员工入职培训方案怎么写范文简短

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20__年度的员工培训以酒店的发展和岗位需求为目标,切实提高员工认识培训工作的重要性,积极引导职工自觉学习,熟练掌握服务技能,增强岗位竞争力和锻炼员工的自信心,培养一支服务优质、技能有特色的高素质员工队伍,不断强大伊家鲜的品牌形象和市场竞争力。

培训工作以门店(部门)为基本培训单位。贯彻操作技能、服务技能、服务态度相结合的培训原则,组织实施岗位补缺、一岗多能的培训方法。预计在三个方面进行针对性的培训,不断提高职工的岗位认识和岗位技能。

一、专业技能培训

(1)管理的全新理念和思路,已成为包括管理人员在内的酒店职工急切的知识需求。因此今年我们准备加大对管理人员专业知识的培训力度。在条件许可的情况下,输送部分员工参加一些旅游管理专业的考证培训,使酒店管理工作趋向正规化和标准化。同时也加强和提高员工对企业忠诚度,伊家鲜首先解决餐饮业的人员流失率的问题。

(2)酒店前厅是创造优质服务和提升企业形象的重要窗口,服务技能的欠缺和操作流程的不规范,势必会对饭店的经营工作起到至关重要的影响。因此。今年我们将加强服务基础规范的服务流程培训和不断的技能比赛来加强员工各种服务技能的不断提高。在服务技能的培训中,则将外请和“内练”结合起来,加大力度,争取在营业和培训两不误的情况下,顺利完成此项任务。

(3)针对酒店年前的岗前培训考核中,基础服务理论和操作技能普遍不强。今年将作为提升员工的自身素质的一个重点,在条件许可的情况下,在下半年将再一次组织一线的工作人员和服务人员进行技术考证。

二、新职工培训

新进职工是酒店经营活动中的新生力量。增强自身素质,熟练掌握岗位技能,让他们尽快与发展迅速的酒店同步提高。根据“边培训、边上岗”的原则,有计划有步骤地对新进职工进行实施循序渐进的岗位培训。把员工手册、安全知识、服务技能的应知应会作为基本的培训内容,经考核合格后列入正式装正的条件之一。

三、一专多能培训

“建学习型班组,当智能型职工”是20__年酒店培训工作的主题。培养一专多能的复合型人才是我们工作的'抓手。因此,今年我们从这二个方面的培训工作开始。

(1)在门店选送部分业务骨干到一些专业的学校和培训机构进行相关业务知识的培训学习,以提高服务水平。

(2)在门店一些岗位施行不同种类技能的跟班培训,以加强人员流动,解决应急情况下的缺员问题,同时也为职工全面掌握服务技能,争创一专多能的智能型职工提供必要的素能条件。

员工入职培训方案怎么写范文简短篇2

新员工必须参加培训是众多酒店所共认的,除了极少数人员主张拿来主义,不开展新员工培训,因为他们称招聘的员工应是合格员工,合格员工不需要再进行培训,如果是不合格的员工那又为何要招聘呢?在这里暂且不去争论是否需入职培训,而是分析我国现在酒店业对新员工的培训方式问题。

一、经理主管负责制

很多时候部门经理主和也许受到来自上司或自以为是,独揽了新员工入职培训,认为只有自己培训才可放心,这是很不明智的。尽管对个别课程由经理主管来完成是必要的,但若大部分的课程由他们来完成,这无形当中增加了自身工作的压力。无可否认,培训是管理的一部分职能,是每位经理和主管所必须承担的职责,但作为新员工入职培训不应占用他们过多的时间与精力,而应均衡地重视每个管理职能,给每种培训合适的份量,如果这些部门经理和主管将工作时间大部分只是一味地去培训新员工,那么建议酒店给他们发放培训员的工资或员工工资,因为他们并没有尽到一位部门经理或主管的全部职责。

二、放任制

由于培训只是管理的一部分职能,故部门经理主管还有很多其它事情要处理,每逢培训部与他们意见左右时,就会以培训只是很少的一部分,不能因少失大等来阻碍培训工作的顺利开展。或者说,实践是最重要,让新员工实际工作当中慢慢摸索更有成效,放任新员工不管。

三、大课制

因为新员工不可能一下全部到位,往往是这个星期来几位,下个星期来几位,甚至是这个月来几位,下个月来几位,这样有个别部门就等到十几个新员工后,将大家聚在一起上大课。其实采用大课形式的培训效果并不理想,特别是酒店行业要求很多服务细节,仅仅靠这几节大课是不可能详细解释清楚的。同时这种形式的培训很容易让新员工感到沉闷,误导新员工酒店的.培训就是这个样子。

