到位,组织到位,提高考核工作的有效性。
考核分基础知识、基本理论知识笔试和理论应用、实践能力考查两部分。
1、基础知识、基本理论知识考核由大武口区教育局教研室组织实施。笔试考试成绩占80分。
2、理论应用、实践能力考察由学校负责实施,占20分。考查内容为教师参加培训态度、培训考勤记录、学习笔记(字数各3000字以上)等,评价基本方法:全体教师共同参与,民主评议,通过成果交流、展示,确定校本培训考查结果。18—20分为优秀、15—17分为良好、12—14分为合格、12分以下为不合格。各校优秀人数不得超过总人数的25%。
三、考核领导小组
略……
四、继续教育档案管理
学校在认真做好培训、考核工作的同时,搞好继续教育档案管理。继续教育档案管理包括以下资料:年度培训实施方案、培训记录、考勤记录、培训者培训讲稿或提纲、各种教师培训学习成果材料、考核成绩登记表、培训工作总结等。
案例撰写培训方案范文篇15
一、活动时间:20__年5月12日
二、地 点:某教育机构多媒体教室
三、活动目的:没有任何人能比母亲更爱儿女的,这在我们多年来和家长们接触的'过程中是有深刻体会的。母亲给予儿女们的那些无私的爱,每时每刻都在温暖着、激励着儿女们前行。为人儿女者,请一定记住母亲的付出,请一定给予母亲并不索取的回报。某教育机构“献礼母亲”活动,邀请同学和校外人员共同为母亲表达祝福,同时当天咨询或报名学习英语,凡由母亲陪同的,均获得较大优惠,且母亲现场收获惊喜礼品,以此增加签约人数。
四、活动方式:室内活动。
五、赠送礼品、优惠内容:礼品可为学生较为感兴趣的,到场人员获赠礼品;优惠可为交订金获赠优惠券(可根据情况另再加礼品,仅限于规定的时间报名),当学费全部交完后,持优惠券到学校指定部门换取同等金额的现金。
六、人员邀请方式:分为校内学员介绍、学校宣传渠道邀请。
七、活动预计结果:现场咨询人员30人,缴纳订金2人。
八、本次活动预算:根据宣传方式、礼品及优惠情况而定。
案例撰写培训方案范文篇16
一、活动主题
我们一家人
二、活动时间及地点
1、活动时间:20__年10月29日(星期六)14:00——17:00;
2、活动地点:老干处活动室。
三、活动目的
增进社团成员了解,增进感情,增强社团凝聚力和社员归属感。
四、活动流程
1、14:00——14:15签到,领社员联系表;
2、14:15——14:30分小组(小强-蝴蝶-猴子-人,7—10人一组)入座(4组);
3、14:30——15:00会长讲话,李老师讲话;
4、15:00——15:20以小组为单位进行组内交流,自我介绍,10分钟后由主持人随机提问,指定组内一个同学(A),被提问者需介绍A的姓名,班级,专业,家乡等,答不出或答错者将受罚,惩罚内容由A决定;
5、15:20——15:40歌词接龙(歌词必须包含前一同学所唱的最后一个字)
6、 15:40——16:40游戏时间。
五、游戏内容
1、团体、负责任的游戏——报数
时间:30分钟;
小组人数:10—15人;
所需:秒表,记录员;
目的:促进团队效率、使队员看到团队的责任心
规则:小组按顺序报数,要求准确、吐字清楚,时间少的胜出,输的.受罚,男生俯卧撑女生深蹲,第一次队长10个或队员5个,第二次队长20个或队员10个,第三次队长30个或队员15个。
2、传球接力
时间:20分钟;
小组人数:所有人平均分组;
所需:球一个,秒表,记录员;
规则:头上胯下传球;
目的:合作精神;
方法:小组成员排成一列,头上胯下传球,头—尾—头,时间少的为胜出。
3、皇帝旨意
用纸写上数字,然后折叠后以掩盖数字,大家每人抽签,水抽到最大的数字,就是皇帝,然后他就可以随意安排一个任务,让其他的人去完成。
六、活动分工
考评部:负责签到,发联系表;
宣传部:采集照片,写活动总结;
组织培训部:负责采购物品;
办公室、外联部、活动部:布置会场,维护现场秩序。
七、经费预算
布置会场20元,买零食300元,总计320元。
案例撰写培训方案范文篇17
一、指导思想:
为进一步落实精神文明创建工作要求,提升五大志愿者服务水平和工作规范,通过志愿精神的传递,构建和谐社会。
二、培训对象:
1、交通文明路口志愿者
2、非机动车规范停放志愿者
3、清洁家园志愿者
4、文明公共秩序志愿者
5、社区巡防团
三、培训目标:
通过培训,使志愿者了解志愿服务理念与志愿精神的内涵以及相关志愿服务岗位的职责与技能,培养一支热情服务市民、积极宣传和示范城市文明的志愿者队伍。
四、培训形式:
采取面授、课程光盘学习、网上学习测试相结合的培训形式。
五、培训内容:
1、志愿服务相关概念与志愿服务理念
2、相关志愿服务岗位的职责与技能
3、相关志愿服务岗位示范教学
六、志愿者培训教材
奉献——“奉献”原指恭敬地交付、呈献,即不求回报地付出。奉献精神是高尚的,是志愿服务精神的精髓。志愿者在不计报酬、不求名利、不要特权的情况下参与推动人类发展、促进社会进步的活动,这些都体现着高尚的奉献精神。
友爱——志愿服务精神提倡志愿者欣赏他人、与人为善、有爱无碍、平等尊重,这便是友爱精神。志愿者之爱跨越了国界、职业和贫富差距,是没有文化差异,没有民族之分,不论高低贵贱的平等之爱,它让社会充满阳光般的温暖。
互助——志愿服务包含着深刻的互助精神,它提倡“互相帮助、助人自助”。志愿者凭借自己的双手、头脑、知识、爱心开展各种志愿服务活动,帮助那些处于困难和危机中的人们。志愿服务者以“互助”精神唤醒了许多人内心的仁爱和慈善,使他们付出所余,持之以恒地真心奉献。“助人自助”帮助人们走出困境,自强自立,重返生活舞台。受助者获得生活的能力后,也会投入到关心他人、帮助他人、为社会做贡献的志愿活动中,这些志愿活动都涵盖着深刻的“互助”精神。
进步——进步精神是志愿服务精神的重要组成部分,志愿者通过参与志愿服务,使自己的能力得到提高,同时促进了社
会的进步。在志愿活动中无处不体现着“进步”的精神,正是这一精神使人们甘心付出,追求社会和谐之境的实现。
七、愿者应具备哪些素质?
1、遵守道德规范,具有奉献精神、团队精神、爱国主义精神,诚实守信,工作负责。
2、具有亲和力,身体和心理健康。
3、具有一定的关于文明创建、生活常识、社交礼仪、志愿者服务等方面的知识。
4、具有一定的组织协调能力、口头和文字表达能力和应变能力。
5、要虚心听取组织的意见,要始终保持与组织的联系;
6、积极提供建议改善服务。
案例撰写培训方案范文篇18
为了推进我省基础教育均衡发展和教育公平,促进中小学校长提高管理水平,为中小学校管理培养一支教育家型校长队伍,根据《陕西省教育系统干部培训规划》(陕教工干〔20__〕89号)和《陕西省教育系统20__—20__年大规模培训干部工作实施意见》(陕教工干〔20__〕36号)中关于实施“陕西省中小学校长高级研修培训工程”(以下简称“高级研修工程”)的要求,特制定本方案。
一、实施“高级研修工程”的意义
自__年以来,我省广泛开展了中小学校长的各层次培训,初步建立了一支基本适应教育改革与发展的中小学校长队伍。20__—20__年,首次开展了全省中小学省级骨干校长培训,300多名中小学校长获得了省级骨干中小学校长荣誉称号。骨干校长培训使我省中小学管理有了一支骨干队伍,也使我省中小学校长培训进入到新的历史阶段。
整体提升我省中小学教育质量,需要一大批高素质的中小学校长,也需要数量充足的中小学骨干校长,更需要在全省具有示范性和影响力的一批名校长。建设一支名校长队伍,有利于提升我省中小学校长在全国的影响力,有利于发挥名校长在全省中小学管理中的引领、示范作用,有利于完善我省中小学校长队伍的结构。
二、“高级研修工程”的培训目标