四、专人制

这是一种比较理想的新员工培训方式。这种专人制当然当部门排除在外,但部门经理主管负有连带责任。即是新员工入职时,由部门提选一位业务能力较强的员工和领班专职培训此新员工。这种专人制培训方式比较灵活,不要求腾出大量的时间来开展培训课,而是充分利用工作空隙来培训新员工,在实际工作当中随时随地指导新员工。让新员工有一定的依靠感,同时明确了培训的职责,由此可引申出一些奖惩措施来强化此培训效果,即培训后经考核达标者得到奖励,否则处罚。总的而言,这种培训方式可:1、将培训时间整为零;2、明确培训考核职责;3、有利于绩效评估及激励。

新员工培训应包括以下几个方面

1、入职培训;2、上岗培训;3、业务循环培训;4、晋阶培训;5、专项培训;

“传帮带”式的培训是十分必要的,但不是充分的,通常在进行该类培训时必须具备如下条件

1、已经完成了“入职培训”;

2、传帮带的培训必须纳入“上岗培训”和“业务循环培训”的系统之中,成为受到监督和管理下的培训;

3、传帮带的培训必须依靠一些培训工具:比如培训计划表、培训效果跟踪表、培训效果评估表来进行控制,确保培训效果;

针对新员工的培训,用简单的理论、实操的比率来区分是没有意义的。

一、从课程的内容来讲,应包括:

1、观念、态度、意识类的课程;

2、岗位及相关业务知识类的课程;

3、工作流程以及工作技能方面的课程;

二、从课程的设置以及阶段来讲:

1、入店教育;

2、上岗培训

3、岗中业务系统培训;

4、岗中专题项目培训;

三、从当任不同职务的新员工来讲:

1、基层员工资格培训;

2、基层管理/技术人员资格培训;

3、中层管理/技术人员资格培训;

4、高层管理/技术人员资格培训;

员工入职培训方案怎么写范文简短篇3

一、 培训目的

加强新员工对公司企业文化、发展历程和规章制度的理解和认识,鼓励新员工的&39;士气,提高新员工的企业忠诚度和工作积极性,帮助新员工更好地融入企业。

二、 培训责任部门

新员工入职培训由行政人事部负责组织,由工程部、规划技术部及财务部配合。

三、 培训时间

__年01月12日9:00—17:00

四、 培训地点

集团二楼会议室

五、 培训参加人员

__年10月1日以后加入公司的所有员工

六、 培训内容

序号

培训时间

课程内容

培训讲师

1

9:00—9:20

破冰

dpf

2

9:20—10:00

金宸发展史及企业文化

李宏杰

3

10:00—10:30

项目介绍

郝苗/朱大勇

4

10:30—11:20

公司规章制度(人力资源类)

董鹏飞

5

13:00—14:00

公司规章制度(行政管理类)

李宏杰

6

14:00—14:30

公司规章制度(财务类)

张翠仁

7

14:40—15:10

oa应用说明

许国胜

8

15:10—15:40

职员行为规范

董鹏飞/李宏杰

9

15:40—16:10

结业考试

10

16:10—17:00

公司领导讲话

七、培训相关事宜及负责人

1、培训条幅《新起点新征程》:刘杨

2、培训会场布置:刘洋/李垚

3、培训资料汇集:李垚

4、培训主持:董鹏飞

八、培训要求

1、符合条件的新员工均应参加培训。

2、培训过程中应自觉遵守会场纪律,手机关机或调至静音状态保证培训正常进行。

3、所有参加培训的人员须在培训结束后一周内,向行政人事部提交培训体会。

九、受训人员名单

员工入职培训方案怎么写范文简短篇4

一、打算目的

1、加强公司高管人员的培训,提升经营者的经营理念,开阔思路,增添决策能力、战略开拓能力和现代经营管理能力。

2、加强公司中层管理人员的培训,提高管理者的综合素养,完善学问结构,增添综合管理能力、创新能力和执行能力。

3、加强公司专业技术人员的.培训,提高技术理论水平和专业技能,增添科技研发、技术创新、技术改造能力。

4、加强公司操作人员的技术等级培训,不断提升操作人员的业务水平和操作技能,增添严格履行的能力。

5、加强公司员工的学历培训,提升各层次人员的科学文化水平,增添员工队伍的整体文化素养。

6、加强各级管理人员和行业人员执业资格的培训,加快持证上岗工作步伐,进一步规范管理。

二、原则、要求

1、坚持按需施教、务求实效的原则。依据公司改革与进展的需要和员工多样化培训需求,分层次、分类别地开展内容丰富、形式敏捷的培训,增添教育培训的针对性和实效性,确保培训质量。