在20__—20__年间,实施“陕西省中小学校长高级研修培训工程”。通过培训达到以下目标:
(一)培训一支教育思想先进、领导能力强、管理水平高、办学有特色、在全省具有示范性和影响力、道德品质高尚的名校长队伍。
(二)发挥名校长在全省基础教育改革与学校管理上的思想引领、行为示范、帮扶弱校的作用,促进我省中小学校长领导能力与管理水平的提高。
(三)为我省建立“中小学名校长工作室”、“中小学名校长实践基地”奠定基础。
三、“高级研修工程”培训对象遴选办法
(一)培训对象
高级研修工程培训对象在全省中、小学校的正职校长中遴选。
(二)遴选原则
1.公开公正。遴选培训对象时做到条件公开、程序公正、标准统一、结果公开。
2.专家评选。省教育厅设立专家委员会,根据“陕西省中小学高级研修工程培训对象遴选打分表”对推荐对象进行打分。专家委员会组成人员按照《公务员法》等法律的规定实行职务回避。
3.量化评价。专家委员会按照遴选条件以及现场答辩情况进行量化打分,并按分数高低对推荐对象进行排队。
4.差额遴选。专家委员会从各市(区)教育局(以下简称市教育局)上报的推荐对象(中学校长、小学校长各25名)中遴选培训对象(中学校长、小学校长各不超过15名),全省统一标准,从高分到低分,择优遴选,不搞地区平衡。
5.属地管理。以市教育局为单位按照属地管理原则确定推荐对象。省教育厅直属的中、小学校,石油普教移交中心所属学校,高等学校附属中、小学校以及未移交地方管理的企办中小学校等由所在地的市教育局管辖。
(三)遴选条件
1.基本条件。我省中学、小学的现任正职校长(累计任正校长的时间不少于3年),截止20__年12月31日,男不超过55周岁,女不超过50周岁;中学校长应具有国民教育本科学历,具有中学高级教师职称;小学校长应具有国民教育大专学历,具有小学高级教师职称;身体健康,能坚持3年的培训学习。必须取得中小学校长任职资格证书和校长提高培训或高级研修培训证书。
2.思想政治。拥护中国共产党的领导,热爱社会主义祖国,努力学习邓小平理论和“三个代表”重要思想,遵纪守法,忠诚人民的教育事业,认真贯彻执行党的教育方针。
3.道德作风。品德高尚、公正廉洁、作风民主、团结协作,深受教职工和学生信任,在任职学校形成相互尊重、团结向上的人文氛围。
4.办学思想。教育理念先进,办学思路清晰,办学目标明确,有强烈的事业心和高度的责任感,富有创新意识和开拓进取精神,有一定的学识水平和治校能力。
5.业绩突出。依法治校,办学行为规范,办学实绩突出。在实施素质教育、教育教学改革、提高办学质量与效益等方面成绩显著,任职学校有明显的办学特色,在全省有示范性和影响力,重视帮扶薄弱学校。
6.教学科研。坚持深入教学一线兼课、听课或讲座,带头参加教学研究活动。有较高的.学术水平和科研能力,注重学校管理和教学研究,任职学校承担过省级以上教育科研课题并结题;在省级以上报刊独立发表教育管理或教学方面学术论文不少于3篇(含省级以上出版社出版的论文集),或正式出版了教育管理著作。在学科教学领域具有指导和帮助青年教师提高业务水平的能力。
7.其他条件:
(1)任现职以来学校没有发生严重的违规招生、乱收费现象,没有发生过重大安全责任事故;
(2)参加省级骨干校长培训并取得合格证书者、参加过国家级校长培训并取得合格证书者、具有硕士学位或博士学位者、获得国家级政府奖励(包括工作奖励和业务奖励)者,分别给予8分、2分、5分、5分的附加分。
(四)培训对象遴选程序与时间安排
1.宣传动员阶段。从发文之日起到20__年4月15日,省教育厅通过《陕西教育》、《教师报》等媒体,各市教育局通过辖区内媒体公开广泛宣传“陕西省中小学校长高级研修培训工程”及其实施方案,将有关政策传达给每一位中小学校长。省教育厅成立“高级研修工程”专家委员会。
2.确定推荐对象阶段。20__年4月16日至6月15日,由符合遴选条件的中小学校长个人提出申请,县(市、区)教育局(以下简称县教育局)推荐,各市教育局严格按照遴选条件和推荐名额(推荐名额表见附件2)确定上报省上的推荐对象,6月15日前把推荐对象的名单及全部相关材料上报省教育厅。
市教育局应严格按照遴选条件和分配的推荐名额,本着公开、公平、公正的原则,采取有力措施,认真慎重地确定上报省教育厅的推荐对象。各市教育局确定的推荐对象统一于6月1日在市教育局官方网站、市教育局机关、辖区内各县教育局官方网站、县教育局机关、推荐对象任职学校进行公示,公示时间不少于7天。
3.确定正式培训对象阶段。20__年6月16日至7月30日,专家委员会对各市教育局上报的推荐对象进行评审,提出初选培训对象名单,上报省教育厅厅务会议批准。
省教育厅确定正式培训对象的程序:
(1)专家委员会委员查阅材料,按照遴选条件打分;
(2)推荐对象进行答辩。答辩包括:推荐对象进行10分钟演讲,回答专家委员会委员提问,专家委员会委员打分;
(3)专家委员会统分并按总分由高到低排序,提出初选培训对象名单(中学校长15名,小学校长15名)。提出名单时,不搞特殊照顾,不搞地区平衡;
(4)省教育厅厅务会议决定正式培训对象名单,并按姓氏笔画进行排序;
(5)在《陕西教育》、《教师报》等媒体公布正式培训对象名单,接受社会监督。
案例撰写培训方案范文篇19
搞好车间生产现场管理,能够有利于提高我们企业的竞争力,下面请看工厂管理培训方案的资料!
一、车间管理系统解决方案实施目标
现在,很多企业应用了车间管理系统,但是在车间管理系统应用上存在很多问题,比如,有些工人的观念不能适应企业的发展,部门内沟通不顺畅,企业内部制度不规范,员工发展空间小等等,车间管理系统的解决方案就是针对这些问题所展开的。具体而言,车间管理系统可解决如下问题:
(一)工人观念和认识不适合企业发展
(二)部门之间存在严重的工作沟通障碍。
(三)企业内部控制的制度化与规范化不足。
(四)企业培训方向不明确,没有培训机会,不能符合企业经营的要求。
(五)员工发展空间狭窄,优秀员工难以成长。
(六)公司的激励政策不足,员工缺乏正面引导。
(七)战略没有转化成明晰的战略目标,管理者缺乏宏观战略目标、短期目标制定计划。
(八)车间卫生相对较差,工人工作环境不够安静。
总的来说,车间管理系统解决方案的目标是加快车间生产进度,使车间现场管理透明化。改进产品质量、管理功能,管理物料及成品。
二、车间管理系统解决方案具体实施
(一)车间管理系统解决方案问题分析
从车间管理系统的功能来看,车间管理系统建设是为实现在生产过程中,无纸化数据收集,持续提高、改善生产效率,监控生产现场中各各批次产品质量,加强追溯管理和生产状况管理。
车间管理系统可解决问题概述:
车间管理系统解决方案的实施,解决了企业车间生产信息流程化的管理。这需要企业车间由生产现场工作人员在现场输入各工序生产信息数据(包括生产线名称、产品名称、工序名称、检查数量、不良类型和数量等),通过网络传输到服务器中,以供管理人员追溯、查询、分析,并在车间现场展示电子看板;
在某一工序中,分类记录多种产品,跟踪某产品某批次在所有工序的数据信息;
车间管理系统建设可实现在某种产品中,每工序生产时间、检查数、良品数、不良品数量、合格率等,并完成数据汇总、查询;
车间管理系统解决方案可对比分析某种产品多个批次之间生产时间、检查数、良品数、不良品数量、合格率等数据
车间管理系统解决方案对某产品某批次或多批次间的不良项目数量进行排列分析;对某产品某批次或多批次间的不良项目进行分析;
分析和追溯日报和月报;
(二)车间管理系统通过具体模板功能实现,解决相应问题:
车间管理系统解决方案对一般计划进行计划的编制、审批、下达、执行、完工统计等操作。对紧急计划赋予最高优先级别,只对其进行计划下达和执行情况监控。