2、坚持自主培训为主,外委培训为辅的原则。整合培训资源,建立健全以公司培训中心为主要培训基地,接近院校为外委培训基地的培训网络,立足自主培训搞好基础培训和常规培训,通过外委基地搞好相关专业培训。

3、坚持“公司+院校”的联合办学方式,业余学习为主的原则。依据公司需求主流与相关院校进行联合办学,开办相关专业的专本科课程进修班,组织职工利用周末和节假日集中授课,结合自学完成学业,取得学历。

4、坚持培训人员、培训内容、培训时间三落实原则。20__年,高管人员参与经营管理培训累计时间不少于30天;中层干部和专业技术人员业务培训累计时间不少于20天;一般职工操作技能培训累计时间不少于30天。

三、培训内容、方式

(一)公司领导与高管人员

1、中央、国家和政府的大政方针的学习,国内外政治局势、经济形势分析,国家有关政策法规的讨论与解读。通过上级主管部门统一组织调训。

2、开拓战略思维,提升经营理念,提高科学决策能力和经营管理能力。通过参与企业家高端论坛、峰会、年会;到国内外胜利企业参观学习;参与国内外有名企业高级培训师的高端讲座。

3、学历学位培训、执业资格培训。参与北大、清华以及中央、省委党校的学历进修或MBA、EMBA学习;参与高级经营师等执业资格培训。

(二)中层管理干部

1、管理实务培训。生产组织与管理、本钱管理与绩效考核、人力资源管理、激励与沟通、领导艺术等。请专家教授来公司集中授课;

员工入职培训方案怎么写范文简短篇5

培训目的

1、新人完成从学校到公司的身份及心理转变,加强了解沟通,培养团队精神

2、培养积极的心态和良好的心理素质,达到认同团队、融入团队的目的

3、培养主动沟通、主动配合的工作方式;完善人格,磨炼个人意志,培养毅力、勇气、责任心、荣誉感、

行程安排

08:00—09:00出发到基地

09:00—10:30开营仪式,破冰、团队建设

10:30—12:00拓展项目:大脚八,创造融入团队的感觉

12:00—13:30午餐休息时间

13:30—14:30拓展项目:风雨人生路,信任与写作

14:30—15:30拓展项目:挑战360,团队协作

15:30—17:00拓展项目:毕业墙,共创高效团队

17:00—17:30活动总结,大团队的意识

17:30—18:30返程

项目介绍

1,观念导入—破冰游戏

项目介绍:

任何活动都有个循序渐进的过程,通过大风吹、松鼠与大树、水的反应等肢体接触、反应力小游戏,调动队员的思考、情绪、

项目效果:

为整个培训铺垫,加强学员对课程的认同和课程的参与积极性;

加强学员对团队的凝聚力与归宿感;

营造良好的团队氛围、打破彼此隔膜,男女间的尴尬氛围、

2、分组

项目介绍:

随机分组、选出队长、队名、队号、队歌、队呼及各组展示、

项目效果:

用特殊的形式相互了解,团队成员“融冰”,初步形成热烈的团队氛围,为接下来的训练做好心理准备、

3、大脚八

项目介绍:

每组所有的&39;队员站到两条木板上,提起所有的绳子,由起点出发到达终点为一轮、活动分为有声和无声两个阶段,小组之间互为竞争对手、

项目目标:

群体决策的方法及意义,有限理性代替最优方案

大胆尝试,勇于付出

挑战未知领域,培养创新意识

认识统一指挥的意义与重要作用

全组队员步调一致,相互协作,有效沟通,顺利完成此任务,达到合作的最高境界

教官引导:

活动中有哪些因素导致了你们的成功(失败)

项目的关键在哪里,相比较,刚才表现得如何

从技术操作的层面来讲,我们有哪些可以改进的地方

活动中哪个阶段消耗时间最长,原因是什么

为什么统一的指挥在这个活动非常重要

为什么团队定立的规则不能得到执行

这些体会对于我们日常的团队管理、工作有哪些启示

4、挑战360

项目介绍:

团队拓展的压轴项目、队员在教官指引下规则站位围圈后坐下,且有序向前走转圈,增强整天拓展训练效果,培养团队协调、合作的精神、

项目效果:

经过团队活动的培训,参训团队已经反复演练应对难题的方法和能力,在团队内部已经出现了智者出谋划策、领导者果断决策、执行者坚决服从等一系列运行机制、通过活动后的总结,能将团队的气氛推向高潮,使同舟共济的团队精神得到了最好的升华、