1、车间管理系统解决方案实现单元加工作业管理
车间管理系统解决方案中签收作业计划是指将属于本单元的计划签收到本地,将计划状态填写签收人员和日期。(如图示)日作业计划管理包括计划编制执行情况统计;派工单管理包括派工单的生成查询、打印;加工信息统计包括设备使用信息及可用状态等;日物料需求和日工具需求生成需求计划,并下发到相应的管理模块。
2、车间管理系统解决方案中单元加工作业计划管理说明:
(1)单元作业计划签收:接收车间计划管理的单元作业计划;
(2)日作业计划管理接收签收的单元作业计:划编制日作业计划,根据日作业计划对应的派工单的完成情况,统计日作业计划的执行情况,并将对应单元作业计划的完成情况,反馈给车间,计划管理接收加工信息统计中的设备使用情况;
(3)派工单管理:派工单管理接受日作业计划,并反馈计划的完成情况。
(4)物料需求计划和日工具需求计划:根据日作业计划生成的;
(5)加工信息统计:接收生产现场数据采集的数据,其中包括现场完工数据设备,使用数据等信息。
(三)车间管理系统解决方案实现生产现场数据采集,从而解决车间数据管理问题。
具体而言,车间管理系统数据采集分为:
1、完工信息采集:记录派工单的完成情况,包括接收数量、接收日期、接收人、完成数量、开工时间、完成时间、完工设备、操作人、班次等信息;
2、设备信息采集:记录生产现场的设备信息,包括每班的开机时间、待机时间、维修时间、目前的可用状态等信息;
3、质量信息采集:记录生产过程中的质量信息,包括产品代号零部件代号、工序号、送检数量、合格数量、废品数量、次品数量、疑品数量等信息;
4、工人生产活动采集:记录工人的出勤信息、加工信息、成本信息、采集记录、生产各环节的成本数据,包括人工成本材料成本,能源成本工具损耗,设备损耗等信息。
(四)车间管理系统解决方案通过对设备管理实现对车间数据精确管理。
1、设备管理包括:
(1)设备台帐管理:车间中所有设备的基本信息,以及设备的位置变动,封存,启封等管理信息;
(2)设备维修:包括设备备件库的建立,设备维护计划,设备故障处理等信息;
(3)设备使用状况:管理设备利用率效率忙闲状态等信息;
2、库房管理包括:
(1)入库:将物料从工厂领入,建立物料入库的凭证并修改库存主帐;
(2)出库:物料发放给工人,建立出库凭证并修改;
(3)库存主帐:反映车间物料的库存情况以供查询。
(五)车间管理系统解决方案通过质量管理,实现车间产品质量优化。
其中,质量管理包括:
1、质量信息统计:从不同角度进行质量信息统计;
2、质量分析:从不同角度对质量信息进行分析;
3、质量信息综合查询:可按任意条件来查询自己需要的信息;
4、不合格品处理:对生产现场的不合格品进行处理,填写报废通知单,通知计划编制部门和库房计划编制部门,可根据报废情况追加计划,同时通知库房追加物料以保证追加计划的执行。
(六)车间管理系统解决方案针对成本管理,实现节约成本,提高效益作用。
车间管理系统解决方案中成本管理说明:
1、成本指标管理:接收车间的成本指标,作为成本考核的依据;
2、成本统计:按成本的类别进行成本数据的统计;
3、成本计算:按一定的标准对会计期内的实际成本进行计算;
4、成本考核:将实际成本和成本指标进行比较;
5、成本分析:对构成生产成本的各项数据进行分析,得出成本的分布情况,作为成本控制的依据还可对成本的历史信息进行分析。
(七)车间管理系统解决方案通过子系统相互配合,实现车间管理网络构建。
车间管理子系统是根据物料需求计划、工艺路线、工作中心等方面的具体要求,编制出车间生产计划、产生生产制令。对需下达的车间任务,可模拟下达。另外,车间管理系统解决方案对物料检查、生产能力和生产计划对接也严格要求。以实现车间管理系统作用。
1、车间管理系统方案详解:
车间管理系统解决方需要设置车间任务优先级完善车间管理。
依据任务优先级数,工序优先级数,工作中心生成派工单。车间管理层可依此分配物料和下达生产制令。车间调度管理可闭环控制从计划到实施的具体项目,而各级管理人员可及时掌握车间生产的具体情况。
车间管理系统的一大优势就是帮助用户下达生产制令,实现监督和控制车间生产活动的功能,并以此完成生产领料选定、制工作中心派工单生成、工作中心工序安排,生产入库完工,使得随时掌握、控制车间在制品的数量、产品质量。
2、车间管理子系统特点
保证调度系统高效,自动接受、多批下达车间任务整体转移整个任务或部分任务到其它车间生产委外加工处理整个任务或部分任务正排和倒排车间进度计划,完成正常作业或交叉作业支持工序分批、车间任务模拟下达物料检查、生产计划与能力比配可按执行情况查询等待、执行、暂停、终止、完成、结案等条件公司自设定生产制令查询工作中心负荷、加工进度查询、汇总工作中心、班组、班次、设备和人员工时合并处理料领单异常情况报警:如生产作业物料控制、绩效评估、成本控制
3、车间管理系统解决方案可解决问题如下:
车间管理:定义制令、制令处置、生产领料、生产入库、生产退料、外协加工、外协入库、OEM加工、车间调度
单据查询:生产制令查询、生产领料查询、生产入库查询、生产退料查询、外协加工查询、外协领料查询、外协入库查询、外协退库查询、外协费用查询、工作日志查询
生产统计:工作中心产量统计、部门产量统计、产品产量统计、产品产值统计、外协产量统计、外协产值统计;
生产管理:是指为实现企业经营目标,有效地利用生产资源,对企业生产过程进行计划、组织、控制,生产出满足市场需要的产品或提供服务的管理活动的总称。
生产管理的任务:就是要以实现企业的经营目标、经营方针为宗旨,实现产品在品种、质量、数量、交货期、成本等方面的要求,为企业经营目标的实现起到保障作用。
生产运作系统:是由人和机器构成、能将一定输入转化为特定输出的有机整体。它可以按照需要进行重构,以适应外界环境的剧烈变化。
生产管理控制焦点:主要体现在财务控制、生产控制、人力资源控制三个方面。其中财务控制通过财务报告、预算等进行。生产控制又主要包括:物料控制-通过订货点、MRP、JIT等方法进行物料的采购、消耗的控制;生产控制-通过生产时间组织、网络计划等手段合理安排生产加工的时间;质量控制-通过全面质量管理实现生产全过程的质量控制。人力资源控制体现在组织结构、劳动效率、执行评价等方面。
三、车间管理系统解决方案之具体问题分析
在上文,我们列举了车间管理系统现主要面临的问题,在此,我们提出具体的解决方案。
(一)车间管理系统解决方案的实施,需要企业定期举办车间管理系统应用培训,为不同知识类型的员工做出相应的培训计划,以便让员工正确使用车间管理系统。这不但解决了员工对车间管理的排斥,加强了员工对车间管理的认识,同时也可促进员工之间交流沟通,让员工充分发挥个人价值。
(三)车间管理系统建设通过对车间管理系统的应用,将企业不同岗位的人员责任分开,解决了车间管理制度不明确,不规范的问题。当然,当车间管理系统发现问题后,管理人员一定要制定相应规范,保证奖罚有度。
(三)车间管理系统解决方案通过车间管理系统的操作实施,将企业生产计划、车间管理制度、企业发展目标有效结合,帮助企业制定目标,解决企业培训目标不明确等问题。
(四)车间管理系统解决方案的实施,减少了人力,让优秀员工有机会总结工作经验,发挥特长,因而可以制定成长目标,解决了员工发展空间小的问题。
(五)车间管理系统解决方案的实施,要求责任到人,企业可借此制定相应的奖励处罚计划,引导员工实现车间计划。
(六)车间管理系统实现了数据实施监控,企业可借此将企业车间计划分配给不同的人员,从而实现企业发展目标的实现。
(七)车间管理系统解决方案为保证车间卫生,需要专人管理车间管理系统,并责任到人负责卫生,从而解决车间卫生问题。