5、毕业墙

项目介绍:

参训队员,运用搭人梯、吊拉等方式,使所有队员翻越墙高约4米的墙壁、

项目效果:

参与策划、合理的人力资源和物质资源的分工、

自我管理与定位、有甘为人梯勇于牺牲精神的精神、

团队的协作与激励、

共建高效团队、

员工入职培训方案怎么写范文简短篇6

人力资源是当代企业重要战略资源,有效培育、运用、挖掘人力资源是企业在将来激烈市场竞争中生存和进展的关键要素。而企业新员工作为这一资源的源头,必需加以有效的掌握和引导,放能使其成为企业进展重要推动力。为达成这一目标,特制订本培训方案。

一、培训目的

(一)为新员工提供精确的公司及岗位信息,明确自身工作职责和内容;

(二)促使新员工知晓、明确岗位工作流程,快速进入工作角色,承当工作任务;

(三)向新员工传输公司企业文化,使其快速融入企业工作气氛,削减入职初期紧急心情,找到企业归属感;

(四)通报公司人力资源相关政策,展示岗位远景规划,给予员工工作信念,促进员工明确进展路径,梳理进展目标。

二、培训的基本流程

三、培训组织架构:

公司分管人力工作领导是培训的最高负责人,负责确定员工培训方案,审定聘请的外部讲师,并确定其费用;

人力负责人是培训的直接协调人,负责制定员工培训方案,审定员工培训打算,审定内部讲师,并组织培训;

外部讲师是公司聘请的外部培训人员,包括相关领域的专业人士,监管机构相关人员,主要作用为推动业务的开展,使员工明确相关结构对岗位基本要求;

内部讲师是公司内部优秀人员,明确公司各种基础内容,有着娴熟的.业务阅历,并具备较好表达能力的员工。

四、培训内容及方式

(一)培训内容

公司培训内容主要包含:基本学问培训与专业学问培训

1、基本学问培训:

本部分主要内容分为以下几点:

公司进展简介:介绍公司进展历史,使新员工能够充分领会公司进展的历程,对公司经营历史有所了解和把握,明确各单位工作职责和内容;

公司管理制度:介绍公司各项主要管理制度的主要内容,了解公司对员工的基本要求和各项工作管理方法;

公司人力资源制度:介绍公司人力资源相关条例,使新员工了解公司薪酬、福利的要求和设置,明确自身的权利和义务;

公司企业文化:介绍公司企业文化的产生和进展,使员工了解、并最大可能的融入企业文化之中。

2、专业学问培训:

专业学问培训是培训的重点,其目的是通过培训使员工能够明确自身的岗位工作、正确的把握工作流程、精确的使用各种工具。

(二)培训方式

培训主要分为集中培训和岗位培训两种方式。

1、集中培训:

将全部新员工集中在一起,进行基本学问的培训,主要以公司内讲师授课为主。

2、岗位培训

针对新员工各自岗位,由相关人员进行指导,并进行模拟操作和演练,使新员工尽快把握本岗位学问,做到应知应会。

集中培训与岗位培训应依据实际状况开展。岗位培训应在员工入职三天内展开;集中培训可依据职工入职集中度进行调整,原则上应一年至少开展一次。

五、培训考核与反馈

(一)培训考核

培训考核分为基础学问考核与专业学问考核两个部分:

1、基础学问考核公司人力资源主管组织,在公司集体培训完成后三日内进行。基础学问考核以试卷形式为主,主要为“基本学问”的相关内容,以及公司内各单元共通流程等。

2、专业学问考核由业务部门自行组织,在新员工入职后一月内完成。专业学问考核可以以试卷、实务操作等多种方式开展,重点考察新员工岗位基础学问和基本流程把握状况。

(二)反馈

1、考核结果应以书面通知形式反馈至员工个人,并计入员工档案,作为员工考察的重要资料留存,相关部门应准时就员工的疑义给予答复;

2、对基础考核不及格的员工,应准时了解相关状况,并确定是否对其实行补考、重新培训、劝退;

3、对专业考核不及格的员工,应由部门负责人对其进行约谈,把握缘由,并确定是否重新培训或劝退;