四、车间管理系统解决方案具体实施方案
(一)车间生产计划管理解决方案
车间管理系统解决方案对于一般的生产计划,需完成编制、审批、下达、执行、完工等操作,车间管理系统解决方案立足于减少中间环节浪费,节约成本,这也是车间管理系统优点。具体实施方案:
在生产现场各工序安装数据采集器,通过触摸屏输入,实现远程采集生产数据;
在办公室架设服务器,存储、处理采集后的数据;
用办公计算机在办公里对生产数据查询、分析、追溯;
在车间现场使用LCD或LED广告牌,展现当前生产状况;
(二)车间生产工时管理解决方案
车间管理系统方案详解:
销售部下达新的工作指令到生产车间,分厂开票员根据工作指令及其对应的产品图号,查找对应的工艺信息,定额工时开票。如果某一道工艺加工时间过长,可把该工艺拆分成几张工票;如此道工艺需其它工种协助完成,可拆分处理,需其它工种协助部分拆分开票。工人拿到开出工票,根据工票信息对零件加工。
车间统计员回收工票,统计加工信息,月底报表。报表展示:操作工人日工时,工作令完成情况,工种、工作令月情况。在工票在加工过程中,如果某张工票在月底结账之前没完成加工,则可月结该工票,把这张工票没完成的定额结转到新工票上,用于下月加工。
零件加工完成后,交于检测中心检测。对于操作者的加工失误或材料的缺陷造成工时作废,检测中心可开出不合格单,分厂不合格单来开工废、料废工票。
在生产加工过程中,当某零件增加工艺、调整工时,造成某道工艺的定额工时不够时,可定额向人事部组提出申请增补工时工票,继续完成此道工艺;当发生设备故障或需要维修时,则可申请设备维修,根据设备维修单,由设备科开机修工票。
(三)车间安全管理方案:
安全是保护人和生命的健康,是企业运营的必要保证。车间安全管理,是各项管理中重要组成部分,也是为保护职工在生产过程安全有保障,预防和消除职工伤亡,保证生产正常有序进行。具体而言,车间管理系统解决方案中的安全管理,需管理者从安全角度出发,确定安全工作,保障企业内部安全管理程序,明确管理者的具体职责。
(四)车间质量管理方案:
质量管理,质量是企业生存根本,只有不断提高质量才能保障企业在竞争市场中占据优势。乾元坤和车间管理系统解决方案针对质量管理,制定以下解决方案:
(1)确定客户的要求和期望。每个客户都有各自的质量要求和期望,企业质量管理需了解客户的质量,并根据其要求生产客户满意的产品。
(2)建立公司的质量方针和质量目标。明确了公司的质量方针和目标后,使公司员工向预定的目标奋斗。
(3)根据必须的职责分配确定质量目标,确保每个操作过程的有效性。
案例撰写培训方案范文篇20
良好的利益有助于提高个人形象,人们在社会交往中,如果双方都能自觉地遵守礼仪规范,就容易沟通感情,从而使交往容易成功;如果我们能够注重礼仪规范,能够互相尊重,友好合作,就能够及时缓和和避免不必要的冲突和障碍,使得学习和生活更加顺利。
活动概况:
1、活动目的:
能够提高学生的礼仪修养,了解基本的礼仪原则。同时也宣传宿管会,提高宿管会的知名度。通过活动,也能培养同学们的团结协作的精神。
2、活动名称:
女生会礼仪培训
3、活动主题:
常用礼仪培训
4、培训对象
高一新生
5、培训时间及地点:
6、活动主办单位:
宿管会
活动组织:
本次活动主要由宿管会策划与筹备。
备注:人员可交叉使用
活动流程
【培训期】
本次礼仪培训以什么形式开展,计划用时
【前期】主持人,开场白
【第一部分】 内容: 预计用时:
【第二部分】 内容: 预计用时:
培训礼仪内容详情
一、通讯礼仪
(一)一般原则
(1) 接电话四原则:铃声响三声之内接,电话机旁准备好笔和纸,确认记录的各项内容准确。
(2) 使用礼貌用语,接、打电话时要说:“你好,我是__。”
(3)接电话时要简洁、明了。注意讲话语速不要过快!
(4)打错电话要有礼貌的回答,让对方重新确认电话号码。
(二)拨打电话的注意事项
1)要考虑打电话的时间(对方此时是否方便接电话),最好先发条短信问一下对方是否方便通话。
2)注意确认对方的姓名、电话号码、单位,以避免打错电话。
3)准备好需要用到的资料和文件。
4)注意通话时间,不宜过长。
5)外界的杂音或私语最好不要传入电话内
(三)谁先挂电话
应该是打电话的一方或长辈、上级、女士。如果在通话过程中发生中断,应该由打电话方重新拨打。
(四)闻声知人
目前电话大多数不能视频,所以说话是主要通道。因此在打电话时一定要保持温和的自然的语调。
二、见面礼仪
1、握手礼:与他人握手时,目光注视对方,微笑致意,不可心不在焉、左顾右盼,不可戴帽子和手套与人握手。在正常情况下,握手的时间不宜超过3秒,必须站立握手,以示对他人的尊重、礼貌。
握手也讲究一定的顺序:一般讲究“尊者决定”,即待女士、长辈、已婚者、职位高者伸出手来之后,男士、晚辈、未婚者、职位低者方可伸出手去呼应。若一个人要与许多人握手,那么有礼貌的顺先长辈后晚辈,先主人后客人、先上级后下、级。
2、鞠躬礼:鞠躬时必须立正、脱帽,或是边鞠躬边说与行礼无关的话。
3、致意:致意是一种不出声的问候礼节,常用于相识的人种场合打招呼。在社交场合里,人们往往采用招手致意、欠身致意、脱帽致意等形式来表达友善之意。
三、公共礼仪
(一) 特定公共场所礼仪
1 影剧院:观众应尽早入座,如果自己的座位在中间应当有礼貌的向已就座者示意,合其让自己通过;通过让座者时要与之正面想对,切勿让自己的臀部正对着人家的脸,这是很失礼的.应注意衣着整洁,即使天气炎热,袒胸露腹,也是不雅观的。在影剧院万不可大
呼小叫,(四)闻声知人
目前电话大多数不能视频,所以说话是主要通道。因此在打电话时一定要保持温和的自然的语调。
四、见面礼仪
1、握手礼:与他人握手时,目光注视对方,微笑致意,不可心不在焉、左顾右盼,不可戴帽子和手套与人握手。在正常情况下,握手的时间不宜超过3秒,必须站立握手,以示对他人的尊重、礼貌。
握手也讲究一定的顺序:一般讲究“尊者决定”,即待女士、长辈、已婚者、职位高者伸出手来之后,男士、晚辈、未婚者、职位低者方可伸出手去呼应。若一个人要与许多人握手,那么有礼貌的顺先长辈后晚辈,先主人后客人、先上级后下、级。
2、鞠躬礼:鞠躬时必须立正、脱帽,或是边鞠躬边说与行礼无关的话。
3、致意:致意是一种不出声的问候礼节,常用于相识的人种场合打招呼。在社交场合里,人们往往采用招手致意、欠身致意、脱帽致意等形式来表达友善之意。
五、公共礼仪
(一) 特定公共场所礼仪
1 影剧院:观众应尽早入座,如果自己的座位在中间应当有礼貌的向已就座者示意,合其让自己通过;通过让座者时要与之正面想对,切勿让自己的臀部正对着人家的脸,这是很失礼的.应注意衣着整洁,即使天气炎热,袒胸露腹,也是不雅观的。在影剧院万不可大呼小叫,4)学生对老师的相貌和衣着不应指指点点,评头论足,要尊重老师的习惯和人格。
注意事项
1、办事要高效,人与人之间要做到有效沟通,尽量减少信息传递时间。
2、各岗位负责人要各尽其职,相互协作,密切配合。
3、应急计划。
4、存在问题
3、文明礼仪培训策划书
生活在21世纪的现代文明社会中,每个人无论从事哪一个行业、哪一种工作,都迫切需要学习礼仪,懂得礼仪,遵守礼仪和运用礼仪。本次文明礼仪培训,以礼仪、礼貌。