4、考核完成后,应向员工发放无记名调查问卷,对培训内容的合理性、吸引力等进行准时的评估,作为培训不断优化调整的重要参考。

六、培训预算

公司培训主要开支为讲师费用。

内部讲师:建议基本学问讲师每次授课给予100元/课费用补贴;岗位课程讲师150元/人费用补贴。

外部讲师:依据协议价格支付。

员工入职培训方案怎么写范文简短篇7

一、培训目的

加强新员工对公司企业文化、发展历程和规章制度的理解和认识,鼓励新员工的士气,提高新员工的企业忠诚度和工作积极性,帮助新员工更好地融入企业。

二、培训责任部门

新员工入职培训由行政人事部负责组织,由工程部、规划技术部及财务部配合。

三、培训时间

__年01月12日9:00—17:00

四、培训地点

集团二楼会议室

五、培训参加人员

__年10月1日以后加入公司的所有员工

六、培训内容

序号

培训时间

课程内容

培训讲师

1

9:00—9:20

破冰

dpf

2

9:20—10:00

金宸发展史及企业文化

李宏杰

3

10:00—10:30

项目介绍

郝苗/朱大勇

4

10:30—11:20

公司规章制度(人力资源类)

董鹏飞

5

13:00—14:00

公司规章制度(行政管理类)

李宏杰

6

14:00—14:30

公司规章制度(财务类)

张翠仁

7

14:40—15:10

oa应用说明

许国胜

8

15:10—15:40

职员行为规范

董鹏飞/李宏杰

9

15:40—16:10

结业考试

10

16:10—17:00

公司领导讲话

七、培训相关事宜及负责人

1、培训条幅《新起点新征程》:刘杨

2、培训会场布置:刘洋/李垚

3、培训资料汇集:李垚

4、培训主持:董鹏飞

八、培训要求

1、符合条件的.新员工均应参加培训。

2、培训过程中应自觉遵守会场纪律,手机关机或调至静音状态保证培训正常进行。

3、所有参加培训的人员须在培训结束后一周内,向行政人事部提交培训体会。

九、受训人员名单

员工入职培训方案怎么写范文简短篇8

一、培训目的:

1。使新员工全方位的了解企业环境,认同并融入企业文化,坚定自己的职业选择,理解并接受公司的规章制度和行为规范;

2。使新员工明确自己的工作目标和岗位职责,掌握工作程序和工作方法,尽快进入岗位角色。

二、培训周期及时间安排:

新员工入职培训周期为每半个月一次(月中、月末各一次),将半个月以内新入职的员工进行集中培训。时间为周五下午1点至4点,共3个小时。

三、培训对象:

__公司及下属各公司社招新入职员工

四、培训讲师:

公司内部选拔培训讲师,范围在部门领导或有较丰富工作经验、品行兼优的骨干员工。

五、培训方式:

脱岗培训:__公司组织人事部培训组制定培训计划和方案并组织实施,由企业内部培训师采用集中授课、讨论及参观的形式进行培训。

六、培训内容:

1。企业概况:公司创业历史、企业现状以及在行业中的地位、公司品牌与经营理念、公司企业文化、公司未来前景、组织机构、各部门的功能和业务范围、人员结构等;

2。员工守则:企业规章制度、奖惩条例、行为规范等;

3。入职须知:入职程序及相关手续办理流程;

4。财务制度:费用报销程序及相关手续办理流程、办公设备的申领使用等;

5。人事制度:薪酬体系、福利待遇政策(五险一金、休假等)、绩效考核、培训等;

6。相关的工作基础技能学习;

7。公司规范化的配套工具使用等;

8。安全知识:消防安全知识、设备安全知识及紧急事件处理等;

9。实地参观:参观公司各公司工作及生活等公共场所。

七、培训工作流程:

1。培训组根据新入职员工的`规模情况确定培训时间,拟定培训具体方案,填写《新员工入职培训计划》报送相关部门;

2。培训组负责与各公司及相关部门协调,作好培训全过程的组织管理工作,包括人员协调组织、场地的安排布置、培训讲师的沟通安排、课程的调整及进度推进、培训质量的监控保证以及培训效果的考核评估等;

3。培训组负责在每期培训结束当日对新员工进行反馈调查,填写《新员工入职培训效果反馈调查表》,并汇总分析新员工反馈的意见,总结出对培训课程及授课讲师的改进参考意见;

4。培训组在新员工培训结束后一周内,提交该期培训的总结分析报告,报领导审阅。

八、岗前培训考核标准

1。岗前培训考核与培训期间考勤、课堂表现情况及考试挂钩,如最后综合成绩低于70分,在次月重新培训,并暂扣其当月工资直到次月培训达到要求。

2。如新员工参加培训课时数低于总课时的70%,将取消其考试资格,并在次月完成相差课程的培训,进行考核。

3。注意事项岗前培训原则上不许请假,如遇特殊情况由新员工的直接主管提前一天向人力资源部请假;培训期间新员工的考勤由人力资源部统计,考勤要求与公司的考勤一致。

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